6、信息技術和決策支持系統(tǒng)信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數(shù)據(jù)?如何進行數(shù)據(jù)的分析和利用?Internet的影響是什么?電子商務的作用是什么?信息技術和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具?7、顧客價值的衡量顧客價值是衡量一個企業(yè)對于其顧客的貢獻大小的指標,這一指標是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物、服務以及無形影響來衡量的。這個指標已經(jīng)取代了質(zhì)量和顧客滿意度等指標。在整個供應鏈領域建立信息系統(tǒng);建立整個供應鏈的績效考核準則等。無錫要求供應鏈管理服務服務電話
傳統(tǒng)的企業(yè)運營中,供銷之間互不相干,是一種敵對爭利的關系,系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。企業(yè)和各供應商沒有協(xié)調(diào)一致的計劃,每個部門各搞一套,只顧安排自己的活動,影響整體比較好。與供應商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關系,且往往從短期效益出發(fā),挑起供應商之間的價格競爭,失去了供應商的信任與合作基礎。市場形勢好時對經(jīng)銷商態(tài)度傲慢,市場形勢不好時又企圖將損失轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商,因此得不到經(jīng)銷商的信任與合作。而在供應鏈管理的模式下,所有環(huán)節(jié)都看作一個整體,鏈上的企業(yè)除了自身的利益外,還應該一同去追求整體的競爭力和盈利能力。因為**終客戶選擇一件產(chǎn)品,整條供應鏈上所有成員都受益;如果**終客戶不要這件產(chǎn)品,則整條供應鏈上的成員都會受損失??梢哉f,合作是供應鏈與供應鏈之間競爭的一個關鍵。江陰質(zhì)量供應鏈管理服務比較是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應鏈中從供應商到**終用戶的物流的計劃和控制等職能。
過去,商業(yè)零售企業(yè)只是作為中間人,將商品從生產(chǎn)廠商傳遞到消費者手里,反過來再將消費者的意見通過電話或書面形式反饋到廠商那里??雌饋砦譅柆敳]有獨到之處,但是結果卻差異很大。原因就在于,沃爾瑪能夠參與到上游廠商的生產(chǎn)計劃和控制中去,因此能夠?qū)⑾M者的意見迅速反映到生產(chǎn)中,而不是簡單地充當二傳手或者傳聲筒。沃爾瑪?shù)乃悸凡⒉粡碗s,但多數(shù)商業(yè)企業(yè)更多的是“充當廠商和消費者的橋梁”,缺乏參與和控制生產(chǎn)的能力。也就是說,沃爾瑪?shù)哪J揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通”的范疇,而是形成了以自身為鏈主,鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應鏈。而這一供應鏈正是通過先進的信息技術來保障的,這就是它的一整套先進的供應鏈管理系統(tǒng)。離開了統(tǒng)一、集中、實時監(jiān)挖的供應鏈管理系統(tǒng),沃爾瑪?shù)闹苯印翱刂粕a(chǎn)”和高水準的“客戶服務”將無從談起。
供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡。同一企業(yè)可能構成這個網(wǎng)絡的不同組成節(jié)點,但更多的情況下是由不同的企業(yè)構成這個網(wǎng)絡中的不同節(jié)點。比如,在某個供應鏈中,同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點,又在配送中心節(jié)點等占有位置。在分工愈細,專業(yè)要求愈高的供應鏈中,不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構成了供應鏈上的貨物流。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,企業(yè)供應鏈可以耗費企業(yè)高達25%的運營成本。物流領域也存在規(guī)模效益,只是由于物流業(yè)比生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性差,因而難于形成標準的規(guī)?;J健?/p>
(1)交貨提前期:是指企業(yè)發(fā)出訂單到收到訂貨之間的時間。對于需求方來說,交貨提前期越短越好。供應商縮短交貨提前期既可以減少需求方的庫存水平,又能提高企業(yè)對其需求方的反應速度,從而可以提高供應鏈的客戶滿意度。(2)產(chǎn)品質(zhì)量:是指供應商的產(chǎn)品滿足企業(yè)需求的程度,在這里是指合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品的比重,該指標值越大越好。(3)交貨可靠性:是指供應商及時滿足企業(yè)訂單的程度,用及時交貨的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例或及時交貨的產(chǎn)品數(shù)占訂貨總產(chǎn)品數(shù)的比例來表示,該指標值越大越好。交貨可靠度和交貨提前期是影響供應鏈敏捷度的兩個重要因素??s短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間;降低企業(yè)面臨的風險;實現(xiàn)盈利增長;提供可預測收入。無錫要求供應鏈管理服務服務電話
供應鏈管理是企業(yè)的有效性管理,表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。無錫要求供應鏈管理服務服務電話
3.杠桿技術。可以說杠桿技術是對供應鏈產(chǎn)生影響的變化的中心,計算能力和互聯(lián)網(wǎng)這兩個主要因素促成了大部分的變化。4.跨組織溝通的增強。因為供應鏈依靠大量的實時信息,因此信息能夠在組織間無縫的傳遞非常必要。5.庫存控制。供應鏈管理的另一個特征包括庫存控制范疇下的各種活動。在供應鏈中庫存控制的一個方面是從間斷模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫B續(xù)流。6.組織間協(xié)作。因為供應鏈管理的一個主要目標是從整體上優(yōu)化供應鏈的績效,而不是優(yōu)化單個企業(yè)的績效,因此供應鏈的參加者之間的協(xié)作非常重要。無錫要求供應鏈管理服務服務電話
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