在客房布置上,除了整體的年味氛圍營(yíng)造,更注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與個(gè)性化服務(wù),讓團(tuán)隊(duì)成員感受到 “家一般的溫暖”。每間客房的門(mén)口都張貼著成員親手剪制的拜年窗花(前一天活動(dòng)成果),門(mén)上掛著寫(xiě)有成員名字的藏式祈福牌,既增加了專屬感,又延續(xù)了民俗體驗(yàn)。進(jìn)入客房,床頭柜上擺放著 “年味歡迎禮”—— 包含青海特色小零食(如奶皮糖、青稞餅干)、手寫(xiě)的西寧拜年習(xí)俗小貼士(如 “明日活動(dòng)需注意的保暖事項(xiàng)”“當(dāng)?shù)匕菽甓Y儀小提醒”),以及印有經(jīng)幡圖案的暖手寶(應(yīng)對(duì)西寧冬季夜晚的寒冷)??头?jī)?nèi)的裝飾也融入民俗元素,如窗簾選用帶有土族盤(pán)繡花紋的款式,抱枕印有藏語(yǔ) “扎西德勒” 字樣,衛(wèi)生間的防滑墊印有焜鍋饃饃、甜醅子等年食圖案,讓年味滲透到每一個(gè)角落。同時(shí),針對(duì)不同成員的需求提供個(gè)性化服務(wù):為有高原反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的成員準(zhǔn)備氧氣瓶與紅景天口服液,放置在客房顯眼位置。怎樣挖掘貿(mào)易團(tuán)建服務(wù)策劃深層次需求?維探(上海)為您提供策略!上海團(tuán)建服務(wù)策劃聯(lián)系人
如 “老街年味尋寶” 任務(wù)限時(shí) 2 小時(shí),“團(tuán)隊(duì)年禮創(chuàng)作” 任務(wù)限時(shí) 3 小時(shí),任務(wù)開(kāi)始前由主持人宣布任務(wù)規(guī)則與時(shí)間節(jié)點(diǎn),同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置***牌,提醒成員關(guān)注剩余時(shí)間。其次,安排 “時(shí)間監(jiān)督員”(從執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中選拔),每個(gè)任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)配備 1 名時(shí)間監(jiān)督員,負(fù)責(zé)記錄任務(wù)開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間,在任務(wù)剩余 30 分鐘、15 分鐘時(shí)進(jìn)行提醒;若某小組進(jìn)度明顯落后,時(shí)間監(jiān)督員可提供 “提示線索”(如告知年味尋寶的大致區(qū)域、年禮創(chuàng)作的思路建議),幫助小組加快進(jìn)度,但不直接參與任務(wù)完成,確保任務(wù)的挑戰(zhàn)性。此外,針對(duì)可能超時(shí)的任務(wù)制定 “時(shí)間調(diào)整預(yù)案”,如 “年食制作工坊” 若某小組制作進(jìn)度緩慢,可安排其他小組已完成制作的成員提供協(xié)助,或減少該小組的制作種類,確保整體任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。任務(wù)結(jié)束后,時(shí)間監(jiān)督員對(duì)各小組的任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì),作為 “小組積分排名” 的參考依據(jù)之一(按時(shí)完成任務(wù)的小組獲得基礎(chǔ)積分,提前完成的小組獲得額外積分),激勵(lì)小組高效完成任務(wù)。長(zhǎng)寧區(qū)團(tuán)建服務(wù)策劃誠(chéng)信合作維探(上海)如何通過(guò)細(xì)節(jié)優(yōu)化貿(mào)易團(tuán)建服務(wù)策劃用戶體驗(yàn)?注重細(xì)節(jié)!
活動(dòng)開(kāi)始前,將團(tuán)隊(duì)分為 4-5 人一組,每組發(fā)放任務(wù)手冊(cè)、地圖與對(duì)講機(jī),明確任務(wù)規(guī)則:在 2 小時(shí)內(nèi),完成手冊(cè)上的 10 項(xiàng)尋寶任務(wù),每完成一項(xiàng)可獲得相應(yīng)積分,積分比較高的小組可獲得 “西寧年味大禮包”;過(guò)程中允許小組間交流,但禁止惡意競(jìng)爭(zhēng),若遇到困難可通過(guò)對(duì)講機(jī)向主辦方求助。任務(wù)開(kāi)始后,各小組迅速制定策略,有的小組先分工:一人負(fù)責(zé)查看地圖規(guī)劃路線,一人負(fù)責(zé)記錄任務(wù)清單,兩人負(fù)責(zé)尋找物品與完成互動(dòng);有的小組則采用 “集中突破” 策略,先完成難度較低的物品尋找任務(wù),再攻克需要互動(dòng)的任務(wù)。在莫家街的一家老酸奶店鋪前,一組成員為了找到 “青海老酸奶” 這一物品,不僅購(gòu)買(mǎi)了酸奶,還與店主聊起了西寧過(guò)年吃酸奶的習(xí)俗,意外獲得了額外的 “隱藏線索”;在水井巷的一家春聯(lián)攤位前,另一組成員為了完成 “書(shū)寫(xiě)春聯(lián)” 任務(wù),主動(dòng)向攤主借毛筆,成員們輪流書(shū)寫(xiě),雖然字跡不算工整,但每個(gè)人都認(rèn)真參與,**終完成了一副屬于小組的春聯(lián)
活動(dòng)前期,主辦方會(huì)向所有成員發(fā)放《西寧高原反應(yīng)預(yù)防手冊(cè)》,內(nèi)容包括高原反應(yīng)的常見(jiàn)癥狀(如***、頭暈、乏力、胸悶)、預(yù)防措施(如提前一周服用紅景天、避免劇烈運(yùn)動(dòng)、保持充足睡眠)、飲食建議(如多吃高碳水化合物食物、避免飲酒與暴飲暴食)?;顒?dòng)抵達(dá)當(dāng)天,安排成員緩慢行動(dòng),避免立即進(jìn)行劇烈活動(dòng),酒店房間內(nèi)放置氧氣瓶(每人每天可**使用 2 小時(shí),額外需求可隨時(shí)申請(qǐng)),并在大堂設(shè)置 “高原反應(yīng)咨詢點(diǎn)”,由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員為成員測(cè)量血壓、解答疑問(wèn)?;顒?dòng)期間,每天早晨安排工作人員逐一詢問(wèn)成員身體狀況,記錄健康信息;在 “高空” 或 “體力消耗較大” 的活動(dòng)(如掛經(jīng)幡、跳鍋莊舞)前,再次提醒成員注意身體反應(yīng),若出現(xiàn)不適立即停止活動(dòng)并休息。維探(上海)怎樣提升貿(mào)易團(tuán)建服務(wù)策劃的用戶體驗(yàn)?貼心服務(wù)!
任務(wù)要求:各小組需在 3 小時(shí)內(nèi),共同設(shè)計(jì)并制作 “團(tuán)隊(duì)拜年禮盒”,禮盒需包含 “視覺(jué)裝飾” 與 “內(nèi)涵內(nèi)容” 兩部分 —— 視覺(jué)裝飾需融入西寧拜年祭元素(如經(jīng)幡顏色、窗花圖案、鍋莊舞造型),內(nèi)涵內(nèi)容需包含團(tuán)隊(duì)成員的共同創(chuàng)作(如集體書(shū)寫(xiě)的拜年寄語(yǔ)、親手制作的小物件、記錄團(tuán)建瞬間的照片卡片),***各小組需派**講解禮盒的設(shè)計(jì)理念與團(tuán)隊(duì)故事。任務(wù)開(kāi)始后,各小組迅速展開(kāi)討論,有的小組先確定禮盒的整體風(fēng)格,如 “藏式風(fēng)情風(fēng)”“現(xiàn)代年味風(fēng)”;有的小組則先分工,有人負(fù)責(zé)禮盒外部裝飾,有人負(fù)責(zé)內(nèi)部?jī)?nèi)容創(chuàng)作。維探(上海)怎樣通過(guò)個(gè)性化定制服務(wù)提升貿(mào)易團(tuán)建服務(wù)策劃用戶體驗(yàn)?量身定制!長(zhǎng)寧區(qū)團(tuán)建服務(wù)策劃誠(chéng)信合作
貿(mào)易團(tuán)建服務(wù)策劃售后服務(wù),怎樣提升客戶滿意度?維探(上海)為您講解!上海團(tuán)建服務(wù)策劃聯(lián)系人
西寧拜年祭團(tuán)建活動(dòng)的應(yīng)急方案策劃(二)—— 突發(fā)疾病應(yīng)對(duì)除高原反應(yīng)外,團(tuán)隊(duì)成員還可能因飲食、氣候等因素出現(xiàn)感冒、腸胃不適等突發(fā)疾病,需制定***的突發(fā)疾病應(yīng)急方案。首先,在活動(dòng)場(chǎng)地與酒店客房配備完善的急救物資,急救箱內(nèi)除常規(guī)藥品(如感冒藥、退燒藥、腸胃藥、創(chuàng)可貼、碘伏)外,還針對(duì)西寧冬季特點(diǎn)準(zhǔn)備止咳藥、***膏等,同時(shí)標(biāo)注藥品使用說(shuō)明與有效期,確保安全用藥。其次,明確突發(fā)疾病處理流程:成員出現(xiàn)輕微不適時(shí),可前往活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的 “健康服務(wù)點(diǎn)”,由醫(yī)護(hù)人員診斷并提供藥品;若癥狀較重(如高燒、劇烈嘔吐),醫(yī)護(hù)人員初步判斷后,由應(yīng)急車(chē)輛送往就近的三甲醫(yī)院,同時(shí)安排 1 名工作人員陪同,協(xié)助辦理掛號(hào)、繳費(fèi)等手續(xù),并及時(shí)聯(lián)系成員家屬告知情況。
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