網(wǎng)站導(dǎo)航
跨區(qū)景區(qū)“管理難”？茂管佳ERP系統(tǒng)實現(xiàn)“千里之外盡在掌握”
“早上剛處理完A景區(qū)的票務(wù)糾紛，B景區(qū)又打來電話說商戶拖欠租金，下午還要趕去C景區(qū)參加安全檢查，一天跑斷腿，事情還沒理順?！惫芾碇铱鐓^(qū)域景區(qū)的劉總，每天都被“分身乏術(shù)”的煩惱包圍。隨著景區(qū)連鎖化發(fā)展，跨區(qū)管理的難題愈發(fā)突出：各景區(qū)數(shù)據(jù)**，想?yún)R總一份經(jīng)營報告要花三天時間；管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有的景區(qū)用紙質(zhì)登記，有的用簡單表格；跨區(qū)協(xié)調(diào)一件事，要反復(fù)打電話、發(fā)微信，效率極低。
**讓劉總頭疼的是“信息孤島”問題。A景區(qū)的客流數(shù)據(jù)在保安室的臺賬上，B景區(qū)的營收數(shù)據(jù)在財務(wù)的電腦里，C景區(qū)的空鋪信息在招商部的表格里，各景區(qū)就像“各自為戰(zhàn)”的堡壘，他根本無法掌握全局經(jīng)營狀況。有一次，B景區(qū)出現(xiàn)客流超標(biāo)情況，管理人員沒能及時上報，導(dǎo)致游客擁堵引發(fā)投訴，而劉總直到第二天才得知消息。
這種混亂局面，在引入冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司的“茂管佳”景區(qū)商管ERP系統(tǒng)后，徹底改變。茂管佳采用云端架構(gòu)，打破了跨區(qū)景區(qū)的“數(shù)據(jù)壁壘”，將三家景區(qū)的票務(wù)、客流、商戶、財務(wù)等所有數(shù)據(jù)匯總至統(tǒng)一的管理平臺，實現(xiàn)了“千里之外，盡在掌握”?，F(xiàn)在，劉總坐在辦公室里，打開電腦就能查看三家景區(qū)的實時運營數(shù)據(jù)：A景區(qū)的實時客流量、B景區(qū)的商戶繳費率、C景區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品銷量，所有信息實時同步，一目了然。
管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，則解決了“各搞一套”的混亂。茂管佳為票務(wù)管理、商戶入駐、設(shè)備報修等**流程制定了標(biāo)準(zhǔn)化模塊，三家景區(qū)全部按照統(tǒng)前列程操作。比如商戶報修，無論是A景區(qū)的餐廳還是C景區(qū)的商店，商戶都通過系統(tǒng)提交申請，維修進度實時同步至云端，劉總隨時能查看處理情況?！耙?*家景區(qū)的報修流程不一樣，商戶經(jīng)常搞錯；現(xiàn)在統(tǒng)一用茂管佳，不僅商戶方便，我們管理也省心。”劉總的助理小李說。
跨區(qū)資源調(diào)配的效率也大幅提升。去年國慶，A景區(qū)的智能閘機突然出現(xiàn)故障，而C景區(qū)剛好有備用設(shè)備。放在以前，跨區(qū)調(diào)配至少要協(xié)調(diào)半天，還容易出現(xiàn)銜接問題。現(xiàn)在通過茂管佳的“資源調(diào)度”模塊，A景區(qū)管理人員在線提交設(shè)備申請，C景區(qū)確認(rèn)后，系統(tǒng)自動生成調(diào)配單，物流信息實時更新，*用2小時就完成了設(shè)備調(diào)配，確保了A景區(qū)的正常運營。
數(shù)據(jù)的互通還為跨區(qū)營銷提供了可能。劉總通過茂管佳的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，A景區(qū)的游客中有30%來自周邊城市，且有意愿游覽周邊景點，于是推出“三家景區(qū)聯(lián)票”，通過系統(tǒng)在A景區(qū)的公眾號和小程序上推送。聯(lián)票上線后，*一個月就售出8000多張，帶動B、C景區(qū)的客流量分別增長35%和28%，實現(xiàn)了“一榮俱榮”的協(xié)同效應(yīng)。
“以前跨區(qū)管理靠‘跑斷腿’，現(xiàn)在靠‘茂管佳’，效率提升了不止一倍?！眲⒖偨榻B，上線系統(tǒng)半年后，三家景區(qū)的管理成本降低了25%，經(jīng)營效率提升了40%，跨區(qū)協(xié)調(diào)的時間減少了80%。更重要的是，他能將更多精力投入到整體經(jīng)營策略的制定上，而不是陷入繁瑣的日常事務(wù)中。
對于正在走連鎖化發(fā)展道路的景區(qū)而言，數(shù)字化協(xié)同是提升管理效率的關(guān)鍵。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司打造的茂管佳景區(qū)商管ERP系統(tǒng)，用云端技術(shù)打破地域限制，讓跨區(qū)管理變得輕松高效。如果你的景區(qū)也在被跨區(qū)管理“兩頭亂”的問題困擾，不妨聯(lián)系冬余數(shù)據(jù)科技，讓茂管佳為你打通管理壁壘，實現(xiàn)多景區(qū)的協(xié)同發(fā)展。
公司信息
訪問官網(wǎng)
我要咨詢
每日熱詞
