盡管歐美、日、韓甚至印度都已經(jīng)將中國視為IT業(yè)的“重要市場和人才供應地”,盡管一些中國軟件外包公司的大項目也都來自國際市場,但事實情況是:在國際化項目的競爭中,中國的外包公司往往只能吃到“過水面”,所接到的項目只不過是被別人轉包了好幾次才到手的。“在面對國際大項目時,我們很難說中國有一個國際化的外包公司。不可否認,中國的外包沒有印度做的好,為什么?除了外包公司規(guī)模實力的因素外,我們面臨著兩個很大的障礙需要克服。一個是中國IT技術的現(xiàn)狀缺乏一個明確的、統(tǒng)一的標準;另一個是語言的障礙。”參加過很多次行業(yè)會議后,與很多業(yè)內(nèi)人士一樣,孫瑩感慨頗多。其中的很多方面都是人力資源的基礎性事務工作,完全可以外包出去。宜興如何人事外包概況
人力資源外包包括有哪些內(nèi)容呢?“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次也包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務——人事,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能?,F(xiàn)在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下,分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業(yè)術語“人力資源派遣”來稱呼。南京方便人事外包平臺接下來的工作就是要選擇外包的方式。
萌芽期從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國人力資源外包行業(yè)的萌芽期。1979年11月,在北京成立了中國人力資源外包行業(yè)的***家企業(yè)——FESCO,即現(xiàn)在的北京外企人力資源服務有限公司。此期,人力資源外包在中國以類似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國人力資源外包行業(yè)積累著寶貴的經(jīng)驗,為后來人力資源外包行業(yè)的起步和發(fā)展奠定了人才基礎?,F(xiàn)今中國人力資源外包服務領域的行業(yè)巨子FESCO和上海外服便是起步于此階段的外事服務單位。
2、選擇合適的外包服務機構確定了什么功能可以外包后,就需要選擇外包服務機構。而他們的服務直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞,對民營中小企業(yè)來說更有可能是生死攸關的,所以企業(yè)必須重視外包服務機構的服務質(zhì)量和服務信譽,尤其是可持續(xù)的服務能力。當然,一般首先要考慮服務的價格,然后是服務機構的信譽和質(zhì)量,它將對外包工作的完成乃至整個企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以前大中型企業(yè)多選擇國外的服務機構,但,現(xiàn)在選擇國內(nèi)的外包服務公司已經(jīng)是大勢所趨,畢竟溝通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后,就要考慮如何選擇服務商,一般應從以下幾個方面來考慮。
起步期從90年代起到90年代末,又一個十年,是中國人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段,“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展;另伴隨著**開放的步伐,民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn),人才也開始小范圍流動,各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務,人事事務外包終于揭開了它的面紗;此外,由于外資企業(yè)進入和先進西方人力資源管理理念的引進,我國部分企業(yè)從人事管理概念轉入人力資源管理的概念,特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系,此過程造就了一批人力資源管理實踐**,這些人利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司,開始推動中國人力資源管理職能外包市場。在組織的人力資源管理實踐中,常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。南京方便人事外包平臺
當獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結果時,企業(yè)將選擇小資源投入的治理結構。宜興如何人事外包概況
人力資源經(jīng)理人需要具備的技能人力資源經(jīng)理人需要具備相應的人力資源管理技能,能了解并掌握相當?shù)臉I(yè)務知識,更要求能與業(yè)務部門說一樣的“語言”。 人力資源部門應該從“權力中心(Power Center)”的地位走向“服務中心(Service Center)”。人力資源經(jīng)理人必須具備一套全新的思維方式,去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務并怎樣提供這些服務,由此創(chuàng)造在企業(yè)中的**。人力資源管理角色的再定位人力資源管理應進行角色的再定位。密歇根大學的沃爾里奇(Ulrich)教授認為,作為企業(yè)獲取競爭力的幫手,人力資源管理應更注重工作的產(chǎn)出,而不僅*是把工作做好。根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策、行政效率、員工的貢獻和變化能力這四種產(chǎn)出,沃爾里奇歸納了人力資源管理的四個基本角色,它們分別是戰(zhàn)略性人力資源、管理組織的機制結構、管理員工的貢獻程度、管理轉型和變化。宜興如何人事外包概況
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