引入先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法,協(xié)助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理水平,是企業(yè)深化供應(yīng)商合作、構(gòu)建高質(zhì)量供應(yīng)鏈的重要舉措。這些先進(jìn)理念和方法經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證,能夠幫助供應(yīng)商系統(tǒng)性解決質(zhì)量問題、優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升過程穩(wěn)定性,常見的包括六西格瑪管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理(TQM)等。六西格瑪管理以 “減少過程變異、追求近乎完美的質(zhì)量” 為中心,通過定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)、控制(Control)的 DMAIC 流程,針對(duì)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵質(zhì)量問題進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的改進(jìn),降低產(chǎn)品缺陷率。精益生產(chǎn)則聚焦于 “消除浪費(fèi)、提升效率”,通過識(shí)別生產(chǎn)過程中的七種浪費(fèi)(如等待、過量生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)龋瑑?yōu)化生產(chǎn)布局、簡化流程、推行準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(JIT),在提升生產(chǎn)效率的同時(shí),減少因流程不合理導(dǎo)致的質(zhì)量問題。企業(yè)在協(xié)助供應(yīng)商引入這些方法時(shí),需提供專業(yè)的技術(shù)支持,如派遣內(nèi)部的六西格瑪黑帶、精益生產(chǎn)到供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),幫助供應(yīng)商組建改進(jìn)團(tuán)隊(duì),開展專項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng)目;同時(shí),還可組織供應(yīng)商參與相關(guān)的培訓(xùn)課程,提升其員工對(duì)先進(jìn)理念和方法的理解與應(yīng)用能力。供應(yīng)商質(zhì)量管理提升,一對(duì)一輔導(dǎo)員工掌握質(zhì)量改進(jìn)工具與方法。金山區(qū)供應(yīng)鏈
定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)是供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要閉環(huán)環(huán)節(jié),其目的在于持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)供應(yīng)商不斷改進(jìn)質(zhì)量水平。質(zhì)量審計(jì)并非一次性檢查,而是需要建立常態(tài)化的審計(jì)機(jī)制,根據(jù)供應(yīng)商的重要程度(如中心供應(yīng)商、一般供應(yīng)商)制定不同的審計(jì)頻率,中心供應(yīng)商通常每季度或每半年審計(jì)一次,一般供應(yīng)商則每年審計(jì)一次。審計(jì)內(nèi)容需多方面覆蓋供應(yīng)商的質(zhì)量管理全流程,包括質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況(如是否嚴(yán)格執(zhí)行 ISO 標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部審核是否定期開展)、生產(chǎn)過程的控制(如關(guān)鍵工序的參數(shù)監(jiān)控、操作人員的培訓(xùn)情況)、產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測試(如進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的流程與標(biāo)準(zhǔn)是否完善,檢測數(shù)據(jù)是否真實(shí)可追溯)、以及不合格品的處理流程(如不合格品的識(shí)別、隔離、分析與改進(jìn)措施是否到位)。泰州供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與協(xié)同供應(yīng)鏈小班課供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同,內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)員工跨部門協(xié)作與溝通的能力。
精益采購理念源于精益生產(chǎn)思想,其主要是通過消除采購過程中的各種浪費(fèi),優(yōu)化采購流程與資源配置,實(shí)現(xiàn)采購成本比較低化與采購價(jià)值比較大化,該理念已在制造、零售等多個(gè)行業(yè)廣泛應(yīng)用。精益采購所針對(duì)的 “浪費(fèi)” 涵蓋多個(gè)維度,包括不必要的采購環(huán)節(jié)(如重復(fù)審批、冗余的供應(yīng)商評(píng)估流程)、過量庫存(因盲目采購導(dǎo)致的原材料積壓)、無效溝通(供需雙方信息不對(duì)稱引發(fā)的需求偏差)等。企業(yè)引入精益采購理念時(shí),需從流程梳理、供應(yīng)商協(xié)作、庫存管理等方面全面推進(jìn)。以某大型汽車零部件制造企業(yè)為例,在引入精益采購前,其采購流程存在審批環(huán)節(jié)多、供應(yīng)商對(duì)接分散、庫存管理粗放等問題,導(dǎo)致采購周期長、成本高。通過精益采購,企業(yè)首先對(duì)采購流程進(jìn)行多方面梳理,取消了 3 個(gè)冗余的審批節(jié)點(diǎn),建立了集中化的供應(yīng)商管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與主要供應(yīng)商的信息實(shí)時(shí)共享;其次,推行 “以銷定采” 的庫存模式,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃與市場需求精確計(jì)算采購量,減少過量庫存;同時(shí),與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作,通過聯(lián)合降本、標(biāo)準(zhǔn)化采購等方式優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
隨著全球環(huán)保意識(shí)的提升與可持續(xù)發(fā)展理念的普及,綠色采購與可持續(xù)發(fā)展逐漸成為高效采購與供應(yīng)鏈管理的新趨勢,也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、提升品牌形象的重要途徑。綠色采購要求企業(yè)在采購過程中,不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量與交貨期,還需將環(huán)境因素納入采購決策考量,優(yōu)先選擇環(huán)保型原材料和產(chǎn)品,推動(dòng)供應(yīng)商采用綠色生產(chǎn)方式,減少對(duì)環(huán)境的污染與資源的浪費(fèi)。企業(yè)在實(shí)施綠色采購時(shí),需制定綠色采購標(biāo)準(zhǔn),明確環(huán)保型產(chǎn)品的認(rèn)證要求(如環(huán)保標(biāo)志、節(jié)能認(rèn)證等),對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境管理體系進(jìn)行評(píng)估,鼓勵(lì)供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)升級(jí),采用清潔能源、環(huán)保工藝與可循環(huán)材料進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí),企業(yè)還可通過與供應(yīng)商簽訂綠色合作協(xié)議,明確雙方在環(huán)保方面的責(zé)任與目標(biāo),共同推動(dòng)供應(yīng)鏈的綠色化發(fā)展。這種綠色采購策略不僅有助于減少企業(yè)生產(chǎn)過程中的污染物排放,降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響,還能提升企業(yè)的社會(huì)形象與市場競爭力,吸引更多注重環(huán)保的消費(fèi)者與合作伙伴。一家大型化工企業(yè)過去在采購原材料時(shí),更關(guān)注成本因素,導(dǎo)致部分原材料在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生較多污染物。主機(jī)廠驗(yàn)廠培訓(xùn)輔導(dǎo),一對(duì)一輔導(dǎo)應(yīng)對(duì)驗(yàn)廠中的技術(shù)難題。
供應(yīng)商績效評(píng)估是供應(yīng)商質(zhì)量管理的主要抓手,通過建立科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系,對(duì)供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)進(jìn)行客觀、多方面的評(píng)價(jià),為企業(yè)的供應(yīng)商分類管理、合作策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐,從而優(yōu)化供應(yīng)鏈資源配置??冃гu(píng)估指標(biāo)體系需涵蓋多個(gè)維度,確保評(píng)估的全面性與針對(duì)性:產(chǎn)品質(zhì)量維度是主要,包括產(chǎn)品合格率、不良率、質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量改進(jìn)效果等;交貨期維度關(guān)注供應(yīng)商的交付準(zhǔn)時(shí)性,如按時(shí)交貨率、交貨周期波動(dòng)幅度等;服務(wù)水平維度評(píng)估供應(yīng)商的響應(yīng)能力,如售后問題處理速度、技術(shù)支持及時(shí)性、信息反饋效率等;價(jià)格競爭力維度則對(duì)比供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與市場平均價(jià)格的差異、價(jià)格穩(wěn)定性、成本下降空間等。在評(píng)估實(shí)施過程中,企業(yè)需明確評(píng)估周期,通常每月或每季度進(jìn)行一次常規(guī)評(píng)估,每年進(jìn)行一次多方面綜合評(píng)估,評(píng)估數(shù)據(jù)需來源于企業(yè)內(nèi)部的采購部門、質(zhì)量部門、生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門等多個(gè)業(yè)務(wù)端,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性與客觀性。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同,公開課剖析協(xié)同難點(diǎn),提供解決思路與方法。金山區(qū)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與協(xié)同供應(yīng)鏈質(zhì)量
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同,小班課研討如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息共享。金山區(qū)供應(yīng)鏈
定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行復(fù)審是確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)落地的重要保障,需結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化動(dòng)態(tài)優(yōu)化復(fù)審內(nèi)容與周期。復(fù)審重點(diǎn)包括質(zhì)量管理體系與企業(yè)當(dāng)前質(zhì)量要求的匹配度、流程執(zhí)行的有效性、應(yīng)對(duì)技術(shù)升級(jí)的適應(yīng)性等,例如當(dāng)企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí),需核查供應(yīng)商體系是否新增相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與控制流程。復(fù)審周期通常根據(jù)供應(yīng)商類別設(shè)定,主要供應(yīng)商每 1-2 年一次,一般供應(yīng)商每 2-3 年一次,復(fù)審方式采用文件審核與現(xiàn)場核查相結(jié)合。某醫(yī)藥企業(yè)每兩年開展體系復(fù)審,曾在對(duì)藥用包裝材料供應(yīng)商的復(fù)審中,發(fā)現(xiàn)其無菌車間凈化等級(jí)未達(dá)到新國標(biāo)要求,立即要求升級(jí)空氣過濾系統(tǒng),整改合格后方恢復(fù)合作,確保藥品包裝環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。金山區(qū)供應(yīng)鏈
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