AI住未來科技智能化酒店助力非房業(yè)務(wù)新增長

來源：發(fā)布時(shí)間：2025-11-14

國內(nèi)智慧酒店技術(shù)服務(wù)頭部企業(yè)AI住未來科技有限公司，近期發(fā)布由其自主研發(fā)的“智聯(lián)住·非房增長系統(tǒng)”已在全國6省22市的53家合作酒店落地應(yīng)用。第三方數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用該系統(tǒng)的酒店非房業(yè)務(wù)營收平均提升35%，客戶配套消費(fèi)頻次較傳統(tǒng)模式增長1.8倍，為酒店行業(yè)突破“住宿依賴”瓶頸提供了可落地的技術(shù)方案。

成立于2019年的AI住未來科技，是專注于“AI+酒店”場(chǎng)景融合的技術(shù)，主要團(tuán)隊(duì)由人工智能算法、酒店運(yùn)營管理、物聯(lián)網(wǎng)交互領(lǐng)域?qū)I(yè)人士組成，累計(jì)獲得28項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋星級(jí)酒店、連鎖品牌及精品民宿等多元業(yè)態(tài)，合作客戶超360家，在智慧酒店解決方案領(lǐng)域形成明顯的技術(shù)壁壘?！皞鹘y(tǒng)酒店非房業(yè)務(wù)普遍存在需求洞察不準(zhǔn)、服務(wù)觸達(dá)生硬、運(yùn)營效率偏低等問題，淪為‘附屬業(yè)務(wù)’?！盇I住未來科技產(chǎn)品總監(jiān)陳悅在接受采訪時(shí)表示，公司解決方案的主要構(gòu)建“數(shù)據(jù)洞察-精細(xì)服務(wù)-智能運(yùn)營”全鏈路閉環(huán)。通過深度對(duì)接酒店P(guān)MS系統(tǒng)與客房智能終端，AI算法可實(shí)時(shí)解析客群畫像：為商務(wù)客自動(dòng)推送會(huì)議室時(shí)段套餐與快速文印服務(wù)，為親子家庭匹配兒童游樂區(qū)體驗(yàn)券及母嬰用品租賃，為文旅游客推薦本地特產(chǎn)定制禮盒，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的需求匹配。位于杭州的某中端連鎖酒店是典型案例。應(yīng)用該系統(tǒng)后，客房智能音箱日均響應(yīng)非房服務(wù)請(qǐng)求超260次，酒店內(nèi)餐飲、洗衣、康養(yǎng)等配套服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升48%；后臺(tái)智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，提前2小時(shí)調(diào)配餐飲區(qū)人力與食材，將客戶平均等待時(shí)長從15分鐘縮短至7分鐘以內(nèi)。該酒店負(fù)責(zé)人透露，非房業(yè)務(wù)營收占比已從13%提升至29%，成為酒店利潤增長的新動(dòng)力。

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，AI住未來科技的實(shí)踐為行業(yè)樹立了“技術(shù)賦能業(yè)務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)?！捌渲饕獌r(jià)值在于通過AI技術(shù)打通住宿與非房場(chǎng)景的壁壘，讓配套服務(wù)從‘被動(dòng)供給’轉(zhuǎn)向‘主動(dòng)創(chuàng)造需求’，這正是當(dāng)前酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵方向?！睋?jù)悉，AI住未來科技已與國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)達(dá)成深度合作，計(jì)劃2024年底將該系統(tǒng)覆蓋至200家以上合作酒店，并針對(duì)度假型酒店、商務(wù)酒店等細(xì)分業(yè)態(tài)開發(fā)定制化模塊。AI住未來科技CEO李哲表示“我們將持續(xù)深化AI算法與本地生活服務(wù)的聯(lián)動(dòng)，讓酒店成為連接多元消費(fèi)場(chǎng)景的樞紐?！薄?

標(biāo)簽：智慧酒店拉動(dòng)非房業(yè)務(wù)增長 AI住未來科技有限公司智能化酒店

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