庫存“腸梗阻”?用茂管佳商管ERP系統(tǒng)讓每一件商品都“在線”
明明系統(tǒng)顯示有貨,倉庫卻找不到”“季末清倉時,才發(fā)現(xiàn)某款單品積壓了上百件”,這是不少傳統(tǒng)百貨商場庫存管理的常態(tài)。人工記賬易出錯、各專柜數(shù)據(jù)割裂、庫存更新滯后,不僅導致補貨混亂,更讓商場在應對促銷活動時屢屢陷入被動,每年因庫存問題造成的損耗往往占營收的5%-8%。
冬余數(shù)據(jù)科技(上海)有限公司推出的茂管佳商管ERP系統(tǒng),從根源上**了這一難題。系統(tǒng)打通專柜、倉庫、收銀臺的全鏈路數(shù)據(jù),每一件商品入庫時掃碼建檔,銷售后實時扣減庫存,庫存數(shù)據(jù)精細到“件”,且支持多終端同步查看——導購在專柜就能查庫存,采購在辦公室可做補貨計劃,倉儲人員通過移動端就能完成盤點。
某區(qū)域百貨商場上線茂管佳后,通過系統(tǒng)的庫存預警功能,提前識別出30余款滯銷單品,及時啟動“限時折扣+組合促銷”,將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從45天縮短至28天,滯銷損耗降低了62%。更值得一提的是,系統(tǒng)還能通過歷史**預測消費趨勢,為采購提供“該進什么貨、進多少”的精細建議,讓庫存管理從“被動清倉”轉(zhuǎn)向“主動規(guī)劃”。
“***客流看著熱鬧,實際成交卻寥寥”“不知道哪些顧客是老客,更不清楚他們的偏好”,傳統(tǒng)百貨商場往往只盯著“進門人數(shù)”,卻對客流的“質(zhì)量”一無所知。缺乏精細的客流分析與會員運營,導致營銷活動“廣撒網(wǎng)”,投入大卻收效甚微,不少老客慢慢淪為“一次性消費者”。
茂管佳商管ERP系統(tǒng)讓商場真正“讀懂”客流。系統(tǒng)通過智能設備采集客流數(shù)據(jù),不僅能統(tǒng)計實時客流、峰值時段,更能精細識別新老客比例、客群畫像——是25-35歲的年輕女性,還是注重性價比的家庭客群,甚至能記錄他們常逛的專柜、停留時長。結合會員消費數(shù)據(jù),系統(tǒng)可自動生成“千人千面”的營銷方案。
上海某老牌百貨商場曾面臨老客流失率高的問題,上線茂管佳后,針對“3個月未消費的老客”推送專屬折扣券,對“高頻消費的VIP客群”提供**停車、專屬導購等權益。*3個月,老客復購率提升35%,VIP客群消費占比從22%增至38%。如今,商場的每一場營銷活動都精細觸達目標客群,營銷費用節(jié)省了40%,轉(zhuǎn)化率卻提升了兩倍。