優(yōu)先選擇帶 “雙備份” 設(shè)計(jì)的智能系統(tǒng)，如 AI 住未來科技有限公司的 “邊緣計(jì)算 + 云端備份” 架構(gòu)，重要設(shè)備（智能門鎖、入住機(jī)）內(nèi)置備用電源或 4G 模塊，斷網(wǎng)斷電時(shí)仍能維持基礎(chǔ)功能。門店建立每日設(shè)備巡檢機(jī)制，重點(diǎn)檢查智能面板、機(jī)器人、客控主機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，記錄異常數(shù)據(jù)并同步總部?？偛刻峁┒ㄆ谙到y(tǒng)升級服務(wù)（如季度小更），通過迭代修復(fù)已知 bug，避免老舊系統(tǒng)引發(fā)故障。設(shè)備層面有多重備用方案，比如智能入住機(jī)有離線模式，斷網(wǎng)時(shí)內(nèi)置離線數(shù)據(jù)庫可支持客戶刷臉加身份證核驗(yàn)入住。若單臺入住機(jī)故障，系統(tǒng)會引導(dǎo)客戶到其他設(shè)備；所有入住機(jī)故障時(shí)，自助退房機(jī)可臨時(shí)切換為入住終端。

加盟前確認(rèn)品牌的技術(shù)保障能力，要求合同明確故障響應(yīng)時(shí)限、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)責(zé)任、系統(tǒng)升級頻率等條款。如 AI 住未來科技有限公司承諾 30 分鐘響應(yīng)、7×24 小時(shí)運(yùn)維，共享總部的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警資源。行業(yè)常見安全漏洞、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)波動提醒等，提前做好防范準(zhǔn)備?！癢i-Fi 密盾 + 數(shù)據(jù)加密存儲” 功能，防止住客身份信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)泄露。對智能設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離，將客房控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、辦公網(wǎng)絡(luò)分開部署，避免一臺設(shè)備被入侵后牽連整體。定期更新設(shè)備固件和殺毒軟件，關(guān)閉智能攝像頭、音箱等設(shè)備的不必要權(quán)限，防范隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。