威微物流的“電商物流全托管”:從入庫質(zhì)檢到退貨處理,如何做到
“一站式全托管服務(wù)”是許多上海電商物流公司和嘉興電商物流公司常用的宣傳語。但究竟什么是“全托管”?其服務(wù)邊界在哪里?威微物流通過對其服務(wù)鏈條的***打磨,賦予了“一站式”真正深入肌理的內(nèi)涵,實現(xiàn)了從商品入庫到售后支持的全生命周期管理。
一、起點即高標(biāo)準(zhǔn):專業(yè)的入庫質(zhì)檢(QC)
許多物流服務(wù)從“上架”開始,但威微的服務(wù)始于“入庫”。針對有需求的客戶,威微提供專業(yè)的入庫質(zhì)檢(QC) 服務(wù)。當(dāng)貨物送達(dá)倉庫時,專業(yè)團(tuán)隊會按照事先約定的標(biāo)準(zhǔn),對貨物的數(shù)量、品類、外觀包裝進(jìn)行核驗。這道工序,相當(dāng)于為您的供應(yīng)鏈設(shè)置了***道“防火墻”,能將運(yùn)輸途中的破損、貨單不符等問題隔離在倉庫之外,從源頭保障庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、庫內(nèi):超越存儲的“價值工坊”
倉庫不再是靜態(tài)的存儲空間,而是動態(tài)的“價值增值工坊”。威微物流提供豐富的倉內(nèi)增值服務(wù),使其成為客戶營銷與銷售策略的延伸。
定制化包裝: 無論是更換禮盒、放入感謝卡,還是為促銷活動進(jìn)行組套(如買A送B),威微團(tuán)隊都能高效完成。
無塵加工與貼標(biāo): 對于需要更換價格標(biāo)簽、防偽標(biāo)簽或本土化標(biāo)簽的商品,威微的無塵加工車間和專業(yè)團(tuán)隊能確保作業(yè)的精細(xì)與潔凈。
信息處理與序列號管理: 對3C等需要記錄序列號的產(chǎn)品,可實現(xiàn)精細(xì)的信息采集與綁定。
三、終點亦是新起點:專業(yè)、高效的退貨逆向處理
逆向物流是考驗一家電商物流公司服務(wù)深度的試金石。威微物流建立了標(biāo)準(zhǔn)化的退貨處理流程(SOP):
1. 到貨接收與確認(rèn): 快速接收退回包裹。
2. 拆包質(zhì)檢: 對退回商品進(jìn)行狀態(tài)鑒定(可二次銷售、需維修、需報廢等)
3. 系統(tǒng)信息更新: 根據(jù)鑒定結(jié)果,快速在WMS系統(tǒng)中更新庫存狀態(tài),恢復(fù)可售庫存。
4. 商品處理: 對可再售商品進(jìn)行清理、重新包裝并上架;對不可售商品進(jìn)行暫存或按指令處理。
這套流程極大地減輕了電商團(tuán)隊的售后壓力,提升了庫存周轉(zhuǎn)效率。
結(jié)語:
威微物流所定義的 “一站式全托管服務(wù)” ,是一個覆蓋前、中、后端,兼具廣度與深度的服務(wù)生態(tài)。它意味著客戶可以將從質(zhì)檢、存儲、加工、配發(fā)到退貨的所有物流環(huán)節(jié),完全放心地托付給一個專業(yè)、可靠的伙伴。如果您在尋找的不僅*是一個倉庫,而是一個能深度參與您業(yè)務(wù)運(yùn)營、化解各類物流難題的戰(zhàn)略合作伙伴,那么威微物流的“全托管”服務(wù)值得您的深入了解。