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冬余數(shù)據(jù)物業(yè)管理系統(tǒng)幫商業(yè)地產(chǎn)老板把人力成本 “省” 成利潤
對(duì)商業(yè)地產(chǎn)老板來說，人力成本是運(yùn)營支出的 “大頭”—— 傳統(tǒng)物業(yè)管理中，招商、收費(fèi)、巡檢、檔案管理等環(huán)節(jié)都需大量人工投入，不僅成本高，還常因人為失誤影響效率。尤其在人力成本逐年上漲的當(dāng)下，“人多不辦事、事多沒人辦” 的困境，讓不少老板陷入 “增收不增利” 的尷尬。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司深耕商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化管理，研發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)，以 “流程自動(dòng)化替代人工重復(fù)操作” 為**，幫老板砍掉無效人力成本，把省下來的錢變成實(shí)實(shí)在在的利潤。傳統(tǒng)物業(yè)管理的人力痛點(diǎn)，幾乎貫穿運(yùn)營全流程。以租金收繳為例，過去需專人逐戶核對(duì)租約、計(jì)算費(fèi)用、打印賬單，再通過電話、微信提醒繳費(fèi)，遇到租戶疑問還要反復(fù)解釋，一個(gè) 200 戶的商業(yè)項(xiàng)目，至少需要 2-3 人專職負(fù)責(zé)，每月耗時(shí)超 10 天；設(shè)施巡檢更依賴 “人海戰(zhàn)術(shù)”，工作人員帶紙質(zhì)表格跑現(xiàn)場記錄，回辦公室后手動(dòng)錄入系統(tǒng)，不僅效率低，還常出現(xiàn) “漏檢”“錯(cuò)記”，后續(xù)核查又需額外投入人力；檔案管理更麻煩，租約合同、設(shè)備資料、租戶信息等紙質(zhì)檔案堆積如山，找一份歷史合同可能要翻箱倒柜半小時(shí)，若遇人員離職，資料交接遺漏更是常事。某商業(yè)綜合體曾因傳統(tǒng)人力管理模式，單物業(yè)團(tuán)隊(duì)就有 50 人，每月人力成本超 30 萬元，卻仍頻繁出現(xiàn)繳費(fèi)提醒不及時(shí)、巡檢漏洞等問題。冬余數(shù)據(jù)科技的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)，從 “減少人工操作、提升單人效能” 出發(fā)，打造全流程人力優(yōu)化方案。在租金收繳環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的智能計(jì)費(fèi)與自動(dòng)催繳功能徹底替代人工：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)租約自動(dòng)計(jì)算租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)，生成電子賬單后直接推送至租戶手機(jī)，繳費(fèi)截止** 天，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信、APP 提醒，無需專人跟進(jìn)；租戶繳費(fèi)后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)賬并生成電子票據(jù)，財(cái)務(wù)人員無需手動(dòng)核賬。上海某寫字樓引入該系統(tǒng)后，原本 3 人負(fù)責(zé)的收費(fèi)工作，現(xiàn)在 1 人就能輕松搞定，人力成本直接降低 67%，且租金收繳率從 85% 提升至 98%，逾期繳費(fèi)率下降 80%。設(shè)施巡檢環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的移動(dòng)端智能巡檢模塊讓 “一人管一片” 成為可能。工作人員只需用手機(jī)掃碼即可調(diào)取巡檢任務(wù)清單，現(xiàn)場拍照、記錄問題后，系統(tǒng)自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)并生成巡檢報(bào)告，若發(fā)現(xiàn)緊急故障，可直接在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起維修派單，無需回辦公室錄入。更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)巡檢完成率、漏檢率，管理人員通過后臺(tái)就能實(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)度，無需再派人現(xiàn)場抽查。某商業(yè)街區(qū)使用該系統(tǒng)后，巡檢人員從 8 人減至 4 人，巡檢效率提升 100%，故障發(fā)現(xiàn)及時(shí)率從 60% 躍升至 95%，因故障延誤導(dǎo)致的租戶投訴減少 90%。檔案管理方面，系統(tǒng)的電子檔案智能管理功能徹底告別 “紙質(zhì)堆里找資料”。租約合同、設(shè)備說明書、租戶身份證等資料，掃描上傳后可按 “租戶名稱”“設(shè)備編號(hào)”“合同到期時(shí)間” 等關(guān)鍵詞快速檢索，10 秒內(nèi)就能找到所需檔案；系統(tǒng)還支持檔案權(quán)限設(shè)置，不同崗位人員只能查看對(duì)應(yīng)資料，避免信息泄露。某商業(yè)廣場用系統(tǒng)管理近 500 份租約檔案后，原本 2 人負(fù)責(zé)的檔案管理工作，現(xiàn)在 1 人兼職就能完成，且檔案調(diào)取時(shí)間從平均 30 分鐘縮短至 10 秒，再也沒出現(xiàn)過資料丟失、交接遺漏的問題。此外，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能還能減少 “報(bào)表專員” 的人力投入。傳統(tǒng)管理中，生成運(yùn)營報(bào)表需專人從各部門收集數(shù)據(jù)、手動(dòng)整理，耗時(shí) 1-2 天，還容易出錯(cuò)；現(xiàn)在系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯總招商、收費(fèi)、巡檢、維修等數(shù)據(jù)，生成運(yùn)營日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，老板登錄后臺(tái)就能查看，無需專人統(tǒng)計(jì)。某商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋：“以前每月等報(bào)表要等 2 天，現(xiàn)在打開系統(tǒng)就能看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，還省了 1 個(gè)報(bào)表專員的工資，一年能省近 10 萬元。”冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理系統(tǒng)，不是簡單的 “替代人工”，而是通過數(shù)字化手段讓人力效能比較大化。當(dāng)無效人力成本被砍掉、單人能完成更多工作，商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營成本自然下降，利潤空間隨之?dāng)U大 —— 這正是系統(tǒng)給老板帶來的**價(jià)值：把 “花在人身上的冤枉錢” 省下來，變成企業(yè)實(shí)實(shí)在在的收益。
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