關(guān)系營銷關(guān)系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,且可以快速解決各地的問題。當(dāng)顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時,組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。同時,公司必須明白,雖然關(guān)系行銷很重要,但并不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷**有利。差異化:通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級等方式,形成與競爭對手的差異化優(yōu)勢。青浦區(qū)本地市場營銷策劃選擇
協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個關(guān)系,即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關(guān)系,獲取利潤與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關(guān)系。市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段:傳統(tǒng)觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念。市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。黃浦區(qū)一站式市場營銷策劃優(yōu)勢通過網(wǎng)絡(luò)推廣等方式來宣傳公司及產(chǎn)品,提高品牌配合已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)銷售手段,開發(fā)更多的潛在客戶。
市場營銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次**。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與**終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導(dǎo)向,協(xié)調(diào)的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷、贏利。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費者**論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。
市場營銷策劃是指通過系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,制定出一套有效的市場營銷策略,以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。以下是市場營銷策劃的一般步驟和關(guān)鍵要素:1. 市場分析市場調(diào)研:收集市場數(shù)據(jù),包括消費者需求、競爭對手情況、市場趨勢等。SWOT分析:分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,以明確市場定位。2. 確定目標(biāo)市場細分市場:根據(jù)消費者的特征(如年齡、性別、收入、地理位置等)進行市場細分。目標(biāo)市場選擇:選擇相當(dāng)有潛力的細分市場作為目標(biāo)市場。市場營銷策劃是企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的重要手段。
目標(biāo)設(shè)定:根據(jù)市場定位,設(shè)定具體的銷售目標(biāo)、市場份額目標(biāo)、品牌**度提升目標(biāo)等。策略制定:包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。產(chǎn)品策略:確定產(chǎn)品的特點、功能、外觀、包裝等,以滿足消費者需求。價格策略:根據(jù)成本、市場需求和競爭對手定價,設(shè)定合理的價格水平。渠道策略:選擇合適的銷售渠道,如線上電商平臺、線下實體店等。促銷策略:制定促銷活動,如打折、贈品、抽獎等,以吸引消費者購買。執(zhí)行與監(jiān)控:實施營銷策略,并密切監(jiān)控市場反饋和**,及時調(diào)整策略。促銷策略:制定廣告、公關(guān)、促銷活動等方案,以吸引目標(biāo)客戶。奉賢區(qū)品牌市場營銷策劃服務(wù)熱線
競爭力:產(chǎn)品質(zhì)量保障和售前售后服務(wù)嚴謹管理模式。青浦區(qū)本地市場營銷策劃選擇
目標(biāo)市場細分:將市場細分為不同的子市場,針對不同子市場制定不同的營銷策略。整合營銷:綜合運用多種營銷手段,如廣告、公關(guān)、直復(fù)營銷等,形成協(xié)同效應(yīng)。數(shù)據(jù)分析:利用數(shù)據(jù)分析工具,對**、市場反饋等進行深入分析,為營銷策略的制定提供依據(jù)。五、案例解析以西安多利隆人造草坪有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃為例:企業(yè)現(xiàn)狀:西安多利隆是一家集專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、鋪裝、服務(wù)于一體的人造草坪生產(chǎn)企業(yè)。產(chǎn)品種類齊全,結(jié)構(gòu)豐富,***適用于運動場、幼兒園、休閑場地等。青浦區(qū)本地市場營銷策劃選擇
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