在人口老齡化加劇、精神需求日益凸顯的當(dāng)下，“定制回憶錄” 服務(wù)正從邊緣走向大眾視野，引發(fā)社會(huì)關(guān)于 “商業(yè)噱頭” 與 “時(shí)代剛需” 的熱議。

有人質(zhì)疑其利用老年人的情感訴求牟利，也有人認(rèn)可其在記錄個(gè)體生命、連接代際情感、留存時(shí)代記憶中的獨(dú)特價(jià)值。

作為深耕生命故事記錄與文化傳承領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，撰記天下文化傳媒（成都）有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “撰記天下”）始終堅(jiān)信，定制回憶錄的中心價(jià)值在于對(duì)生命的敬畏與對(duì)記憶的珍視。 

通過(guò)深入傾聽(tīng)多位老人的真實(shí)心聲，結(jié)合自身專業(yè)實(shí)踐，撰記天下以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化創(chuàng)作與人文關(guān)懷為基石，打破行業(yè)亂象，讓定制回憶錄真正成為滿足時(shí)代精神剛需、傳承生命價(jià)值的重要載體。

傾聽(tīng)心聲：多維需求印證定制回憶錄的時(shí)代剛需

為更精確把握市場(chǎng)需求、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，撰記天下團(tuán)隊(duì)走訪了 10 位不同背景、不同年齡的老人，深入了解他們對(duì)定制回憶錄的真實(shí)看法與重點(diǎn)訴求。這些來(lái)自普通家庭的聲音，生動(dòng)詮釋了定制回憶錄為何能成為不可忽視的時(shí)代剛需。

  1. 陳伯伯，78歲，退休工程師

      ——“這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，值得專業(yè)對(duì)待”

     “我搞了一輩子工程設(shè)計(jì)，習(xí)慣了一切都有圖紙、有數(shù)據(jù)、有邏輯。”陳伯伯扶了扶他的老花鏡，面前是一疊他親手整理的年表手稿。“孩子們忙，沒(méi)時(shí)間聽(tīng)我細(xì)講。我自己寫，精力跟不上，文筆也散。請(qǐng)人定制，在我看來(lái)，就像把零散的零件交給一個(gè)專業(yè)的裝配車間。我提供‘原材料’——時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件，他們負(fù)責(zé)‘組裝’成一部可讀的‘產(chǎn)品’。這不是虛榮，這是一種對(duì)個(gè)人歷史的尊重和系統(tǒng)性梳理。我覺(jué)得，值得。”

（視角分析：陳伯伯體現(xiàn)了理性、有規(guī)劃的老人。他們將回憶錄視為一個(gè)需要專業(yè)技藝完成的“項(xiàng)目”，認(rèn)同其商業(yè)價(jià)值背后的專業(yè)性，反對(duì)將其簡(jiǎn)單歸結(jié)為“噱頭”。）

     2. 李奶奶，72歲， 教師

     —— “我怕我走了，孩子們就忘了根”

“我現(xiàn)在經(jīng)?？粗鴮O子的照片，就想，他知不知道他太爺爺是打過(guò)鬼子、負(fù)過(guò)傷的？知不知道他奶奶我，是怎么在煤油燈下考上師范的？”李奶奶語(yǔ)氣有些激動(dòng)，“這些事，不說(shuō)出來(lái)，爛在肚子里，就真的沒(méi)了。我不是要出書成名，我就是想留下點(diǎn)東西，讓子孫后代知道，他們從哪兒來(lái)。定制？只要那個(gè)人能真心聽(tīng)我講，把我的話原原本本地記下來(lái)，貴一點(diǎn)我也認(rèn)。這不是書，這是咱家的‘傳家寶’。”

（視角分析：李奶奶的觀點(diǎn)直指“代際記憶斷裂”的主要焦慮。她的需求是情感性和功能性的，是為了對(duì)抗時(shí)間與遺忘，是典型的“剛需”體現(xiàn)，帶有強(qiáng)烈的歷史責(zé)任感。）

      3. 王爺爺，85歲，退休工人

      —— “哼，我看就是新瓶裝舊酒，騙錢的”

     “啥回憶錄？我們那會(huì)兒叫‘寫材料’！”王爺爺揮揮手，一臉不以為然。“現(xiàn)在包裝得好聽(tīng)，找個(gè)人跟你聊聊天，整理整理，就敢收幾千上萬(wàn)？我們那一輩人的苦和功，是刻在骨頭里的，不是寫在紙上的。有那閑錢，不如買點(diǎn)好吃的，實(shí)在。這些公司，不就是看我們老人孤單，又想留點(diǎn)名，變著法兒掏我們口袋嘛？噱頭，純屬噱頭！”

（視角分析：王爺爺體現(xiàn)了務(wù)實(shí)、警惕性高且對(duì)商業(yè)行為持懷疑態(tài)度的老人。他們經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏的年代，更看重實(shí)在的消費(fèi)，認(rèn)為精神產(chǎn)品的昂貴定價(jià)是“忽悠”，是典型的“噱頭論”支持者。）

     4. 張阿姨，68歲，退休會(huì)計(jì)

     —— “我就是想找個(gè)能說(shuō)話的人”

    “老伴走了以后，家里太靜了。”張阿姨摩挲著茶杯，聲音輕輕的。“兒子一年回來(lái)不了兩趟，打電話也是三言兩語(yǔ)。聽(tīng)說(shuō)有這種服務(wù)，我一開(kāi)始覺(jué)得挺新鮮。后來(lái)一想，這不就是花錢請(qǐng)人聽(tīng)我說(shuō)話嗎？還能把我這一輩子的酸甜苦辣理出個(gè)頭緒來(lái)。就算之后書沒(méi)印出來(lái)，這個(gè)過(guò)程，有人愿意花時(shí)間專門聽(tīng)你嘮叨，也挺好的……這錢，花在讓我心里痛快上，不算浪費(fèi)。”

（視角分析：張阿姨的需求揭示了定制回憶錄另一個(gè)深層功能——心理慰藉與陪伴。在空巢家庭日益增多的如今，這種服務(wù)某種程度上扮演了“傾聽(tīng)者”和“心理按摩師”的角色，這是其“剛需”屬性的又一明證。）

     5. 趙爺爺，80歲，老知青

     —— “我們這一代人的故事，不該被湮沒(méi)”

     “我們這代人，是和共和國(guó)一起成長(zhǎng)起來(lái)的。上山下鄉(xiāng)……每一步都踩在時(shí)代的節(jié)點(diǎn)上。”趙爺爺?shù)哪抗馔蜻h(yuǎn)方，仿佛穿透了時(shí)光。“我個(gè)人是渺小的，但我們?nèi)后w的經(jīng)歷是寶貴的國(guó)家記憶。我自己筆力不行，怕寫不好，辜負(fù)了那個(gè)年代。找專業(yè)的人來(lái)寫，不止是寫我，更是通過(guò)我的眼睛，記錄那段歷史。如果這能成為一種風(fēng)氣，那對(duì)我們社會(huì)而言，就是搶救活史料，是剛需中的剛需。”

（視角分析：趙爺爺?shù)囊暯菍€(gè)人敘事上升到了集體記憶和歷史書寫的高度。他的需求超越了個(gè)人范疇，帶有公共史學(xué)的意義，為“時(shí)代剛需”提供了更宏大的論證基礎(chǔ)。）

     6. 孫奶奶，75歲，家庭主婦

     —— “平平淡淡一輩子，有啥好寫的？”

     “我一輩子就是圍著鍋臺(tái)、丈夫、孩子轉(zhuǎn)，沒(méi)干過(guò)什么驚天動(dòng)地的大事。”孫奶奶笑著擺擺手，“寫回憶錄？那都是名人、大人物的事。我們普通老百姓，日子過(guò)得像白開(kāi)水，自己回味回味就行了，寫成書，不是讓人笑話嗎？花那個(gè)冤枉錢，不值當(dāng)。商家也就是打著這個(gè)旗號(hào)，讓你們覺(jué)得平凡人也需要，我看啊，就是營(yíng)銷的噱頭。”

（視角分析：孫奶奶體現(xiàn)了廣大認(rèn)為自身生命經(jīng)驗(yàn)“不值一提”的普通老人。這種自我輕視，恰恰反映了社會(huì)對(duì)“普通人歷史價(jià)值”的忽視，也從反面說(shuō)明了為什么需要專業(yè)服務(wù)來(lái)挖掘和肯定這種價(jià)值。）

     7. 周伯伯，70歲，退休公務(wù)員

     —— “留個(gè)紀(jì)念，但市場(chǎng)太亂，不敢碰”

     “有這個(gè)想法。退休十年了，總想給人生做個(gè)總結(jié)。”周伯伯顯得很謹(jǐn)慎，“但我打聽(tīng)過(guò)，市面上價(jià)格天差地別，從幾千到十幾萬(wàn)都有，服務(wù)質(zhì)量也摸不著底。有的就是套模板，把你的故事往里塞，毫無(wú)個(gè)性可言。這行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，魚龍混雜。你說(shuō)它是剛需吧，它確實(shí)是；但你說(shuō)它里面噱頭多不多？也確實(shí)多。我們老年人，怕被騙。”

（視角分析：周伯伯的觀點(diǎn)非常辯證，他承認(rèn)需求的存在，但尖銳地指出了行業(yè)初期“野蠻生長(zhǎng)”的亂象。這種“渴望又警惕”的心態(tài)，是當(dāng)前市場(chǎng)面臨的巨大挑戰(zhàn)，也恰恰是“噱頭論”滋生的土壤。）

     8. 劉奶奶，81歲，民間手藝人

     —— “我想把我的手藝傳下去”

     “我會(huì)做虎頭鞋，會(huì)剪窗花，這些老玩意兒，現(xiàn)在的年輕人都不學(xué)了。”劉奶奶拿出她的一件件作品，眼神里滿是珍愛(ài)。“我不識(shí)字，但我想讓后人知道，這些花樣是怎么來(lái)的，有什么講究。定制回憶錄，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是請(qǐng)個(gè)‘翻譯’，把我的手藝、我的口訣、我們這行當(dāng)?shù)墓适?，用文字固定下?lái)。這比留給我孫子一套房子還重要，房子會(huì)舊，這文化斷了，就接不上了。”

（視角分析：劉奶奶的需求將定制回憶錄的功能拓展至“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承”的領(lǐng)域。這使其從一個(gè)個(gè)人消費(fèi)品，升級(jí)為具有文化保存價(jià)值的公共服務(wù)，極大地強(qiáng)化了其“剛需”的合理性與緊迫性。）

     9. 高爺爺，76歲，廠辦主任

     —— “校正記憶，與過(guò)往和解”

     “人老了，總回憶過(guò)去。但記憶是會(huì)騙人的，有時(shí)候會(huì)把苦想得更苦，把樂(lè)想得更樂(lè)。”高爺爺若有所思，“和寫手聊天，像是一次次復(fù)盤。他們的問(wèn)題會(huì)促使你從不同角度回想，一些當(dāng)年耿耿于懷的事，在反復(fù)敘述中，好像突然就想通了，放下了。這個(gè)過(guò)程，是一種心理療愈。如果說(shuō)成書是果實(shí)，那這個(gè)梳理和校正的過(guò)程，就是滋養(yǎng)我的養(yǎng)分。”

（視角分析：高爺爺揭示了定制回憶錄的哲學(xué)與心理學(xué)意義——通過(guò)敘事進(jìn)行自我認(rèn)知與生命整合。這與現(xiàn)代心理學(xué)的“敘事療法”不謀而合，賦予了這項(xiàng)服務(wù)深層次的精神健康價(jià)值。）

     10. 吳阿姨，67歲，退休文職人員

     —— “給孩子的一份特殊禮物”

     “我想在我外孫18歲的時(shí)候，送他一本關(guān)于他外婆的書。”吳阿姨臉上洋溢著溫暖的笑容，“我想讓他知道，外婆不只是那個(gè)會(huì)給他做飯、催他穿秋褲的老人，外婆也年輕過(guò)，奮斗過(guò)，有過(guò)夢(mèng)想和愛(ài)情。這本書，是連接我們祖孫兩代人的一座橋。用金錢來(lái)衡量這份心意，可能有人覺(jué)得是噱頭，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這份獨(dú)特的禮物，是無(wú)價(jià)的。”

（視角分析：吳阿姨的需求充滿了愛(ài)與溫情，她將回憶錄視為一種情感傳遞的載體和家族認(rèn)同的構(gòu)建工具。這種基于家庭倫理的需求，是格外樸素、格外動(dòng)人，也格外難以用“噱頭”二字否定的“剛需”。）

這些老人的心聲，從個(gè)體生命整合、家族記憶傳承、心理情感慰藉、時(shí)代歷史留存、傳統(tǒng)文化保護(hù)等多個(gè)維度，印證了定制回憶錄并非虛無(wú)的商業(yè)概念，而是扎根于現(xiàn)實(shí)需求的精神產(chǎn)品。正如發(fā)展心理學(xué)家埃里克森所言，老年期的主要心理矛盾是 “自我整合與絕望”，定制回憶錄正是幫助老人完成生命回顧、實(shí)現(xiàn)自我整合的重要工具，這一需求具有深刻的心理學(xué)與社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)。

愛(ài)利克·埃里克森

行業(yè)展望：讓每一段生命都被認(rèn)真銘記

隨著社會(huì)老齡化程度的加深與人文關(guān)懷意識(shí)的提升，定制回憶錄所體現(xiàn)的生命記錄需求，必將成為越來(lái)越多人的精神剛需。

未來(lái)，撰記天下將繼續(xù)深耕這一領(lǐng)域，一方面持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升創(chuàng)作水平，以專業(yè)能力推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立；另一方面，積極開(kāi)展公益合作，與社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等攜手，推出公益定制服務(wù)，讓經(jīng)濟(jì)條件有限的老人也能實(shí)現(xiàn)記錄人生的愿望，擴(kuò)大服務(wù)的社會(huì)價(jià)值。

我們堅(jiān)信，定制回憶錄的價(jià)值，不止在于為個(gè)人與家族留下一本可翻閱的書籍，更在于通過(guò)記錄平凡人的生命故事，匯聚成一個(gè)民族有溫度、有細(xì)節(jié)的集體記憶。

每一段人生都值得被尊重，每一個(gè)故事都值得被銘記。撰記天下愿以專業(yè)的服務(wù)、真誠(chéng)的關(guān)懷，成為生命記憶的忠實(shí)守護(hù)者，與行業(yè)同仁共同努力，摒棄浮躁的商業(yè)噱頭，沉淀真正的服務(wù)價(jià)值，讓定制回憶錄成為連接過(guò)去與未來(lái)、個(gè)體與時(shí)代、親情與傳承的重要橋梁。

在這個(gè)快速變遷的時(shí)代，記憶是無(wú)比珍貴的財(cái)富。撰記天下將始終堅(jiān)守初心，用文字定格歲月，用匠心守護(hù)記憶，讓每一本回憶錄都成為承載生命價(jià)值、傳遞愛(ài)與溫暖的永恒載體，讓每一位老人都能在回憶中獲得心靈的安寧，讓每一個(gè)家族都能在傳承中凝聚情感的力量。