AI賦能酒店轉(zhuǎn)型,雙輪驅(qū)動(dòng)入住率攀升18%
隨著生成式AI技術(shù)的普及與消費(fèi)需求的升級,酒店行業(yè)正迎來“科技換賽道”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。記者從AI住未來科技有限公司獲悉,該企業(yè)推出的AI智能酒店解決方案已在全國12個(gè)省市落地,通過“客戶體驗(yàn)優(yōu)化+加盟成本管控”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式,為傳統(tǒng)酒店行業(yè)注入新活力,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示其合作酒店入住率平均提升18%。
“從進(jìn)門到退房全程不用帶房卡,語音就能控制房間里的所有設(shè)備,連早餐偏好都能被精細(xì)記住?!痹谖靼材矨I智能酒店入住的李先生告訴記者,這種“懂需求”的住宿體驗(yàn)徹底改變了他對傳統(tǒng)酒店的認(rèn)知。而這一體驗(yàn)的背后,正是AI住未來自主研發(fā)的智能服務(wù)系統(tǒng)在發(fā)揮作用。該系統(tǒng)融合自然語言處理、用戶行為分析等技術(shù),不僅能實(shí)現(xiàn)無接觸入住、智能客控等基礎(chǔ)功能,還能通過學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)。對于酒店投資者而言,技術(shù)升級的成本壓力始終是**顧慮。AI住未來針對性推出“輕量改造+按需付費(fèi)”的加盟模式,有效解決這一難題?!爸挥脗鹘y(tǒng)智能改造1/3的成本,就完成了120間客房的升級?!焙幽相嵵菁用松掏跖勘硎?,企業(yè)提供的模塊化設(shè)備可直接對接現(xiàn)有酒店系統(tǒng),后期通過云端升級就能迭代功能,無需反復(fù)投入。據(jù)AI住未來科技有限公司CEO介紹,企業(yè)始終以“客戶體驗(yàn)為重點(diǎn)、加盟伙伴為根基”,構(gòu)建了覆蓋前端服務(wù)到后端管理的全鏈條AI解決方案。系統(tǒng)后臺不僅能實(shí)時(shí)同步客房狀態(tài)、客流數(shù)據(jù),還能通過AI算法預(yù)測入住高峰,幫助酒店提前調(diào)配人力與物資,使人力成本降低25%以上。
目前,該企業(yè)已與連鎖酒店品牌及單體酒店達(dá)成合作超300家,覆蓋商務(wù)、度假等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士指出,AI技術(shù)正在重構(gòu)酒店行業(yè)的競爭邏輯,從“硬件比拼”轉(zhuǎn)向“服務(wù)精細(xì)度競爭”。AI住未來以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為可落地的商業(yè)價(jià)值,為酒店加盟市場提供了可復(fù)制的智能化升級路徑,其發(fā)展模式或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)轉(zhuǎn)型的重要參考。下一步,該企業(yè)計(jì)劃在長三角、珠三角等區(qū)域擴(kuò)大服務(wù)覆蓋,推動(dòng)更多酒店實(shí)現(xiàn)“科技賦能下的品質(zhì)升級”。