訂房系統(tǒng)的移動(dòng)化適配的滿足了商家隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)的需求,智慧金鑰匙軟件針對(duì)這一需求,開發(fā)了訂房系統(tǒng)的移動(dòng)端APP與微信小程序,讓商家通過(guò)手機(jī)即可完成各項(xiàng)管理操作。商家下載并登錄移動(dòng)端APP后,可實(shí)時(shí)查看酒店的房態(tài)信息(如可用房間數(shù)量、已預(yù)訂房間數(shù)量、入住情況等),當(dāng)有新訂單生成時(shí),APP會(huì)及時(shí)發(fā)送推送通知,商家可在手機(jī)上直接處理訂單(如確認(rèn)訂單、修改訂單、取消訂單等),無(wú)需坐在電腦前等待;商家還可通過(guò)APP管理客戶的信息,如查看客戶的入住記錄、特殊需求(如需要嬰兒床、高樓層房間等),提前為客戶做好接待準(zhǔn)備。對(duì)于一些經(jīng)常外出的管理人員,移動(dòng)端小程序則提供了更便捷的使用方式,無(wú)需下載APP,通過(guò)微信即可登錄系統(tǒng),查看關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(如當(dāng)日營(yíng)收、入住率、訂單來(lái)源分布等),及時(shí)掌握酒店的運(yùn)營(yíng)狀況。在客戶端,系統(tǒng)也優(yōu)化了移動(dòng)端的預(yù)訂體驗(yàn),客戶通過(guò)手機(jī)瀏覽器或微信小程序即可訪問(wèn)預(yù)訂頁(yè)面,頁(yè)面適配了手機(jī)屏幕尺寸,選房、下單、支付等操作更加便捷,同時(shí)支持微信支付、支付寶支付等多種移動(dòng)端支付方式,進(jìn)一步降低客戶的預(yù)訂門檻。這種多方面的移動(dòng)化適配,讓商家的管理更加靈活高效,也讓客戶的預(yù)訂更加便捷,實(shí)現(xiàn)了商家與客戶的雙贏。酒店管理系統(tǒng)隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程查看房態(tài)與報(bào)表;玉林民宿管理系統(tǒng)
【賓館收銀系統(tǒng)】在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)的穩(wěn)定性至關(guān)重要。好的系統(tǒng)采用分布式架構(gòu),具備故障自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換到備用服務(wù)器,確保業(yè)務(wù)不中斷。在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下,系統(tǒng)支持離線模式,前臺(tái)人員可繼續(xù)辦理入住、退房等操作,待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)同步數(shù)據(jù),避免因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題影響賓客辦理流程。此外,系統(tǒng)定期進(jìn)行安全漏洞掃描和升級(jí),防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵,保障賓館的正常運(yùn)營(yíng)。這種高穩(wěn)定性的設(shè)計(jì)讓賓館在任何情況下都能為賓客提供可靠的服務(wù)。梅州無(wú)人酒店管理軟件怎么做客房管理系統(tǒng)支持多分店數(shù)據(jù)匯總,連鎖酒店統(tǒng)一管理便捷。
客房管理系統(tǒng)的自助服務(wù)功能為客人提供了更多的便利,也減輕了前臺(tái)的工作壓力,提升了酒店的服務(wù)效率。客人可通過(guò)酒店官網(wǎng)或手機(jī)APP進(jìn)行自助預(yù)訂,在預(yù)訂過(guò)程中能自主選擇房型、入住時(shí)間等信息,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)訂單并發(fā)送預(yù)訂成功短信,無(wú)需再通過(guò)電話與前臺(tái)溝通。在入住時(shí),客人可使用自助入住機(jī)辦理入住手續(xù),只需刷身份證并進(jìn)行人臉識(shí)別,就能完成登記并領(lǐng)取房卡,整個(gè)過(guò)程不到1分鐘,尤其適合在入住高峰期減少客人的等待時(shí)間。退房時(shí),客人也可通過(guò)移動(dòng)端或自助退房機(jī)辦理退房,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算費(fèi)用并發(fā)送電子賬單,客人無(wú)需到前臺(tái)排隊(duì),提升了退房的便捷性。自助服務(wù)功能不僅提升了客人的入住體驗(yàn),也讓前臺(tái)人員能將更多的時(shí)間和精力放在為有特殊需求的客人提供服務(wù)上。
客房管理系統(tǒng)的庫(kù)存管理功能能幫助酒店對(duì)客房相關(guān)的物料進(jìn)行精細(xì)化管理,避免出現(xiàn)物料短缺或積壓的情況。系統(tǒng)會(huì)對(duì)客房?jī)?nèi)的各項(xiàng)物料如洗漱用品、毛巾、床單、拖鞋等設(shè)置詳細(xì)的庫(kù)存記錄,記錄物料的采購(gòu)數(shù)量、領(lǐng)用數(shù)量、剩余數(shù)量等信息,當(dāng)物料的剩余數(shù)量低于設(shè)定的預(yù)警值時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒,通知采購(gòu)人員及時(shí)采購(gòu),確??头糠?wù)不受影響。同時(shí),系統(tǒng)能對(duì)物料的領(lǐng)用情況進(jìn)行追蹤,每個(gè)客房部人員領(lǐng)用物料時(shí)都需要在系統(tǒng)中登記,便于酒店了解物料的消耗速度和去向,若發(fā)現(xiàn)某類物料消耗異常,可及時(shí)排查原因,避免浪費(fèi)或挪用。此外,系統(tǒng)還能根據(jù)歷史的物料消耗數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的物料需求,幫助采購(gòu)人員制定合理的采購(gòu)計(jì)劃,降低采購(gòu)成本和庫(kù)存壓力。酒店管理系統(tǒng)整合倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存系統(tǒng)優(yōu)化庫(kù)存管理;
酒店分銷訂房小程序的售后服務(wù)功能完善,為酒店、分銷商和用戶提供多方位的售后支持,解決各方的后顧之憂。對(duì)于用戶而言,在入住過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,可通過(guò)小程序的在線客服功能實(shí)時(shí)咨詢,客服人員會(huì)在短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和解決方案;若對(duì)酒店服務(wù)不滿意,可通過(guò)小程序提交投訴建議,酒店會(huì)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。對(duì)于分銷商而言,若遇到訂單異常、傭金結(jié)算糾紛等問(wèn)題,可通過(guò)分銷商后臺(tái)的售后申請(qǐng)功能提交問(wèn)題,平臺(tái)客服會(huì)協(xié)助協(xié)調(diào)解決。對(duì)于酒店而言,若遇到用戶惡意預(yù)訂、退訂糾紛等情況,可通過(guò)小程序后臺(tái)提交申訴,平臺(tái)會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行公正處理。此外,小程序還建立了完善的售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系,用戶和分銷商可對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),平臺(tái)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果不斷優(yōu)化售后服務(wù)流程,提升售后服務(wù)水平,確保各方的合法權(quán)益得到保障。酒店管理系統(tǒng)對(duì)接技師助手 APP優(yōu)化服務(wù)流程;玉林民宿管理系統(tǒng)
客房管理系統(tǒng)具備權(quán)限管理,不同崗位人員操作范圍明確。玉林民宿管理系統(tǒng)
【賓館收銀系統(tǒng)】與在線預(yù)訂平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接為賓館拓寬了客源渠道。通過(guò)系統(tǒng)的API接口,賓館可將房態(tài)、價(jià)格等信息實(shí)時(shí)同步到攜程、美團(tuán)、飛豬等OTA平臺(tái),以及自身官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等直銷渠道,避免超售或價(jià)格不一致的問(wèn)題。當(dāng)客人在第三方平臺(tái)下單后,訂單信息會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入收銀系統(tǒng),前臺(tái)人員無(wú)需手動(dòng)錄入,減少出錯(cuò)概率。同時(shí),系統(tǒng)還能統(tǒng)計(jì)各渠道的預(yù)訂量和轉(zhuǎn)化率,幫助賓館評(píng)估不同渠道的投入產(chǎn)出比,優(yōu)化營(yíng)銷資源分配,降低對(duì)單一平臺(tái)的依賴。玉林民宿管理系統(tǒng)
深圳市金鑰匙軟件有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在廣東省等地區(qū)的數(shù)碼、電腦中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同深圳市金鑰匙軟件供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!