主題化與差異化:民宿、設(shè)計(jì)酒店、文化主題房等非標(biāo)住宿崛起,滿足年輕群體對“獨(dú)特性”的追求。健康與可持續(xù):健身房、瑜伽室、有機(jī)早餐成為標(biāo)配,部分酒店甚至提供“數(shù)字排毒”套餐,屏蔽Wi-Fi以促進(jìn)身心放松。本地化體驗(yàn):通過與當(dāng)?shù)厣碳液献?,酒店為客人定制美食之旅、手工藝工作坊等深度體驗(yàn)項(xiàng)目。四、挑戰(zhàn)與未來:平衡效率與溫度盡管數(shù)字化帶來便利,但也引發(fā)新問題:信息過載:海量選擇導(dǎo)致“決策疲勞”,部分消費(fèi)者因過度比較而放棄預(yù)訂。酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當(dāng)天的下午6點(diǎn)整,節(jié)假日可能保留到下午5點(diǎn)整;黃浦區(qū)本地酒店預(yù)訂供應(yīng)
中國的酒店信息化,已經(jīng)有20多年的歷史,經(jīng)歷了“前臺(tái)系統(tǒng)”普及發(fā)展階段、“后臺(tái)系統(tǒng)”普及發(fā)展階段再到“協(xié)同系統(tǒng)”發(fā)展階段。從電算到互聯(lián)網(wǎng),酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級(jí),但探索的步伐從未停止過,酒店信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三個(gè)新動(dòng)向,一是從應(yīng)用領(lǐng)域看,我國互聯(lián)網(wǎng)正從信息傳播和娛樂消費(fèi)為主向商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域延伸;二是從服務(wù)模式看,互聯(lián)網(wǎng)正從提供信息服務(wù)向提供平臺(tái)服務(wù)延伸;三是從傳播手段看,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)正在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸。酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷以直銷為主。酒店開始重視優(yōu)化網(wǎng)站和網(wǎng)站推廣方法。酒店集團(tuán)信息化必須瞄準(zhǔn)**化的趨勢。黃浦區(qū)本地酒店預(yù)訂供應(yīng)許多酒店提供官網(wǎng)直接預(yù)訂服務(wù),這種方式通常包含房態(tài)和優(yōu)惠信息,便于顧客直接了解并預(yù)訂。
4.中國酒店業(yè)效率低下,運(yùn)作及形式千篇一律,找不到差異化和多樣性的軌跡,在國際競爭中附加值極其微薄。5.中國本土酒店人才在素質(zhì)與培養(yǎng)模式上與國際酒店人才存在較大差距,一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí)是中國現(xiàn)有高級(jí)酒店管理人才70%來自國外,或者有過國外酒店培訓(xùn)經(jīng)歷。中國還沒有真正意義上的專業(yè)酒店管理學(xué)院,也沒有一個(gè)規(guī)范完整的酒店人力資源市場。未來趨勢1.酒店在預(yù)訂技術(shù)、服務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)等方面的***滯后,使得行業(yè)內(nèi)部的競爭只能長時(shí)間集中在資本規(guī)模、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、利潤讓渡等層面上。
隨著有薪假期的實(shí)施、交通條件的改善、民眾收入水平的提高,國內(nèi)旅游迅速發(fā)展,國內(nèi)客人已經(jīng)成為酒店不可忽視的客源。未來需求趨勢是裝修樸素、干凈衛(wèi)生、設(shè)施便利、價(jià)位適中的經(jīng)濟(jì)型酒店將成為國內(nèi)游客所看重的酒店業(yè)類型。在質(zhì)量、服務(wù)上,***酒店基本滿足需求,而中低檔酒店數(shù)量雖然很多,但和國際標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn)。這種態(tài)勢,和國際、國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)性客源的增長趨勢不相吻合。中國擁有24萬多個(gè)大中小酒店、賓館、招待所等住宿設(shè)施,其中1萬左右是星級(jí)酒店,占4%。有23萬多家、96%以上的住宿設(shè)施未進(jìn)入星級(jí)評(píng)定范圍。這里,多數(shù)是中、小酒店。所以,改造現(xiàn)存的中、小酒店,使其符合國際標(biāo)準(zhǔn),這是將來酒店行業(yè)建設(shè)上的重點(diǎn)。AC尼爾森“中國出境游調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)表明,旅行者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的比例達(dá)到29%。
度假型酒店它以接待休假的客人為主,多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近。其經(jīng)營的季節(jié)性較強(qiáng)。度假性酒店要求有較完善的娛樂設(shè)備。3.主題型酒店是以某一特定的主題,來體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù),以及特定的文化氛圍,一般歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為主題,如薇愛精品時(shí)尚主題酒店。4.長住型酒店為租居者提供較長時(shí)間的食宿服務(wù)。此類酒店客房多采取家庭式結(jié)構(gòu),以套房為主,房間大者可供一個(gè)家庭使用,小者有*供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務(wù),又提供一般家庭的服務(wù)。會(huì)議型酒店。它是以接待會(huì)議旅客為主的酒店,除食宿娛樂外還為會(huì)議**提供接送站、會(huì)議資料打印、錄像攝像、旅游等服務(wù)。要求有較為完善的會(huì)議服務(wù)設(shè)施(大小會(huì)議室、同聲傳譯設(shè)備、投影儀等)和功能齊全的娛樂設(shè)施。因此酒店需要的不是單一產(chǎn)品,還需要辦公、商務(wù)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、安防、監(jiān)控系統(tǒng)等全系列設(shè)備。虹口區(qū)一站式酒店預(yù)訂供應(yīng)
顧客可以直接與酒店工作人員溝通,了解酒店的位置、價(jià)格、設(shè)施等信息,并進(jìn)行預(yù)訂。黃浦區(qū)本地酒店預(yù)訂供應(yīng)
7、還可以通過網(wǎng)上退訂,如果知道該酒店的網(wǎng)站的前提下。第一步: 選擇好適合您的酒店后,您可以通過電話、網(wǎng)上下訂單或傳真,報(bào)客人姓名、房型及入住日期進(jìn)行預(yù)訂.第二步: 在收到您的預(yù)訂信息后,我們會(huì)在一小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn).第三步:在收到我方確認(rèn)后,客人只需在酒店前臺(tái)報(bào)客人姓名即可.第四步:入住時(shí)候需要攜帶成人身份證件登記入住,并需要交付一定的押金;辦理入住:入住酒店須憑有效證件登記,一般酒店辦理入住時(shí)會(huì)收取客人一定的押金,作為您在酒店 內(nèi)的部分消費(fèi)或損壞(遺失)酒店物品的保證金,退房時(shí)憑押金單結(jié)清費(fèi)用后退回,押金的多少視各酒店規(guī)定。黃浦區(qū)本地酒店預(yù)訂供應(yīng)
上海申燕票務(wù)代理有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同申燕供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!