現(xiàn)代IAM的挑戰(zhàn)——多云環(huán)境與機(jī)器身份激增。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IAM的管轄范圍正面臨兩大擴(kuò)張?zhí)魬?zhàn)。首先是多云/混合云環(huán)境，員工和系統(tǒng)需要同時(shí)訪問(wèn)AWS、Azure、GoogleCloud及本地?cái)?shù)據(jù)中心的資源，統(tǒng)一的身份聯(lián)邦和跨云權(quán)限管理變得至關(guān)重要。其次是機(jī)器身份的指數(shù)式增長(zhǎng)。在微服務(wù)、API經(jīng)濟(jì)和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用程序、容器、自動(dòng)化腳本、IoT設(shè)備之間的訪問(wèn)量已遠(yuǎn)超人機(jī)交互。為這些“非人”實(shí)體安全地頒發(fā)、輪換和管理身份，防止它們成為非法侵入跳板，已成為現(xiàn)代IAM必須解決的、規(guī)模空前的新課題。問(wèn)題管理的根本任務(wù)是識(shí)別并處理引起事件的深層根源，防止其重復(fù)發(fā)生。原型設(shè)計(jì)

SiCAP-IAM的統(tǒng)一身份治理，可將各系統(tǒng)的賬號(hào)信息整合，實(shí)現(xiàn)用戶身份生命周期的集中統(tǒng)一管理，支持各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行帳戶收集管理與雙向同步，做到一個(gè)企業(yè)一套組織、一個(gè)人一套賬號(hào)，簡(jiǎn)化用戶及賬號(hào)的管理復(fù)雜度，降低系統(tǒng)管理的安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)能夠登錄系統(tǒng)的角色權(quán)限進(jìn)行有效劃分。支持用戶全生命周期管理，實(shí)現(xiàn)用戶、權(quán)限、應(yīng)用賬號(hào)自動(dòng)化流轉(zhuǎn)機(jī)制，形成管理規(guī)范、減少人工操作，建立身份安全基線。用戶全生命周期管理實(shí)現(xiàn)用戶從入職到離職的全生命周期的人員身份信息管理，包括用戶的入職、信息變更、調(diào)動(dòng)、離職等流程的管理和維護(hù)。異常檢測(cè)采用憑據(jù)庫(kù)技術(shù)可以安全地存儲(chǔ)和輪換特權(quán)憑據(jù)。

堡壘機(jī)的關(guān)鍵技術(shù)機(jī)制是協(xié)議代理。它與普通的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)或防火墻有本質(zhì)區(qū)別：防火墻是基于IP和端口進(jìn)行過(guò)濾，而堡壘機(jī)則深入到了應(yīng)用層協(xié)議內(nèi)部。當(dāng)用戶連接目標(biāo)設(shè)備時(shí)，實(shí)際建立的是兩條分別的會(huì)話：一是用戶客戶端到堡壘機(jī)的加密會(huì)話，二是堡壘機(jī)到目標(biāo)設(shè)備的會(huì)話。堡壘機(jī)作為中間人，能夠完全解析、攔截和審計(jì)所有通過(guò)的指令和數(shù)據(jù)。這種架構(gòu)使得堡壘機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)諸如會(huì)話阻斷、指令攔截、虛擬輸入等功能，從而在用戶與真實(shí)資產(chǎn)之間建立了一個(gè)強(qiáng)大的邏輯隔離層。

服務(wù)請(qǐng)求是用戶提出的、低影響的、重復(fù)性的標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)求，例如軟件安裝、權(quán)限申請(qǐng)、密碼重置、信息咨詢等。服務(wù)請(qǐng)求管理流程的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。通過(guò)將這類(lèi)請(qǐng)求預(yù)定義為標(biāo)準(zhǔn)化的“服務(wù)項(xiàng)”，并利用服務(wù)目錄門(mén)戶和自動(dòng)化工作流（如自動(dòng)執(zhí)行密碼重置、通過(guò)接口自動(dòng)開(kāi)通權(quán)限、通過(guò)接口自動(dòng)進(jìn)行賬號(hào)申請(qǐng)等），可以極大地提高處理效率，縮短交付時(shí)間，釋放IT人員精力去處理更復(fù)雜的事務(wù)，同時(shí)為用戶提供類(lèi)似“電商”般的自助服務(wù)體驗(yàn)。 審計(jì)運(yùn)維操作，如何能夠快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？

知識(shí)管理致力于將分散在個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)、解決方案和信息，轉(zhuǎn)化為企業(yè)共享的、可重復(fù)利用的知識(shí)資產(chǎn)。其關(guān)鍵的載體是知識(shí)庫(kù)，其中存儲(chǔ)著已知錯(cuò)誤的解決方案、常見(jiàn)的問(wèn)題解答（FAQ）、標(biāo)準(zhǔn)的操作程序（SOP）、有價(jià)值的技術(shù)分享等。一個(gè)活躍的知識(shí)庫(kù)能賦能前端服務(wù)臺(tái)和用戶自助解決常見(jiàn)問(wèn)題，大幅提升用戶的聯(lián)系解決率（FCR），減少對(duì)專業(yè)工程師的依賴，同時(shí)避免了“重復(fù)發(fā)明輪子”，是企業(yè)學(xué)習(xí)能力和效率提升的關(guān)鍵，也會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)用戶的用戶體驗(yàn)。為每個(gè)配置項(xiàng)（CI）定義明確的生命周期狀態(tài)模型，是管理CMDB的基礎(chǔ)。SSH密鑰

對(duì)于目標(biāo)資產(chǎn)的自動(dòng)識(shí)別，有哪些方式可以采用？原型設(shè)計(jì)

SiCAP的CMDB資源配置，能夠提供數(shù)據(jù)完整性標(biāo)準(zhǔn)、有效性等標(biāo)準(zhǔn)的制定；能夠通過(guò)SNMP/SSH/WinRM協(xié)議/API等方式定期對(duì)企業(yè)的IT資產(chǎn)進(jìn)行自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)及配置采集，支持采集類(lèi)型及屬性的自定義擴(kuò)展，自動(dòng)化采集覆蓋比例可達(dá)80%以上，同時(shí)通過(guò)消費(fèi)場(chǎng)景反哺數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。配置模型靈活可擴(kuò)展，支持配置項(xiàng)模型自定義，可針對(duì)任何場(chǎng)景定義模型，支持模型分類(lèi)、模型屬性、模型關(guān)系等可視化自定義；模型屬性類(lèi)型支持文本、日期、數(shù)值、下拉選擇、單選、多選等類(lèi)型，能夠靈活滿足企事業(yè)單位個(gè)性化場(chǎng)景需求；同時(shí)提供滿足多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型，開(kāi)箱即用，快速落地。原型設(shè)計(jì)