茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序助力景區(qū)文旅開拓老年消費(fèi)市場(chǎng)

來源：發(fā)布時(shí)間：2025-10-27

銀發(fā)客群服務(wù)優(yōu)化！茂管佳小程序助力景區(qū)文旅開拓老年消費(fèi)市場(chǎng)隨著老齡化社會(huì)發(fā)展，銀發(fā)客群成為景區(qū)文旅的重要潛在客群，他們注重 “舒適體驗(yàn)、文化內(nèi)涵、安全保障”，但許多景區(qū)的會(huì)員服務(wù)未考慮銀發(fā)客群的使用習(xí)慣與需求，導(dǎo)致銀發(fā)會(huì)員參與度低。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司推出的茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序，以 “銀發(fā)客群服務(wù)優(yōu)化” 為**優(yōu)勢(shì)，通過適老化設(shè)計(jì)與專屬服務(wù)，助力景區(qū)開拓老年消費(fèi)市場(chǎng)。茂管佳小程序的銀發(fā)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，首先體現(xiàn)在 “適老化界面與操作設(shè)計(jì)”。系統(tǒng)支持 “老年模式”：界面字體放大至常規(guī)尺寸的 1.5 倍，顏色對(duì)比更鮮明，避免視覺疲勞；簡(jiǎn)化操作流程，**功能（如門票預(yù)約、權(quán)益查詢）置于首頁(yè)，減少跳轉(zhuǎn)；支持 “語音操作”，會(huì)員通過語音指令即可完成 “查詢天氣”“預(yù)約講解”“聯(lián)系客服” 等操作，無需手動(dòng)輸入。同時(shí)，小程序去除冗余廣告與復(fù)雜動(dòng)畫，運(yùn)行更流暢，符合銀發(fā)客群使用習(xí)慣。某文化景區(qū)上線老年模式后，銀發(fā)會(huì)員小程序使用率提升 60%，操作投訴率下降 80%。在 “銀發(fā)專屬服務(wù)與權(quán)益” 方面，茂管佳小程序考慮周全。針對(duì)銀發(fā)客群需求，提供 “慢游服務(wù)”：推送 “緩步行程路線”，增加休息點(diǎn)標(biāo)注，提供 “輪椅租賃預(yù)約”“陪同游覽服務(wù)”；文化體驗(yàn)方面，推出 “老年文化講座”“傳統(tǒng)技藝體驗(yàn)” 活動(dòng)，如書法課、剪紙課，節(jié)奏舒緩、內(nèi)容貼近老年興趣；安全保障方面，設(shè)置 “緊急求助” 一鍵呼叫功能，會(huì)員遇到不適可快速聯(lián)系景區(qū)醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)支持 “家屬關(guān)聯(lián)”，家屬可查看會(huì)員實(shí)時(shí)位置與游覽狀態(tài)，放心讓老人獨(dú)自出游。某古鎮(zhèn)景區(qū)通過專屬服務(wù)，銀發(fā)會(huì)員復(fù)游率提升 35%，老年團(tuán)體訂單增長(zhǎng) 40%。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司為茂管佳小程序提供 “銀發(fā)運(yùn)營(yíng)支持”。我們的團(tuán)隊(duì)參考國(guó)家適老化改造標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化界面與功能；協(xié)助景區(qū)設(shè)計(jì)銀發(fā)專屬權(quán)益與活動(dòng)，如 “老年會(huì)員日”“生日專屬福利”；提供 “銀發(fā)會(huì)員數(shù)據(jù)反饋”，運(yùn)營(yíng)者可查看銀發(fā)會(huì)員服務(wù)使用率、滿意度，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。此外，系統(tǒng)支持 “銀發(fā)會(huì)員培訓(xùn)”，景區(qū)可通過小程序推送 “老年模式使用教程”，或組織線下培訓(xùn)，幫助銀發(fā)會(huì)員快速上手。選擇茂管佳，讓景區(qū)文旅成為銀發(fā)客群的 “休閑樂園”，解鎖老年消費(fèi)市場(chǎng)新潛力！

標(biāo)簽：茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序景區(qū)文旅

上一篇 茂管佳會(huì)員營(yíng)小程序讓景區(qū)文旅實(shí)現(xiàn) “會(huì)員帶會(huì)員” 指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

下一篇 茂管佳會(huì)員營(yíng)銷小程序助力景區(qū)文旅搶占家庭消費(fèi)市場(chǎng)

相關(guān)新聞

推薦新聞