鄂爾多斯市科創(chuàng)電子有限責(zé)任公司2025-10-29

售前定制化方案，精細(xì)匹配需求：該公司秉持以客戶為中心的理念，并非簡單推銷華為防火墻設(shè)備。在客戶采購前，會先深入做需求分析，結(jié)合客戶是小型辦公場景的基礎(chǔ)防護(hù)，還是國能包神鐵路集團(tuán)這類大型政企的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)防護(hù)需求，針對性設(shè)計包含華為防火墻的整體網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。比如針對校園網(wǎng)絡(luò)改造這類場景，會搭配適配校園終端數(shù)量和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)需求的防火墻型號，并融入布線、監(jiān)控等配套規(guī)劃，讓方案能精細(xì)匹配客戶的實際使用場景和預(yù)算。 售中規(guī)范交付調(diào)試，保障順利落地：一方面，其參與采購等項目時，明確承諾一次開箱合格率不低于 98%，交付華為防火墻時會嚴(yán)格做好設(shè)備外觀檢查、配件清點(diǎn)等工作，避免運(yùn)輸中出現(xiàn)的磕碰、配件缺失等問題。另一方面，對于防火墻這類需要適配網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊會開展現(xiàn)場調(diào)試，依據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)配置防護(hù)規(guī)則，測試設(shè)備與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的兼容性，提前排除參數(shù)不匹配等隱性問題，確保設(shè)備交付后能快速投入使用，避免因安裝調(diào)試問題影響客戶體驗。 售后完善且有保障，解決后續(xù)顧慮：該公司在采購合同中明確遵循規(guī)范的保修及售后服務(wù)條款，保修期從終驗收簽署驗收單開始計算，若因設(shè)備硬件或軟件缺陷、技術(shù)指導(dǎo)錯誤導(dǎo)致設(shè)備無法達(dá)標(biāo)，會負(fù)責(zé)更換或修理并承擔(dān)全部相關(guān)費(fèi)用。此外，其經(jīng)營范圍還涵蓋維修服務(wù)、技術(shù)咨詢等，客戶后續(xù)使用防火墻時遇到故障或運(yùn)維疑問，能獲得本地團(tuán)隊的及時響應(yīng)，相比異地服務(wù)商，在售后維修時效、溝通便捷性上更具優(yōu)勢，可快速解決客戶的設(shè)備使用難題。 一站式配套服務(wù)，減少客戶對接成本：除了華為防火墻等電子設(shè)備銷售，該公司還能提供弱電工程、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計、系統(tǒng)集成等一站式服務(wù)。若客戶采購防火墻后，還需搭建綜合布線、安防監(jiān)控等配套系統(tǒng)，無需另行對接其他服務(wù)商，可通過該公司完成打包服務(wù)。這種模式既能減少客戶對接多個商家的繁瑣流程，還能讓客戶享受打包服務(wù)的協(xié)同便利，進(jìn)一步體現(xiàn)其服務(wù)的周全性。

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