茂管佳會員營銷小程序打造百貨商場場景化會員體驗！

來源：發(fā)布時間：2025-10-21

打造百貨商場場景化會員體驗！茂管佳會員營銷小程序，讓消費更沉浸百貨商場會員運營常面臨“體驗同質化、場景割裂、互動感弱”的痛點：傳統(tǒng)會員服務*停留在“消費積分+折扣”，缺乏與商場場景結合的特色體驗；會員在購物、餐飲、親子等場景中的互動互不關聯(lián)，無法形成連貫體驗；線上互動多為簡單簽到領積分，趣味性不足，難以吸引會員持續(xù)參與，導致會員對商場的情感連接薄弱。冬余數(shù)據科技（上海）有限公司針對這一痛點，研發(fā)的茂管佳會員營銷小程序，以 “場景化權益設計、跨場景互動聯(lián)動、沉浸式體驗打造” 為中心，讓會員體驗與商場場景深度融合，增強會員情感粘性。茂管佳會員營銷小程序的 “場景化權益設計” 功能，賦予不同場景專屬價值。小程序針對商場中心場景定制權益：購物場景支持 “掃碼查商品庫存 + 會員專屬價實時顯示”，會員掃碼即可查看目標商品各尺碼庫存，避免白跑一趟；餐飲場景推出 “會員預約點餐 + 到店即取”，會員提前在小程序點單，到店無需排隊等待；親子場景提供 “兒童托管預約 + 親子活動報名”，會員可在線預約商場兒童樂園托管服務，同時報名***親子手工課。例如，某商場通過場景化權益，購物場景會員滿意度提升 55%，餐飲場景翻臺率提高 30%，親子場景會員到店頻次增長 40%?？鐖鼍盎勇?lián)動是茂管佳的中心優(yōu)勢，形成體驗閉環(huán)。小程序支持 “場景任務鏈” 設計，會員完成某一場景互動可解鎖下一場景權益：如 “購物滿 300 元→獲餐飲 10 元代金券→餐飲消費后→解鎖親子活動折扣”，引導會員在多場景間流轉消費；同時，跨場景消費可累計 “場景積分”，積分可兌換商場專屬體驗（如 VIP 停車、品牌新品品鑒會）。某商場推出 “***場景任務鏈”，會員參與率達 60%，跨場景消費會員占比從 25% 提升至 55%，單會員平均消費場景數(shù)從 1.2 個增加至 2.8 個。沉浸式體驗打造進一步增強會員情感連接。小程序融入 “商場 AR 互動”“場景化游戲” 等趣味模塊：會員到店可參與 “AR 尋店贏積分”，通過小程序 AR 掃描商場指定品牌標識，找到 3 家店鋪即可兌換積分；節(jié)假日上線 “場景主題游戲”，如國慶推出 “商場尋寶大作戰(zhàn)”，會員根據小程序提示在不同場景（如美妝區(qū)、服飾區(qū)）完成任務，贏取品牌禮品。某商場國慶期間通過 AR 互動，會員日均打開小程序 3.5 次，商場整體客流增長 35%，會員主動分享率達 40%，形成社交傳播效應。冬余數(shù)據科技（上海）有限公司始終以 “技術重構商場會員體驗” 為理念，茂管佳會員營銷小程序已服務多家百貨商場，會員場景化體驗滿意度提升 70%，情感粘性評分提高 50%，會員推薦新會員數(shù)量增長 45%。未來，公司將持續(xù)優(yōu)化場景化功能，融入元宇宙虛擬商場、智能場景推薦等模塊，為百貨商場提供更具創(chuàng)新性的會員體驗解決方案。

標簽：茂管佳會員小程序百貨商場

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