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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2025-11-17

下降需求(Falling Demand)是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì),如城市居民對(duì)電風(fēng)扇的需求漸趨飽和,需求相對(duì)減少。市場(chǎng)營(yíng)銷者要了解顧客需求下降的原因,或通過(guò)改變產(chǎn)品的特色,采用更有效的溝通方法再刺激需求,即創(chuàng)造性的再營(yíng)銷,或通過(guò)尋求新的目標(biāo)市場(chǎng),以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。不規(guī)則需求(Irregular Demand):許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時(shí)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化,而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過(guò)度使用。如在公用交通工具方面,在運(yùn)輸高峰時(shí)不夠用,在非高峰時(shí)則閑置不用。又如在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺,在旅游淡季時(shí),旅館空閑。再如節(jié)假日或時(shí),商店擁擠,在平時(shí)商店顧客稀少。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)的重要組成部分,通過(guò)調(diào)查和分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略。??谑裁垂臼袌?chǎng)營(yíng)銷服務(wù)比較可靠

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例如,通過(guò)適當(dāng)降價(jià),可以讓那些過(guò)去買不起這種商品的消費(fèi)者能夠購(gòu)買和消費(fèi)這種商品,讓那些過(guò)去覺(jué)得多消費(fèi)不合算的消費(fèi)者愿意多購(gòu)買、多消費(fèi),真正滿足其需要;通過(guò)廣告宣傳,讓那些對(duì)某種商品不了解因而沒(méi)有購(gòu)買和消費(fèi)的消費(fèi)者了解這種商品,產(chǎn)生購(gòu)買和消費(fèi)的欲望;通過(guò)推出新產(chǎn)品,可以讓那些難以從過(guò)去的那種商品獲得需要滿足的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)購(gòu)買到適合其需要、能讓他滿意的商品;通過(guò)提供銷售服務(wù),讓那些覺(jué)得消費(fèi)某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購(gòu)買的消費(fèi)者也能盡可能多地購(gòu)買和消費(fèi)這種商品,創(chuàng)造市場(chǎng)需求可以使市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求不斷擴(kuò)大,提高顧客需求的滿足程度。海口有哪些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)很好銷售推廣可以提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度,增加客戶忠誠(chéng)度和口碑傳播。

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這就是說(shuō),向消費(fèi)者銷售那些他們當(dāng)前打算購(gòu)買的商品是不夠的。消費(fèi)者普遍存在著“潛在需求”,即由于某些原因,消費(fèi)者在短期內(nèi)不打算購(gòu)買商品予以滿足的需求。例如,對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費(fèi)者,即使存在需要,也可能不去購(gòu)買這種商品;對(duì)于21世紀(jì)市場(chǎng)上價(jià)格相對(duì)較高,人們認(rèn)為多消費(fèi)就有些的非生活必需品,消費(fèi)者即使存在需要,也可能不去購(gòu)買,或者很少購(gòu)買;有些消費(fèi)者因?yàn)槟撤N后顧之憂,把一部分錢儲(chǔ)蓄起來(lái),不用于21世紀(jì)的生活消費(fèi),會(huì)形成“潛在需求”;另外一些消費(fèi)者雖然有一定的生活收入來(lái)源,可是由于手持貨幣數(shù)量的限制,不能購(gòu)買某種他所需要的商品,也形成了“潛在需求”。

市場(chǎng)營(yíng)銷者的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷,即創(chuàng)造需求,通過(guò)有效的促銷手段,把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來(lái)。潛伏需求(Latent Demand)是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。例如,老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品,美觀大方的服飾,安全、舒適、服務(wù)周到的交通工具等,但許多企業(yè)尚未重視老年市場(chǎng)的需求。潛伏需求和潛在需求不同,潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求而無(wú)購(gòu)買力,或有購(gòu)買力但并不急于購(gòu)買的需求狀況。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù),即開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷。銷售推廣需要設(shè)計(jì)有吸引力的促銷活動(dòng)和培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。

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凱洛斯定義美國(guó)學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場(chǎng)營(yíng)銷定義分為三類:(一)將市場(chǎng)營(yíng)銷看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。(二)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)。(三)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性。的江亙松在《你的營(yíng)銷行不行》中解釋營(yíng)銷的變動(dòng)性,將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營(yíng)銷?!本妥置嫔蟻?lái)說(shuō),“營(yíng)銷”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 這個(gè)字拆成Market(市場(chǎng))與ing(英文的進(jìn)行式表示方法)這兩個(gè)部分,那營(yíng)銷可以用“市場(chǎng)的現(xiàn)在式”。市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)哪個(gè)公司比較好???谟心男┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)很好

市場(chǎng)定位需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,以確保產(chǎn)品或服務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。??谑裁垂臼袌?chǎng)營(yíng)銷服務(wù)比較可靠

4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷過(guò)程中,就形成了四方面的營(yíng)銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價(jià)格策略,促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。②價(jià)格策略又稱定價(jià)策略,主要目標(biāo)有四點(diǎn):(1)維持生存;(2)利潤(rùn)化;(3)市場(chǎng)占有率化;(4)產(chǎn)品質(zhì)量化。??谑裁垂臼袌?chǎng)營(yíng)銷服務(wù)比較可靠

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