會(huì)務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會(huì)務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個(gè)階段：策劃：與客戶溝通，了解需求，制定可行的會(huì)議方案。咨詢：解答客戶疑問(wèn)，推薦合適的會(huì)議場(chǎng)所、餐飲及交通方案等。考察：安排客戶或**實(shí)地考察會(huì)議場(chǎng)所、設(shè)備等情況。確定：細(xì)化方案，明確雙方責(zé)任與義務(wù)，并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行：按照協(xié)議要求，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案，確保會(huì)議順利進(jìn)行。結(jié)算：會(huì)議結(jié)束后，核對(duì)各類單據(jù)，按照協(xié)議執(zhí)行核算。會(huì)務(wù)服務(wù)的要求為確保會(huì)務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量，需要滿足以下要求：：包括機(jī)場(chǎng)、車站的接送服務(wù)，酒店預(yù)訂與入住手續(xù)辦理，以及會(huì)議期間的餐飲、住宿、交通等安排。楊浦區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話

會(huì)務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大、中型會(huì)議，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合***項(xiàng)目。會(huì)務(wù)服務(wù)包括：會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場(chǎng)搭建布置，演出服務(wù)，會(huì)務(wù)禮品，出國(guó)考察，拓展活動(dòng)，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目。主要環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會(huì)議服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，一般而言，會(huì)議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃：提供會(huì)展企劃代理，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、?huì)議回執(zhí)，我們過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，都將成為您成功舉辦會(huì)議的基礎(chǔ)。金山區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)要求會(huì)議記錄：記錄會(huì)議過(guò)程中的重要討論和決策。

3）專業(yè)性會(huì)議，即為研究某項(xiàng)工作，討論和解決某個(gè)問(wèn)題而召開(kāi)的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議。（4）紀(jì)念性會(huì)議，即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開(kāi)的會(huì)議。（5）座談性會(huì)議，包括各種各樣的座談會(huì)、茶話會(huì)等。3、按照會(huì)議形式劃分，可劃分兩種：（1）有會(huì)有議的，多數(shù)會(huì)議屬于這種類型。（2）會(huì)而不議的，例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。4、按照時(shí)間劃分，可劃分為定期性會(huì)議和不定期會(huì)議，還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。

定期性會(huì)議也叫例會(huì)，到預(yù)定時(shí)間如無(wú)特殊情況必須召開(kāi)，不定期會(huì)議則視情況靈活掌握，必要時(shí)隨時(shí)召開(kāi)。多次會(huì)議是指需要開(kāi)兩次以上的會(huì)議，一次性會(huì)議是指只需要開(kāi)一次的會(huì)議。5、按照會(huì)議階段劃分，可劃分為預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議。預(yù)備會(huì)議是整個(gè)會(huì)議的組成部分，是為正式會(huì)議做準(zhǔn)備的會(huì)議，但在職權(quán)和效力上同正式會(huì)議有所區(qū)別。6、按照開(kāi)會(huì)手段劃分，可劃分為常規(guī)會(huì)議和電子會(huì)議。常規(guī)會(huì)議即傳統(tǒng)性的會(huì)議，電子會(huì)議指電視會(huì)議、衛(wèi)星會(huì)議、電腦電話會(huì)議、電子計(jì)算機(jī)會(huì)議等。維護(hù)會(huì)議秩序，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng)。2、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場(chǎng)**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的**服務(wù)（先生，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯、失竊、當(dāng)事人詢問(wèn)筆錄、相關(guān)人詢問(wèn)筆錄、停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）后勤保障：確保會(huì)議期間的后勤保障，包括安全、清潔、設(shè)備維護(hù)等。黃浦區(qū)推廣會(huì)務(wù)服務(wù)熱線

根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì)，選擇合適的場(chǎng)地，并進(jìn)行相應(yīng)的布置，如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。楊浦區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話

4.會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問(wèn)是否有特殊要求。5.會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（**）的確認(rèn)。6.會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會(huì)議娛樂(lè)：娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會(huì)議服務(wù)：會(huì)議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳：提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪和***資訊反饋。楊浦區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)廠家電話

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