開封玖悅傳媒科技有限公司2025-10-30
T云“臻管家”CRM系統(tǒng)首先解決了企業(yè)客戶分散、易流失的中心痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中化、系統(tǒng)化管理。它能自動(dòng)或手動(dòng)錄入來(lái)自官網(wǎng)表單、小程序咨詢、企業(yè)微信名片(臻推寶)、電話、線下活動(dòng)等多渠道的信息,如姓名、聯(lián)系方式、公司、職位、需求意向等。所有信息統(tǒng)一存儲(chǔ)在云端數(shù)據(jù)庫(kù)中,形成一個(gè)完整的客戶檔案。更重要的是,系統(tǒng)能將同一客戶在不同觸點(diǎn)(如先看了官網(wǎng),后通過(guò)抖音口令咨詢)的行為記錄自動(dòng)關(guān)聯(lián)歸并,生成360度的“統(tǒng)一客戶視圖”。銷售人員可在一個(gè)界面內(nèi),清晰看到該客戶的所有互動(dòng)歷史、溝通記錄、需求偏好和所處的銷售階段。這避免了信息孤島和重復(fù)溝通,確保信息在企業(yè)內(nèi)部安全流轉(zhuǎn)、不丟失,為后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
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“臻管家”將銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化,提升銷售團(tuán)隊(duì)的管理效率和成單率。系統(tǒng)支持自定義銷售漏斗,如“潛在客戶→需求確認(rèn)→方案報(bào)價(jià)→商務(wù)談判→成交”等階段。銷售員可將客戶在系統(tǒng)中進(jìn)行階段標(biāo)記,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤客戶在漏斗中的移動(dòng)情況,并通過(guò)可視化圖表(如漏斗圖、趨勢(shì)圖)直觀展示整體轉(zhuǎn)化率和各階段的流失情況,幫助管理者快速識(shí)別銷售瓶頸。同時(shí),系統(tǒng)提供智能化的“待辦提醒”功能,如自動(dòng)提醒銷售員在約定時(shí)間跟進(jìn)客戶、發(fā)送報(bào)價(jià)單或進(jìn)行回訪,確保不會(huì)遺漏任何商機(jī)。對(duì)于高意向客戶,還可設(shè)置“重點(diǎn)客戶”標(biāo)簽,進(jìn)行優(yōu)先級(jí)管理。這種流程化、自動(dòng)化的管理方式,讓銷售過(guò)程更加有序、可控,減少了人為疏忽,縮短了銷售周期,有效提升了從線索到訂單的轉(zhuǎn)化效率。
“臻管家”不僅是銷售工具,更是客戶生命周期管理的平臺(tái),支持企業(yè)進(jìn)行精細(xì)營(yíng)銷和深度客戶維系。基于豐富的客戶標(biāo)簽(如行業(yè)、產(chǎn)品興趣、購(gòu)買歷史、互動(dòng)頻率),企業(yè)可以進(jìn)行精細(xì)的客戶分群。例如,篩選出“對(duì)A產(chǎn)品感興趣但未購(gòu)買”的客戶群體,通過(guò)“再營(yíng)銷”功能推送專屬優(yōu)惠信息;或向“老客戶”群體發(fā)送新品上市通知和專屬折扣,促進(jìn)復(fù)購(gòu)。系統(tǒng)還支持記錄每一次客戶溝通的詳細(xì)內(nèi)容和結(jié)果,便于后續(xù)服務(wù)人員快速了解客戶背景,提供個(gè)性化服務(wù)。此外,可設(shè)置生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等自動(dòng)化關(guān)懷任務(wù),增強(qiáng)客戶粘性。通過(guò)持續(xù)的互動(dòng)和價(jià)值提供,“臻管家”幫助企業(yè)將一次交易客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作伙伴,充分挖掘客戶終身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)從“獲客”到“留客”再到“增客”的良性循環(huán)。
跨平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)法集中分析,會(huì)不會(huì)影響營(yíng)銷決策的準(zhǔn)確性?
已有 3 條回答缺乏資源的企業(yè),有沒(méi)有低成本高效獲客的可行路徑?
已有 3 條回答中小微企業(yè)在做線上營(yíng)銷時(shí),流量成本高的主要原因是什么?
已有 3 條回答使用T云后,中小微企業(yè)的詢盤量一般能增長(zhǎng)多少?
已有 3 條回答T云的閉環(huán)營(yíng)銷模式是否能真正實(shí)現(xiàn)從曝光到轉(zhuǎn)化的全鏈路覆蓋?
已有 3 條回答AIGC驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容創(chuàng)作,效率能提升多少?
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