售電業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展，離不開與客戶的長期合作，國啟中能電力在售電服務(wù)中，注重與企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解企業(yè)的發(fā)展情況和新的用電需求，及時(shí)調(diào)整售電方案；在企業(yè)遇到生產(chǎn)困難時(shí)，會(huì)主動(dòng)提供電費(fèi)緩繳、用電優(yōu)化等支持，幫助企業(yè)渡過難關(guān)；在電力市場發(fā)生重大變化時(shí)，會(huì)與企業(yè)共同商議應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。這種長期合作模式，讓國啟中能電力能夠更深入地了解企業(yè)的需求，提供更貼心的服務(wù)，同時(shí)也讓企業(yè)擁有了穩(wěn)定的電力供應(yīng)合作伙伴，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力支持。?國啟中能電力聯(lián)合 8 家大型電廠開展售電業(yè)務(wù)，為客戶保障電力穩(wěn)定供應(yīng)。廣東新型售電/直購電公司

直購電合同的條款設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)的利益，國啟中能電力在直購電業(yè)務(wù)中，憑借專業(yè)的法律和市場知識(shí)，為企業(yè)設(shè)計(jì)公平合理的合同條款。在價(jià)格條款方面，會(huì)根據(jù)電力市場的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)固定價(jià)格、浮動(dòng)價(jià)格或混合價(jià)格等多種模式，供企業(yè)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇；在電量條款方面，會(huì)設(shè)置合理的偏差范圍和處理機(jī)制，避免因?qū)嶋H用電量與合同電量不符而產(chǎn)生的糾紛；在違約責(zé)任方面，則會(huì)明確雙方的責(zé)任界限和處理方式，保障雙方的合法權(quán)益。此外，公司還會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)律師對(duì)合同進(jìn)行審核，確保合同的合法性和合規(guī)性。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤O(shè)計(jì)，讓企業(yè)在直購電過程中無后顧之憂，能夠安心享受直購電帶來的好處。?珠海售電/直購電價(jià)格國啟中能電力年度直購電交易量超 1.2 億度，服務(wù)客戶遍布華北 3 省。

售電行業(yè)正朝著綜合能源服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，這是行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。隨著能源市場發(fā)展和用戶需求多樣化，售電公司不再局限于電力銷售，而是拓展到供熱、供氣、儲(chǔ)能等多個(gè)能源領(lǐng)域，為用戶提供綜合能源解決方案。一些售電公司涉足分布式能源項(xiàng)目，建設(shè)和運(yùn)營光伏電站、風(fēng)力發(fā)電場，將清潔能源與傳統(tǒng)電力結(jié)合，為用戶提供多元化能源選擇。同時(shí)，通過建設(shè)儲(chǔ)能設(shè)施，調(diào)節(jié)電力供需峰谷差，提高能源利用效率。在提供綜合能源服務(wù)過程中，售電公司整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，與能源生產(chǎn)企業(yè)、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)公司等合作，構(gòu)建綜合能源服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。某售電公司通過轉(zhuǎn)型為綜合能源服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，收入增長率達(dá)到 25% 以上，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。?

售電公司的服務(wù)質(zhì)量不僅體現(xiàn)在電價(jià)和方案上，還體現(xiàn)在售后保障上。很多用戶在用電過程中會(huì)遇到各種問題，比如突然停電、電表故障等，這時(shí)候售電公司的響應(yīng)速度就顯得尤為重要。正規(guī)的售電公司都會(huì)設(shè)立 24 小時(shí)客服熱線，用戶遇到問題時(shí)可以隨時(shí)撥打，客服人員會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。比如，用戶發(fā)現(xiàn)電表讀數(shù)異常，售電公司會(huì)安排技術(shù)人員上門檢查，確定是電表故障還是用電異常，然后給出相應(yīng)的解決方案。如果是因?yàn)楣╇娋€路問題導(dǎo)致的停電，售電公司會(huì)與電網(wǎng)公司溝通，督促盡快修復(fù)，同時(shí)向用戶說明情況，減少用戶的困擾。此外，售電公司還會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解用戶的用電體驗(yàn)，收集用戶的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。這種貼心的售后服務(wù)，讓用戶在合作過程中更加放心，也增強(qiáng)了用戶對(duì)售電公司的信任感。?直購電助力企業(yè)綠色發(fā)展，國啟中能優(yōu)先對(duì)接清潔能源發(fā)電項(xiàng)目。

售電公司在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，與其他企業(yè)開展戰(zhàn)略合作是實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)的有效途徑。例如，與能源服務(wù)公司合作，共同為用戶提供綜合能源解決方案。能源服務(wù)公司在節(jié)能改造、能源管理系統(tǒng)建設(shè)方面具有專業(yè)優(yōu)勢，售電公司在電力銷售和方面占據(jù)優(yōu)勢。雙方合作后，為用戶提供從電力供應(yīng)到能源管理的一站式服務(wù)。某商業(yè)綜合體在接受雙方合作提供的服務(wù)后，通過安裝節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化能源管理系統(tǒng)，能源成本降低了 20% 左右。此外，售電公司與金融機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供電力金融服務(wù)，如電費(fèi)分期支付、能源項(xiàng)目融資等，拓展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升了市場競爭力，推動(dòng)了售電行業(yè)的多元化發(fā)展。?國啟中能電力售電服務(wù)覆蓋華南 2 省 7 市，服務(wù)客戶超 140 家。天津新能源售電/直購電電價(jià)

國啟中能電力處理企業(yè)售電需求響應(yīng)時(shí)間＜24 小時(shí)，服務(wù)滿意度達(dá) 98%。廣東新型售電/直購電公司

售電公司在為用戶提供用電方案時(shí)，會(huì)充分考慮電力市場的波動(dòng)性，幫助用戶規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。電力市場的電價(jià)受多種因素影響，如燃料價(jià)格、天氣變化、政策調(diào)整等，波動(dòng)較為頻繁。為了應(yīng)對(duì)這種波動(dòng)，售電公司會(huì)為用戶設(shè)計(jì)多種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工具，比如差價(jià)合約、期權(quán)合約等。差價(jià)合約是指用戶與售電公司約定一個(gè)基準(zhǔn)電價(jià)，當(dāng)市場實(shí)際電價(jià)高于基準(zhǔn)電價(jià)時(shí)，售電公司向用戶支付差價(jià)；當(dāng)市場電價(jià)低于基準(zhǔn)電價(jià)時(shí)，用戶向售電公司支付差價(jià)，通過這種方式鎖定電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。期權(quán)合約則給予用戶在未來一定時(shí)間內(nèi)以約定價(jià)格購買或出售電力的權(quán)利，用戶可以根據(jù)市場變化決定是否行使權(quán)利，靈活性更高。對(duì)于用電量大、對(duì)電價(jià)敏感的企業(yè)來說，合理使用這些工具能有效穩(wěn)定用電成本。比如，一家鋼鐵企業(yè)，電費(fèi)占生產(chǎn)成本的比例較高，通過與售電公司簽訂差價(jià)合約，就能在電價(jià)大幅上漲時(shí)獲得補(bǔ)償，減少成本波動(dòng)對(duì)企業(yè)利潤的影響。?廣東新型售電/直購電公司