5.酒店行業(yè)的發(fā)展水平與人力資源開發(fā)程度的相關(guān)性越來越強(qiáng)。中國(guó)酒店行業(yè)剛開始形成時(shí),因酒店比較少,在需求增長(zhǎng)的情況下,競(jìng)爭(zhēng)重心是數(shù)量。所以,中國(guó)酒店業(yè)初期的發(fā)展水平與酒店設(shè)施的數(shù)量規(guī)模有關(guān)。在酒店的數(shù)量規(guī)模增大、設(shè)施檔次提高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,行業(yè)的數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)的發(fā)展水平就和人力資源的開發(fā)水平密切相關(guān)了。因?yàn)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的**是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng),以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等,都影響酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)內(nèi)資酒店競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),關(guān)鍵因素不是技術(shù)問題,而是人員素質(zhì)問題。許多酒店提供官網(wǎng)直接預(yù)訂服務(wù),這種方式通常包含房態(tài)和優(yōu)惠信息,便于顧客直接了解并預(yù)訂。黃浦區(qū)信息化酒店預(yù)訂聯(lián)系方式
2008年金融危機(jī)的爆發(fā)從金融界一路波及到實(shí)業(yè)界,酒店業(yè)作為與金融實(shí)體關(guān)系**為密集的產(chǎn)業(yè),影響在所難免。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已蔓延至亞太地區(qū),酒店經(jīng)營(yíng)者在08年下半年已開始感到經(jīng)營(yíng)壓力。持續(xù)了數(shù)月的金融危機(jī),通脹、油價(jià)上升導(dǎo)致的交通成本上漲,讓不論是消費(fèi)旅游還是商旅出行的人們都?jí)壕o開支。消費(fèi)旅游和商旅客人的減少使得在這條產(chǎn)業(yè)鏈條上的酒店業(yè)切實(shí)感受到了冬天般的寒冷。但是,中國(guó)商務(wù)部將在三方面大力發(fā)展酒店餐飲行業(yè),首先,大力發(fā)展大眾化餐飲。其次,重點(diǎn)關(guān)注和解決酒店行業(yè)的放心消費(fèi)問題,嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān)。第三,積極推進(jìn)節(jié)能環(huán)保工作,推動(dòng)行業(yè)節(jié)能減排縱深發(fā)展。商務(wù)部高度重視中國(guó)的酒店與餐飲業(yè),在擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)方面,將大力發(fā)展酒店與餐飲業(yè)。黃浦區(qū)信息化酒店預(yù)訂聯(lián)系方式4)可以隨時(shí)更改訂單信息,如取消、或房間變更等等;
9.酒店文化越來越受到客人追捧,創(chuàng)建獨(dú)具特色的酒店文化成為塑造酒店優(yōu)勢(shì)品牌的一部分。10.由于競(jìng)爭(zhēng)不斷加大,勞動(dòng)力市場(chǎng)活躍,加快了酒店業(yè)員工流動(dòng)速度。11.環(huán)保意識(shí)風(fēng)起云涌的現(xiàn)代,綠色客房已經(jīng)從創(chuàng)新走向了成熟。12.隨著本世紀(jì)IT技術(shù)等高新技術(shù)的更新,客房的創(chuàng)新也盡顯高科技的蹤跡。行業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為新的趨勢(shì)。根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分:1.商務(wù)型酒店它主要以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主,是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。這類客人對(duì)酒店的地理位置要求較高,要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。其客流量一般不受季節(jié)的影響而產(chǎn)生大的變化。商務(wù)性酒店的設(shè)施設(shè)備齊全、服務(wù)功能較為完善。
客房13598間,*為圣達(dá)特集團(tuán)的2.5%。排行第十位的美國(guó)凱悅集團(tuán)(Hyatt Hotels/HyattIntemational,USA)擁有酒店201家,擁有客房86711間??偟膩碚f,中國(guó)的酒店集團(tuán)未形成大的聯(lián)合艦隊(duì):未形成規(guī)?;⒁惑w化的集約經(jīng)營(yíng);酒店集團(tuán)成本高,機(jī)構(gòu)臃腫,層次多,效率低;**度不高,集團(tuán)優(yōu)勢(shì)不明顯。從發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,中國(guó)的酒店集團(tuán)在短時(shí)期內(nèi)很難與國(guó)外大型酒店集團(tuán)形成有力的競(jìng)爭(zhēng),因而,中國(guó)酒店集團(tuán)的發(fā)展將制約著中國(guó)酒店在國(guó)際市場(chǎng)的地位 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)合作,比如訂房聯(lián)盟,通過成為會(huì)員,擴(kuò)大宣傳。
***,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及的,通過wap以及app產(chǎn)生的預(yù)定量也將越來越驚人,通過**查找附近酒店的功能深得人心,使得住客查找酒店的方式越來越快捷和多樣化??梢?,通過IT技術(shù)的整合,使得酒店?duì)I銷管理系統(tǒng)化,有效降低了成本,提高管理效率,同時(shí)也節(jié)約了人力成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)作,客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店服務(wù)做到了人性化。另外,酒店通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對(duì)客人的服務(wù),增加了酒店服務(wù)的附加值。AC尼爾森“中國(guó)出境游調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)表明,旅行者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的比例達(dá)到29%。嘉定區(qū)一站式酒店預(yù)訂客服電話
酒店集團(tuán)信息化必須瞄準(zhǔn)化的趨勢(shì)。黃浦區(qū)信息化酒店預(yù)訂聯(lián)系方式
在全力追求***次標(biāo)準(zhǔn)及“酒店E化”的大趨勢(shì)下,酒店,需要從較為單一的吃住場(chǎng)所向集住宿、餐飲、娛樂、康體和會(huì)議等多種功能為一體的服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變。因此酒店需要的不是單一產(chǎn)品,還需要辦公、商務(wù)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、安防、監(jiān)控系統(tǒng)等全系列設(shè)備。酒店管理智能化可以使飯店服務(wù)中心在酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的控制下,顯示客人臨時(shí)需要的服務(wù)請(qǐng)求,比如需要增加某種物品,或者送餐服務(wù),甚至是緊急求救信號(hào),總之通過數(shù)字管理科技化可以為客人提供更多的個(gè)性化需求的選擇,提供給客人自我控制的數(shù)字服務(wù),將使飯店客人的經(jīng)驗(yàn)更加便利,酒店業(yè)的服務(wù)方面的數(shù)字科技化的努力必將不斷完善客人自身的體驗(yàn)。黃浦區(qū)信息化酒店預(yù)訂聯(lián)系方式
上海申燕票務(wù)代理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,申燕供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!