2、正確的坐姿“坐如鐘”端正,坐姿的嫻雅自如,其基本要領(lǐng)是:上身自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏,臀部坐在椅子的1/2-1/3處,雙手放在膝上、挺胸、收腹、挺腰、目平視、嘴微閉、面帶笑容、頭放正?!靶腥顼L(fēng)”輕盈,其基本要領(lǐng):上體正直、不低頭、眼平視、面帶微笑、兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松,重心可稍向前,挺胸、收腹、挺腰,正常的腳印應(yīng)正對(duì)前方。步位:腳下落到地上的位置,女士要踩一條直線。步度:跨步時(shí)兩腳間的距離,標(biāo)準(zhǔn)步度:男40cm,女30cm。步速:男110步/分鐘,女120步/分鐘。行走時(shí),應(yīng)上體正直,頭部端正,下顎微收,雙肩齊平,挺胸收腹,雙眸平視前方,精神飽滿,表情自然。浦東新區(qū)本地禮儀服務(wù)便捷
(5)賓客患病“您感覺怎么樣,是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來,請(qǐng)多保重”。4、交談的禮節(jié)(1)內(nèi)容健康,不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。(2)語言簡(jiǎn)單明了,語氣親切和善,表情端莊大方、自然得體。(3)談話時(shí),保持與對(duì)方距離約兩步,兩眼平視對(duì)方面部三角區(qū),談話中盡量不用手勢(shì)。(4)談話現(xiàn)場(chǎng)中,有三個(gè)以上的要顧及第三者。(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談,但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。(6)語調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語氣恭敬、熱情。禮貌 = 姿勢(shì) + 自信 + 微笑 + 好的儀容、儀表、儀態(tài) + 準(zhǔn)確的表達(dá)好的禮貌 = 好的生意 + 自身素質(zhì)表現(xiàn)靜安區(qū)本地禮儀服務(wù)廠家電話隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展和國際交往的增多,禮儀必將得到新的完善和發(fā)展。
(5) 答應(yīng)語:是的、好的、我明白了、我知道了;請(qǐng)稍等、請(qǐng)稍候;馬上就到、這是我應(yīng)該做得;照顧不周的地方請(qǐng)多多指教(原諒)(6) 道歉語:實(shí)在對(duì)不起,請(qǐng)您原諒;打擾您了請(qǐng)?jiān)?;感謝您的提醒對(duì)不起這我是的錯(cuò)誤(過失);對(duì)不起讓您久等了;對(duì)此向您表示歉意。(7) 指路用語:請(qǐng)往這邊走,先生請(qǐng)?jiān)谶@里上樓(下樓)請(qǐng)跟我來(8) 答謝語:感謝您的光臨、能為您服務(wù)感到非常高興(榮幸)、感謝您的支持(9) 告別語:再見歡迎再次光臨;祝您一路平安;請(qǐng)走好歡迎再來;非常感謝歡迎再次光臨。
禮儀服務(wù)的起源與發(fā)展起源:禮儀起源于長(zhǎng)期的社會(huì)交往實(shí)踐。原始社會(huì)的祭祀活動(dòng)是禮儀**早的萌芽。隨著人類對(duì)自然與社會(huì)各種關(guān)系認(rèn)識(shí)的逐步深入,*以祭祀天地鬼神祖先為禮,已經(jīng)不能滿足人類日益發(fā)展的精神需要和調(diào)節(jié)日益復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)關(guān)系。于是,人們將事神致?;顒?dòng)中的一系列行為,從內(nèi)容和形式擴(kuò)展到了各種人際交往活動(dòng),從**初的祭祀之禮擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的各種各樣的禮儀。發(fā)展:禮儀的形成時(shí)期:夏、商、西周三代,人類進(jìn)入奴隸社會(huì),統(tǒng)治階級(jí)為了鞏固自己的統(tǒng)治地位,把原始的宗教禮儀發(fā)展成符合奴隸社會(huì)***需要的禮制,禮被打上了階級(jí)的烙印。在這個(gè)階段,**次形成了比較完整的國家禮儀與制度。社交禮儀:在社交場(chǎng)合中的行為規(guī)范,如介紹他人、送禮、感謝等。
5、**禮儀:**在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行,由于參加者人數(shù)眾多,又是正規(guī)場(chǎng)合,因此要格外注意**中的禮儀。升**儀式:**是一個(gè)國家的象征,升降**是對(duì)青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué),都要定期舉行升**的儀式。升旗時(shí),全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列,面向**,肅立致敬。當(dāng)升**、奏國歌時(shí),要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng),一定要保持安靜,切忌自由活動(dòng),嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán),當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí),所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。這一時(shí)期的禮儀的重要特點(diǎn)是尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人。崇明區(qū)本地禮儀服務(wù)概況
禮儀服務(wù)作為維系社會(huì)正常生活的重要道德規(guī)范體系,在社交和商務(wù)場(chǎng)合中發(fā)揮著不可替代的作用。浦東新區(qū)本地禮儀服務(wù)便捷
頒獎(jiǎng)完畢后,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),也可以不一齊下臺(tái),可以頒完一位下一個(gè)禮儀,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,上臺(tái)前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤下臺(tái),切不可將托盤拎在手里下臺(tái),那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時(shí),禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來。浦東新區(qū)本地禮儀服務(wù)便捷
上海璧晨文化科技有限責(zé)任公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同璧晨供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!