智賦三晉運(yùn)贏未來——珍島集團(tuán)山西分公司

來源：發(fā)布時(shí)間：2025-11-14

近日，Marketingforce珍島集團(tuán)產(chǎn)品運(yùn)營大區(qū)總監(jiān)攜前沿運(yùn)營理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，親臨山西分公司開展專題指導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦AI時(shí)代下企業(yè)數(shù)字化營銷的重要痛點(diǎn)，結(jié)合珍島Marketingforce平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢與山西本地企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，為分公司團(tuán)隊(duì)注入全新運(yùn)營思路，助力山西區(qū)域客戶借數(shù)智力量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型不是技術(shù)堆砌，而是以客戶價(jià)值為重要的全鏈路能力重構(gòu)?！狈窒頃?huì)上，大區(qū)總監(jiān)開篇點(diǎn)題，結(jié)合珍島集團(tuán)服務(wù)20萬余家企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入解析了Marketingforce平臺(tái)“全球、全域、全鏈路”的重要設(shè)計(jì)思想。他指出，當(dāng)前山西正處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級與新興業(yè)態(tài)培育的關(guān)鍵期，制造業(yè)、煤炭化工、文旅等特色產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化需求日益迫切，而珍島的智能營銷云平臺(tái)正是打破企業(yè)“獲客難、運(yùn)營散、轉(zhuǎn)化低”的重要利器。針對分公司團(tuán)隊(duì)比較為關(guān)注的產(chǎn)品落地問題，大區(qū)總監(jiān)結(jié)合具體功能模塊展開細(xì)致拆解。在數(shù)據(jù)整合層面，他重點(diǎn)介紹了CDP資料中臺(tái)的重要價(jià)值——通過全場景身份識別技術(shù)整合企業(yè)多渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一客戶視圖，這一能力已在某保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)型案例中得到驗(yàn)證，幫助其打破電商平臺(tái)與線下門店的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的集中管理。“山西的制造企業(yè)往往擁有線下經(jīng)銷商與線上推廣渠道，CDP能讓每一個(gè)客戶的行為軌跡都清晰可追溯，為精細(xì)營銷提供依據(jù)。”他特別強(qiáng)調(diào)。在運(yùn)營效率提升方面，大區(qū)總監(jiān)以珍客SCRM與MA營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的組合應(yīng)用為案例，詳解了“私域流量全鏈路管理”的實(shí)現(xiàn)路徑。基于“MA+企微+CDP”的架構(gòu)，這套系統(tǒng)能為企業(yè)搭建從內(nèi)容制作到復(fù)購分享的完整閉環(huán)，通過AI智能執(zhí)行營銷指令，自動(dòng)化完成客戶互動(dòng)與銷售流程管理，大幅解放人力成本。結(jié)合山西本地企業(yè)特點(diǎn)，他建議分公司重點(diǎn)推廣“AI+行業(yè)”的定制化方案，例如為文旅企業(yè)打造會(huì)員生命周期管理體系，通過數(shù)據(jù)分析洞察游客偏好，實(shí)現(xiàn)精細(xì)觸達(dá)與二次轉(zhuǎn)化。AIGC技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用成為本次分享的焦點(diǎn)。大區(qū)總監(jiān)現(xiàn)場演示了平臺(tái)搭載的多模態(tài)大模型能力——從智能生成產(chǎn)品推廣文案、短視頻素材，到通過語音識別實(shí)現(xiàn)智能客服應(yīng)答，再到利用算法生成個(gè)性化營銷方案，AIGC已整體滲透到營銷全流程。他提到，珍島的AI營銷智能體憑借海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)與先進(jìn)算法，能幫助山西企業(yè)快速彌補(bǔ)“創(chuàng)意人才短缺、運(yùn)營效率低下”的短板，這一技術(shù)優(yōu)勢也讓珍島榮獲相關(guān)部門國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)與上海市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，針對分公司提出的“如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化工具”這一問題，大區(qū)總監(jiān)分享了“分層賦能”策略：針對基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，先通過T云的90+功能模塊解決引流獲客等基礎(chǔ)需求；針對進(jìn)階型企業(yè)，再疊加BI決策系統(tǒng)與CEM客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營。他以某全國性品牌在山西的落地案例為例，詳細(xì)講解了從數(shù)據(jù)整合、策略制定到效果優(yōu)化的全流程操作方法，讓在場團(tuán)隊(duì)深受啟發(fā)。山西分公司負(fù)責(zé)人表示，此次大區(qū)總監(jiān)的指導(dǎo)如同“精細(xì)導(dǎo)航”，不僅理清了產(chǎn)品運(yùn)營的重要邏輯，更明確了結(jié)合山西區(qū)域特色的推廣方向。未來分公司將把此次學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)，重點(diǎn)圍繞本地制造業(yè)、文旅、醫(yī)藥等行業(yè)，推廣“CDP+SCRM+AIGC”的組合解決方案，讓Marketingforce的技術(shù)能力真正服務(wù)于山西企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，珍島Marketingforce已構(gòu)建起IaaS、PaaS、All-in-one AI SaaS的三層服務(wù)架構(gòu)，以營銷云、銷售云兩大體系為支撐，為全球企業(yè)提供全鏈路智能營銷解決方案。此次大區(qū)總監(jiān)親赴山西傳經(jīng)送寶，既是集團(tuán)“賦能區(qū)域團(tuán)隊(duì)、服務(wù)本地客戶”理念的踐行，也為山西企業(yè)借助數(shù)智力量實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。

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