南京都昌注重客戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量為電子病歷編輯器用戶提供 7*24 小時技術(shù)支持,—— 通過電話、遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等方式解決客戶問題;承諾在工作日2個小時內(nèi)響應(yīng),工作日48小時內(nèi)解決95%的問題,7個工作日內(nèi)解決或給出客戶認可的解決方案,提供培訓(xùn)以及遠程服務(wù),定期更新病歷模板與功能;提供接口文檔說明,用戶操作手冊等等,建立客戶反饋群,及時響應(yīng)客戶需求。某社區(qū)醫(yī)院曾遇系統(tǒng)同步問題,技術(shù)人員 15 分鐘遠程解決,保障診療不受影響,客戶滿意度達 98%。醫(yī)護人員操作形成肌肉記憶后,工作效率可提升 30% 以上。體檢中心電子病歷編輯器常見問題
為適配醫(yī)生查房、門診接診等移動場景,南京都昌電子病歷編輯器開發(fā)移動端(手機、平板)應(yīng)用,支持 iOS 與 Android 系統(tǒng)。醫(yī)生查房時可通過手機錄入患者床旁情況,實時上傳體征數(shù)據(jù);門診接診時用平板記錄主訴,同步調(diào)取歷史病歷。移動端與 PC 端數(shù)據(jù)做到實時同步,保障數(shù)據(jù)安全,對于PC端制作的模板可以同步到移動端,無需制作兩份模板,國內(nèi)某三甲醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生使用移動端后,查房時病歷錄入效率提升 50%,無需返回辦公室即可完成記錄,減少患者等待時間。體檢中心電子病歷編輯器系統(tǒng)運維管理便捷,操作日志可關(guān)鍵字報警,快速定位異常。
DCWriter 電子病歷編輯器內(nèi)置完善的水印與背景設(shè)置功能,為醫(yī)療文書的防偽與標(biāo)識管理提供可靠支撐。其支持文字水印與圖片水印雙重模式,可自定義水印內(nèi)容、字體大小及透明度,醫(yī)療機構(gòu)可將機構(gòu)名稱、病歷編號等信息設(shè)置為水印,防止文書偽造與擅自傳播。在背景設(shè)置上,編輯器允許添加背景圖片,配合文字排版實現(xiàn)個性化文書設(shè)計,同時不影響內(nèi)容可讀性。這一功能在特殊醫(yī)療文書中應(yīng)用居多:如知情同意書通過添加醫(yī)院 LOGO 水印增強正式性;傳染病報告通過特定背景色與水印組合,提醒醫(yī)護人員做好防控措施。打印輸出時,水印與背景設(shè)置可同步生效,確保紙質(zhì)文書與電子文檔的一致性。在北京阜外醫(yī)院的臨床實踐中,該功能有效防范了病歷復(fù)印件的濫用風(fēng)險,同時通過統(tǒng)一水印標(biāo)識,提升了醫(yī)療文書的規(guī)范性。
DCWriter 電子病歷編輯器的表格處理功能,為醫(yī)療結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的錄入與管理提供了強大支撐。其表格元素支持標(biāo)題行設(shè)置、單元格合并拆分,醫(yī)護人員可通過鼠標(biāo)拖拽快速調(diào)整行高列寬,操作便捷高效。在護理記錄場景中,可創(chuàng)建包含時間、生命體征、護理措施的多列表格,支持動態(tài)擴展行數(shù),護士可隨診療過程持續(xù)補充記錄;在手術(shù)記錄中,通過表格清晰呈現(xiàn)手術(shù)器械清單、術(shù)中用藥明細,便于術(shù)后核對與歸檔。更實用的是,表格支持單行或多行縮小字體自動填充功能,當(dāng)內(nèi)容較多時自動調(diào)整字體大小,確保完整顯示。對于檢驗科的多項目檢測報告,表格可與數(shù)據(jù)源綁定,自動接收 LIS 系統(tǒng)數(shù)據(jù)并填充,無需人工錄入。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院借助該功能,將檢驗報告生成時間從平均 1 小時縮短至 20 分鐘。邏輯校驗功能提示數(shù)據(jù)異常,減少病歷書寫中的人為誤差。
DCWriter 電子病歷編輯器的本地打印服務(wù)支持靜默打印功能,成為門診高峰期文書輸出的高效解決方案。該功能可在無需人工確認的情況下,自動完成文書打印,配合本地緩存?zhèn)浞?,確保打印任務(wù)穩(wěn)定執(zhí)行,尤其適配門診量大、文書輸出頻繁的場景。在門診診療流程中,醫(yī)生開具檢查申請單后,系統(tǒng)通過靜默打印直接輸出單據(jù),患者可在自助打印機上憑碼領(lǐng)取,減少人工傳遞環(huán)節(jié);藥房接收后,靜默打印功能快速輸出,藥師可及時調(diào)配藥品,縮短患者取藥等待時間。該功能還支持打印任務(wù)優(yōu)先級設(shè)置,搶救記錄可優(yōu)先打印,保障緊急診療需求。上海市第一人民醫(yī)院在門診高峰時段啟用該功能后,檢查申請單打印等待時間從平均 8 分鐘縮短至 2 分鐘,患者滿意度明顯提升。時間軸控件清晰呈現(xiàn)手術(shù)節(jié)點,助力手術(shù)室流程規(guī)范化管理。智能電子病歷編輯器
文檔校驗功能自動檢查必填項,提升病歷質(zhì)控合格率。體檢中心電子病歷編輯器常見問題
DCWriter 電子病歷編輯器的打印功能設(shè)計,解決了醫(yī)療機構(gòu)文書輸出的多樣化需求。其打印體系涵蓋從預(yù)覽到輸出的全流程優(yōu)化,支持打印預(yù)覽、亂序打印、指定頁打印等基礎(chǔ)功能,更創(chuàng)新實現(xiàn)偏移續(xù)打、選擇打印等個性化操作,適配不同規(guī)格病歷紙張的輸出需求。針對醫(yī)療機構(gòu)打印機類型差異,該編輯器特別設(shè)置純黑色打印模式,確保文字和線條在黑白打印機上清晰呈現(xiàn),避免因色彩問題導(dǎo)致的文書無效。本地打印服務(wù)的加入,實現(xiàn)了靜默打印與本地緩存?zhèn)浞蓦p重保障,在門診高峰期可快速輸出檢查申請單等文書,減少患者等待時間。在應(yīng)用場景上,其已覆蓋急診搶救記錄的即時打印、住院病歷的批量歸檔打印、檢驗科報告的輸出等多個環(huán)節(jié)。以上海市第一人民醫(yī)院為例,借助該打印功能,病案科的文書歸檔效率提升了 30%,且打印差錯率明顯降低。體檢中心電子病歷編輯器常見問題
南京都昌信息科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來南京都昌信息科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!