讓我們互相問(wèn)候一句,給奇妙的機(jī)緣和更多的好消息一個(gè)瘋長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。站在新年的門檻上回望2024,展望2025,心間滿是感懷與憧憬。正如《時(shí)間的朋友》那句引人深思的話:“我們的格局,不是一屋一舍的得失,不是一人一事的恩怨,而是與時(shí)代同頻、與歲月共進(jìn)的氣魄?!边^(guò)去一年,我們?cè)跁r(shí)代浪潮里跌宕、成長(zhǎng),有挫折有突破。此刻,且讓時(shí)光為筆、經(jīng)歷作墨,回顧往昔、展望來(lái)日,探尋屬于我們的年度成長(zhǎng)密碼,一起見(jiàn)證來(lái)自2025的好消息。遠(yuǎn)程溝通管理需強(qiáng)化細(xì)節(jié),明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工,定期跟進(jìn)進(jìn)度,彌補(bǔ)線下互動(dòng)不足的短板。信息化溝通管理好處
溝通反饋機(jī)制的缺失會(huì)導(dǎo)致信息傳遞形成 “斷頭路”。有效的反饋應(yīng)具備及時(shí)性、具體性與建設(shè)性三個(gè)特征。例如,“這個(gè)方案邏輯混亂” 屬于無(wú)效反饋,而 “方案中第三部分的執(zhí)行步驟缺少時(shí)間節(jié)點(diǎn),建議參考上周會(huì)議確定的甘特圖補(bǔ)充” 則更具指導(dǎo)意義。建立閉環(huán)反饋系統(tǒng)同樣關(guān)鍵:在信息傳遞后設(shè)置確認(rèn)節(jié)點(diǎn),如郵件發(fā)送后要求回執(zhí),重要口頭溝通后發(fā)送紀(jì)要。某建筑工程項(xiàng)目中,監(jiān)理單位對(duì)施工規(guī)范的修改只通過(guò)電話通知,未形成書(shū)面記錄,導(dǎo)致施工方按舊標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,造成返工損失。這一教訓(xùn)表明,反饋機(jī)制的完善程度直接決定溝通的閉環(huán)質(zhì)量??孔V的溝通管理培訓(xùn)班結(jié)構(gòu)化溝通模式,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
既能得到知識(shí)成果,又能窺探生長(zhǎng)過(guò)程。
2024 年,威海格局多次承接各類學(xué)習(xí)班次。我們走進(jìn)實(shí)踐基地,踏入田間農(nóng)場(chǎng),親身感受實(shí)踐的魅力。同時(shí),我們“走出去”,前往廈門、上海,涉足湖南、遵義、成都、韶山等地,開(kāi)啟精彩的學(xué)習(xí)之旅。在這些地方,我們開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),深刻領(lǐng)悟到“讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路”的深刻內(nèi)涵。
讓每個(gè)人都可以被看見(jiàn)。企業(yè)直通車旨在搭建格局企業(yè)間交流合作的平臺(tái),通過(guò)走進(jìn)企業(yè),深入了解不同企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、創(chuàng)新理念和發(fā)展戰(zhàn)略。促進(jìn)了企業(yè)之間的資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以優(yōu)為鑒,共謀發(fā)展。
王老師給我們講授了溝通的方式,他表示溝通有三種方式:Parent (父母型)、Adult(成人型)、Child(兒童型)。王老師表示,我們一定要少用父母型,多用成人型。王老師強(qiáng)調(diào),在溝通時(shí),要滿足人的自尊心,給人以認(rèn)同感,使人得到繼續(xù)說(shuō)下去的鼓勵(lì)。
開(kāi)始,王老師通過(guò)“你覺(jué)得溝通什么很重要”的案例,引導(dǎo)大家思考。
緊接著,王老師系統(tǒng)的跟我們講授了溝通的四**寶:望聞問(wèn)切。
望:學(xué)會(huì)察言觀色
聞:學(xué)會(huì)傾聽(tīng),傾聽(tīng)事實(shí)、情緒、期待
問(wèn):學(xué)會(huì)說(shuō)話,能夠讓對(duì)方聽(tīng)的進(jìn)去、聽(tīng)的樂(lè)意、聽(tīng)的合理
切:學(xué)會(huì)洞察,能夠看到對(duì)方問(wèn)題背后的真相、需求和品格。
王老師表示,成人溝通三大底層邏輯:永遠(yuǎn)正確對(duì)待他人,永遠(yuǎn)不要被他人情緒所左右,永遠(yuǎn)及時(shí)回饋給他人。 向上溝通先理數(shù)據(jù)結(jié)論,結(jié)構(gòu)化匯報(bào)進(jìn)展,提具體問(wèn)題與建議,助高效決策。
非正式溝通的有效利用能彌補(bǔ)正式溝通的不足,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信息流通的靈活性。正式溝通如會(huì)議、報(bào)告等往往流程規(guī)范但缺乏彈性,而言談、聚餐、工作間隙的閑聊等非正式溝通,則能打破層級(jí)壁壘,讓信息在輕松的氛圍中自然流動(dòng)。例如,團(tuán)隊(duì)成員在午餐時(shí)的交流可能會(huì)無(wú)意中暴露工作中的隱性問(wèn)題,這些問(wèn)題在正式場(chǎng)合中可能難以被提及;管理者通過(guò)非正式溝通,能更真實(shí)地了解員工的想法和需求,增強(qiáng)彼此的信任感。非正式溝通還能傳遞情感信息,緩解工作壓力,比如通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)中的互動(dòng),能讓團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系更加融洽,為正式溝通奠定良好的人際基礎(chǔ)。但需注意,非正式溝通需把握尺度,避免傳播不實(shí)信息或引發(fā)謠言,因此管理者應(yīng)引導(dǎo)非正式溝通的方向,讓其成為正式溝通的有益補(bǔ)充,而非干擾因素。通過(guò)平衡正式與非正式溝通的比例,可構(gòu)建更立體的溝通網(wǎng)絡(luò),提升團(tuán)隊(duì)的整體溝通效率。用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言傳遞中心信息,復(fù)雜內(nèi)容拆分說(shuō)明,降低理解成本。上海附近哪里有溝通管理
精確溝通方式,減少執(zhí)行中的偏差。信息化溝通管理好處
沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓說(shuō):“溝通是管理的濃縮”。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō):“管理就是溝通、溝通再溝通”。日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助也曾言:“企業(yè)管理過(guò)去是溝通, 現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通?!?
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),因此,溝通與合作就顯得尤為重要。但隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展,企業(yè)版圖的擴(kuò)大,部門設(shè)置的增多,跨部門之間的溝通也越來(lái)越難以協(xié)調(diào)。當(dāng)前,眾多企業(yè)都趨于扁平化,使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等,不存在上下級(jí)關(guān)系,按說(shuō)溝通應(yīng)該比較容易。 信息化溝通管理好處