數據庫層主要包括關系數據庫和非關系數據庫;服務層包括提供服務的各種引擎、工具或接口;數據庫層與服務層之間部署各種中間件;應用層包括公文管理、流程規(guī)范等各種辦公應用系統(tǒng)與各種業(yè)務系統(tǒng);表現層主要包括各種信息門戶;用戶層包括瀏覽器、PAD客戶端或 Mobile客戶端等。 [7]隨著科學技術的發(fā)展和社會競爭環(huán)境不斷變化，OA系統(tǒng)的內涵與外延不斷拓展，OA平臺內容越來越豐富，功能越來越強大，性能也越來越先進。 [7]辦公自動化是以提高辦公效率、保證工作質量和舒適性為目標的綜合性、多學科的實用技術。一般由計算機電腦、電話機、傳真機、PC、文字處理機、聲像存儲等各類終端設備以及相應的軟件組成。其內容包括語音、數據、圖像、文字信息等的一體化處理。辦公自動化軟件開發(fā)是一個復雜的過程，需要跨學科的知識和團隊合作。清徐常規(guī)辦公自動化軟件開發(fā)便捷

OA開發(fā)是基于標準辦公自動化（OA）系統(tǒng)進行的二次開發(fā)過程，由廠商根據企業(yè)個性化需求實施，旨在解決標準功能無法滿足特定業(yè)務、管理模式或發(fā)展階段的問題。該過程需處理系統(tǒng)集成、安全性及多平臺兼容等技術需求，開發(fā)周期較長且成本較高，但對提升軟件實用性和用戶滿意度具有關鍵作用 [1]。開發(fā)流程涵蓋需求分析、系統(tǒng)設計、測試驗證等階段，需用戶與廠商深度協(xié)作以確保功能定位準確，并基于現有架構擴展以避免破壞原有設計。企業(yè)實施時需結合需求選擇成熟產品應用、混合開發(fā)或完全定制等方式，其中成熟產品周期**短，混合開發(fā)平衡成本與定制化，全定制開發(fā)則用于無適用現有產品的情況 [1]。迎澤區(qū)品牌辦公自動化軟件開發(fā)24小時服務技術支持：提供技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。

系統(tǒng)并發(fā)能力：通過集群方式，在技術上沒有并發(fā)上限，因此能完全保障用戶未來的人員擴張需要。 [6](1)微軟的.Net+關系型數據庫(RDB)技術微軟以其功能強大、易用的Office套件占領了桌面操作系統(tǒng)的應用，并為廣大辦公人員所接受，基于Net+RDB的辦公平臺以簡單、靈活以及易用的特點獲得了***的市場支持。 [7](2)SUN的J2EE+RDB技術J2EE標準以其開放性、與平臺無關性**著技術發(fā)展的方向，并迅速在各類應用系統(tǒng)中得到廣泛應用與推廣，在OA領域中不斷擴大。 [7]

OA開發(fā)是根據用戶的個性化需求，在標準OA的基礎上進行的開發(fā)，一般是由OA開發(fā)廠商在自身產品的基礎上進行，相對于標準產品的實施，經歷OA開發(fā)的項目周期比較長、成本高，但可以很好的滿足用戶的需求。OA軟件的功能不能滿足實際需求九思OA提示所包含管理軟件的特點決定了OA軟件需要解決用戶業(yè)務和管理上的需求，而用戶的需求因不同的行業(yè)、企業(yè)的管理模式、企業(yè)不同的發(fā)展階段等不同而不同，標準功能很難做到滿足所有客戶的需求，那種單純的認為二次開發(fā)是由于OA系統(tǒng)標準功能不成熟和不完善是錯誤的。市場上的OA系統(tǒng)一般都是商品化軟件，屬于行業(yè)通用型軟件，如果通用的功能不能滿足企業(yè)的實際需要，此時可以通過基于OA軟件的二次開發(fā)進行解決。功能需求：收集用戶需求，明確軟件需要實現的功能，如文檔編輯、任務管理、協(xié)作工具等。

軟件定制開發(fā)的需求階段這個過程是整個軟件定制開發(fā)的開始階段，同時也是非常重要的階段，需要**終用戶和軟件廠商的緊密配合，包括需求的收集，需求的分析整理，需求的評審，需求的變更管理（一般在需求確定之后的設計、開發(fā)和維護階段發(fā)生）等過程。很多用戶在選擇了軟件開發(fā)廠商后，就只等軟件開發(fā)廠商交付軟件系統(tǒng)，實際上這是非常錯誤的，沒有經過充分的需求溝通而交付的系統(tǒng)肯定是一個不能滿足用戶需要的系統(tǒng)，用戶的滿意度也一定非常低。需求的成功是軟件系統(tǒng)成功開發(fā)的首要和必要保障。用戶反饋：收集用戶反饋，持續(xù)改進產品，增強用戶粘性。杏花嶺區(qū)創(chuàng)新辦公自動化軟件開發(fā)熱線

包括需求分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、部署等實施服務，費用可能在20萬至100萬元人民幣之間。清徐常規(guī)辦公自動化軟件開發(fā)便捷

一體化、網絡化的OA系統(tǒng)的優(yōu)點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。 [9]***個層次OA技術分為三個不同的層次：***個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統(tǒng)。辦公事務OA中，**為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發(fā)登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統(tǒng)計、報表處理、個人數據庫等。清徐常規(guī)辦公自動化軟件開發(fā)便捷

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