、遵守公德2、守時(shí)守信3、真誠友善4、謙虛隨和5、理解寬容6、熱情有度7、互幫互尊1、七聲十七字：七聲：來有迎聲、去有送聲、服務(wù)賓客有稱呼聲、客人表揚(yáng)有致謝聲、客人批評打擾客人有致歉聲、客人欠安有問候聲、客人交辦事宜有回聲。十七字：您、您好、謝謝、請、對不起、再見、歡迎再次光臨。2、服務(wù)語言的原則：（1） 主動(dòng)（2）熱情（3）真誠，特別是在語言交往中必定要真誠。（4）平等（5）友好（6）靈活3、服務(wù)語言的要求：（1） 明晰準(zhǔn)確（2）簡明準(zhǔn)確（3）態(tài)度和藹（4）當(dāng)好參謀倒茶：給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)，應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑。浦東新區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)介紹

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上，雙手托住托盤，高度至胸前，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái)。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米。上海網(wǎng)絡(luò)禮儀服務(wù)價(jià)位學(xué)習(xí)禮儀有助于人際交往，能夠使人更好地與他人溝通和交流，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。

1、禮賓的次序：（1）兩人同行，前者右者為尊；（2）三人進(jìn)行，中者為尊；（3）坐車，以后排中間為大、右邊次之、左邊再次、前排**??；（4）行路時(shí)，女士、尊者為先；（5）室內(nèi)對門的位于為長為尊。（6）上樓，上車或上電梯時(shí)，應(yīng)讓尊者、女士先行。1、正確的站立姿勢“站如松”挺拔，站姿的優(yōu)美和典雅，基本要領(lǐng)是站正，身體重心放在兩腳中間。挺胸收腹、腰直、肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶微笑、雙肩舒展、雙臂自然下垂（男左背后交叉、女左體前交叉），兩腿膝關(guān)節(jié)和 關(guān)節(jié)展直。

餐桌禮儀：在用餐時(shí)遵循基本的餐桌禮儀，如使用餐具的正確方式、注意用餐時(shí)的言談舉止等。溝通技巧：有效的溝通不僅包括語言表達(dá)，還包括非語言的肢體語言、眼神交流等，增強(qiáng)互動(dòng)的效果。禮儀服務(wù)在社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)、文化交流等方面都起著重要的作用，能夠提升個(gè)人和組織的形象，促進(jìn)良好的人際關(guān)系。禮儀是指在社會(huì)交往中，人們所遵循的行為規(guī)范和禮節(jié)。它包括語言、行為、儀表、社交等方面的規(guī)范，旨在促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系，體現(xiàn)對他人的尊重和理解。禮儀能夠塑造良好的個(gè)人形象，無論是國際交往還是國內(nèi)交往，個(gè)人的形象都組織、產(chǎn)品和服務(wù)。普陀區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

禮儀是指在社會(huì)交往中，人們所遵循的行為規(guī)范和禮節(jié)。浦東新區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)介紹

禮儀的種類很多，常見的有：社交禮儀：如見面時(shí)的問候、握手、介紹他人等。餐桌禮儀：如用餐時(shí)的姿勢、使用餐具的方式、與他人交談時(shí)的注意事項(xiàng)等。商務(wù)禮儀：如商務(wù)會(huì)議中的發(fā)言順序、名片交換的方式、著裝要求等。家庭禮儀：如對長輩的尊重、家庭聚會(huì)中的行為規(guī)范等。禮儀不僅反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也在很大程度上影響著人際關(guān)系的建立和發(fā)展。在不同的文化和社會(huì)中，禮儀的具體表現(xiàn)可能有所不同，但其**價(jià)值觀是相通的，即尊重、理解和和諧。復(fù)制重新生成浦東新區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)介紹

上海甯鴻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià)，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同甯鴻供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！