IAM與零信任架構(gòu)——從不信任，永遠(yuǎn)驗證。“從不信任，始終驗證”是零信任安全模型的關(guān)鍵理念，而IAM正是實現(xiàn)這一理念的“心臟與大腦”。在零信任世界里，網(wǎng)絡(luò)位置不再表示信任（內(nèi)網(wǎng)不等于安全），每一次訪問請求，無論來自何處，都必須經(jīng)過嚴(yán)格的身份認(rèn)證和上下文授權(quán)。IAM系統(tǒng)在此過程中，持續(xù)評估訪問請求是否安全：請求者使用的設(shè)備是否合規(guī)？其行為是否異常？訪問時間是否在常規(guī)范圍？一旦發(fā)現(xiàn)不安全的因素，系統(tǒng)可以要求進(jìn)行多因素認(rèn)證（MFA），甚至直接拒絕訪問。IAM將靜態(tài)的、一次性的“邊界門禁”思維，轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的、持續(xù)的、基于身份的“隨身安檢”模式，為企業(yè)在無邊界網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建了動態(tài)自適應(yīng)的安全能力。CMDB的價值不在于存儲數(shù)據(jù)本身，而在于清晰呈現(xiàn)資產(chǎn)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和依賴關(guān)系。運維自動化

服務(wù)臺是ITSM體系面向用戶的統(tǒng)一入口和單一聯(lián)系點（SPOC），其關(guān)鍵的價值在于便捷性、統(tǒng)一性和一致性。用戶的所有請求、報告和咨詢都通過服務(wù)臺（如電話、門戶網(wǎng)站、郵件、釘釘）提交，避免了“找錯人”的混亂。一個有用的服務(wù)臺不僅是“接線員”，更扮演著“調(diào)度中心”的角色：它負(fù)責(zé)初步診斷、分類、優(yōu)先級排序，并依據(jù)流程將事務(wù)派發(fā)給正確的技術(shù)支持團隊進(jìn)行解決，同時全程跟進(jìn)并反饋給普通用戶，確保事事有回音，件件有著落。 短信認(rèn)證服務(wù)臺是所有IT服務(wù)流程的統(tǒng)一入口和聯(lián)絡(luò)點。

SiCAP-IAM，對于Web應(yīng)用推薦使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議實現(xiàn)單點登錄，可以保證安全性與標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用系統(tǒng)需要簡單改造，對于無法改造的Web應(yīng)用采用密碼代填方式實現(xiàn)單點登錄。SiCAP-IAM支持CAS、OAuth、OIDC、SAML、JWT標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議以及密碼代填方式，并提供API、Demo、集成文檔等支持，簡化應(yīng)用對接工作。支持配置登錄認(rèn)證策略，可根據(jù)用戶、應(yīng)用、環(huán)境、行為等因子觸發(fā)再次認(rèn)證流程。首先可以通過配置認(rèn)證鏈形成高安全級別的登錄認(rèn)證，認(rèn)證鏈可在所知、所持、所有三個維度編排認(rèn)證鏈路，然后根據(jù)主客體的環(huán)境、行為等因素配置認(rèn)證規(guī)則，觸發(fā)認(rèn)證規(guī)則會實時進(jìn)行策略處置，可設(shè)置阻止登錄或進(jìn)行二次認(rèn)證，同時對所有認(rèn)證鏈的過程及主客體環(huán)境因素進(jìn)行日志記錄，完整追溯認(rèn)證鏈條。

IT服務(wù)管理（ITSM）的重中之重并非是關(guān)于技術(shù)本身的管理，而是一套以服務(wù)為導(dǎo)向、以客戶為中心的系統(tǒng)化方法論。它旨在將IT部門從一個被動的、成本中心式的技術(shù)支援角色，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€主動的、價值創(chuàng)造式的服務(wù)提供者。ITSM通過定義清晰的服務(wù)目錄、建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程（如事件、問題、請求、發(fā)布、變更管理）、并聚焦于服務(wù)級別協(xié)議（SLA）和用戶體驗，確保IT活動與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密對齊，實現(xiàn)提升IT服務(wù)質(zhì)量、效率和業(yè)務(wù)滿意度的戰(zhàn)略目標(biāo)。 將CMDB與財務(wù)資產(chǎn)管理（ITAM）流程結(jié)合，可以實現(xiàn)技術(shù)視角與財務(wù)視角的統(tǒng)一。

SiCAP在建設(shè)時通常遵循先進(jìn)性和成熟性原則，采用的是符合當(dāng)前IT發(fā)展趨勢的先進(jìn)技術(shù)和成熟的產(chǎn)品，確保該信息系統(tǒng)在未來不落后，保證平臺在技術(shù)上成熟、穩(wěn)定和可靠。遵循可靠性原則，整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須具備高度的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行穩(wěn)定、故障率低、容錯性強，實現(xiàn)7*24小時正常工作。遵循影響小原則，在方案設(shè)計及實施時，盡可能地采用對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用影響小的技術(shù)手段，對現(xiàn)有系統(tǒng)不產(chǎn)生干擾，保護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)。遵循安全性原則 ，在規(guī)劃設(shè)計和維護(hù)管理的過程中要充分考慮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息安全相結(jié)合的原則，從技術(shù)、管理等方面制訂嚴(yán)格的方案，形成多層次、多方位的安全保密防線，確保系統(tǒng)的安全性。遵循開放性原則，技術(shù)方案保持開放性，兼容業(yè)界主流的技術(shù)和協(xié)議。支持豐富的API接口供外部系統(tǒng)調(diào)用、豐富的數(shù)據(jù)接口供外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。遵循可擴展原則，技術(shù)方案具備高度擴展能力，可按需在線增加節(jié)點，擴展時不影響服務(wù)。CMDB的合規(guī)性報告功能有助于滿足內(nèi)部審計和外部監(jiān)管機構(gòu)（如SOX, ISO27001）的要求。日志取證

在運維安全管理不斷發(fā)展的同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，智能運維安全管理平臺SiCAP助力解決。運維自動化

SiCAP作為新一代智能運維安全管理平臺，其主要價值在于構(gòu)建了業(yè)務(wù)與IT基礎(chǔ)設(shè)施之間的可視化橋梁。平臺創(chuàng)新性地采用圖形化的拖拽交互方式，允許運維人員以業(yè)務(wù)服務(wù)為中心，直觀地構(gòu)建包含應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器等全棧IT資源的服務(wù)模型。通過這種低代碼的業(yè)務(wù)建模能力，即使非技術(shù)人員也能快速繪制出反映真實業(yè)務(wù)架構(gòu)的拓?fù)潢P(guān)系圖，徹底改變了傳統(tǒng)運維中業(yè)務(wù)與IT資源割裂的困境。通過這種立體化的關(guān)聯(lián)關(guān)系呈現(xiàn)，使運維團隊能夠清晰識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)路徑上的單點故障風(fēng)險，理解多系統(tǒng)調(diào)用的復(fù)雜性，快速定位故障的影響范圍。運維自動化