第十六，一件事可以通過(guò)見(jiàn)面解決，也可通過(guò)打電話(huà)解決，應(yīng)選擇打電話(huà)。第十七，不要在非工作時(shí)間打電話(huà)和對(duì)方談屬于他工作上的事情。第十八，不要以找某某經(jīng)理（指你自己瞎編的某個(gè)姓）為借口開(kāi)場(chǎng)。不管該單位是否有該姓氏的經(jīng)理，一旦戳穿，立刻就不會(huì)信任你，可能還會(huì)罵你個(gè)狗血淋頭，因?yàn)槟愕⒄`了人家的時(shí)間。注：語(yǔ)速120—140字/分鐘，不能太快或太慢。根據(jù)客戶(hù)調(diào)整調(diào)整更好。清晰度、吐詞清晰、語(yǔ)氣平和中有激情、耐心中有愛(ài)心。熱情度、帶笑的聲音。一定要注意，不要以為對(duì)方看不到我們?cè)趹B(tài)度上就所倦怠。正因?yàn)榭蛻?hù)看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達(dá)。更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練。用戶(hù)無(wú)需主動(dòng)撥打客服電話(huà)或前往營(yíng)業(yè)廳，即可通過(guò)外呼服務(wù)快速辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省時(shí)間與精力。鹽都區(qū)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇

提高銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。避免客戶(hù)的流失，保障客源穩(wěn)定：**管理模塊，具有客戶(hù)個(gè)人信息錄入登記、查詢(xún)等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)流失，起到積累**的作用。減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本：通過(guò)IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。鹽都區(qū)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇對(duì)外呼營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行分析，包括接通率、轉(zhuǎn)化率等，以評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，并進(jìn)行優(yōu)化。

“統(tǒng)一外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼”是我國(guó)電信企業(yè)規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)舉措。為落實(shí)“信息通信暖心服務(wù)實(shí)事”，解決用戶(hù)反映突出的通信業(yè)務(wù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)***官方外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)移動(dòng)10085、中國(guó)聯(lián)通10016。 [1]2025年8月1日，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集體發(fā)布規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)舉措，統(tǒng)一外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼。分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)移動(dòng)10085、中國(guó)聯(lián)通10016。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)要求，如果用戶(hù)明確拒絕電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，就不能再繼續(xù)呼叫打擾用戶(hù)；電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)必須***準(zhǔn)確介紹營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，不虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)，不隱瞞資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用場(chǎng)景、有效期限、限制性條件等關(guān)鍵信息，所有向用戶(hù)推介的資費(fèi)方案都要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)廳和官方App公示。 [1

外呼客戶(hù)企業(yè)成員可以通過(guò)撥打“移動(dòng)CRM業(yè)務(wù)接入號(hào)碼（125331）+需要呼叫的客戶(hù)號(hào)碼”，發(fā)起對(duì)客戶(hù)的呼叫。所有呼叫客戶(hù)的通話(huà)費(fèi)用由集團(tuán)客戶(hù)統(tǒng)一支付，資費(fèi)約為0.12元/分鐘。會(huì)議電話(huà)企業(yè)成員可通過(guò)IVR直撥、秘書(shū)臺(tái)、WEB頁(yè)面等多種方式發(fā)起電話(huà)會(huì)議，通過(guò)WEB發(fā)起時(shí)，還可通過(guò)監(jiān)控界面了解會(huì)議成員狀況，并對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制（設(shè)置單聽(tīng)、追呼、增加成員等）。日程安排企業(yè)成員可以通過(guò)移動(dòng)CRM系統(tǒng)中的web頁(yè)面來(lái)管理自己的工作日程安排，并可以針對(duì)這些任務(wù)設(shè)置短信提醒，系統(tǒng)可以在設(shè)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)提醒企業(yè)成員。企業(yè)可通過(guò)數(shù)據(jù)分析篩選潛在客戶(hù)群體，直接電話(huà)溝通，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

電信企業(yè)外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼是為落實(shí)“信息通信暖心服務(wù)實(shí)事”，解決用戶(hù)反映突出的通信業(yè)務(wù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集體發(fā)布的規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)舉措。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)***官方外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)移動(dòng)10085、中國(guó)聯(lián)通10016。 [1]2025年8月1日，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集體發(fā)布規(guī)范電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)舉措，統(tǒng)一外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼。三家基礎(chǔ)電信企業(yè)***官方外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)移動(dòng)10085、中國(guó)聯(lián)通10016。如果接到其他號(hào)碼要你辦卡辦套餐，可以肯定不是正規(guī)渠道。 [1]利用CRM系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，篩選潛在客戶(hù)群體。鹽都區(qū)智能化中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)行價(jià)

使用敬稱(chēng)并簡(jiǎn)明扼要表明來(lái)電目的，降低首句掛斷率。鹽都區(qū)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇

這點(diǎn)很重要，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)很大的范疇，甚至可以說(shuō)任何事你都可以看成是一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的不同之處只在于有了電話(huà)的參與。但是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)參與的程度如何，達(dá)到何種目的可以稱(chēng)之為成功。這是一個(gè)很值得研究的話(huà)題。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以分為很多種，比如包涵：?jiǎn)渭冸娫?huà)銷(xiāo)售、電話(huà)要約、機(jī)會(huì)挖掘、會(huì)議邀請(qǐng)、會(huì)員招募、產(chǎn)品推廣及報(bào)價(jià)、費(fèi)用催繳、市場(chǎng)調(diào)查、商情調(diào)查、滿(mǎn)意度調(diào)查等等。有些是可以直接通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)完成訂單的，比如說(shuō)單純的電話(huà)銷(xiāo)售、會(huì)議邀請(qǐng)、電話(huà)調(diào)查等；但很多時(shí)候電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只是參與其中的一部分，還需要配合其他營(yíng)銷(xiāo)手段，比如說(shuō)產(chǎn)品推廣及報(bào)價(jià)就需要配合相應(yīng)的DM、E-DM、大眾營(yíng)銷(xiāo)等，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只是充當(dāng)了臨門(mén)一腳的角色。還有的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只是起到信息采集或者過(guò)濾的角色，比如說(shuō)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)挖掘、訂單處理等?？梢源竽懙念A(yù)測(cè)一下，以后電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)參與的廣度會(huì)越來(lái)越大，程度會(huì)越來(lái)越深，可在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的份額會(huì)越來(lái)越少，而需要眾多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一起配合來(lái)完成，也就是需要對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行整合，這樣才會(huì)提高營(yíng)銷(xiāo)效率鹽都區(qū)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇

江蘇領(lǐng)之越科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易，失去每一個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)領(lǐng)之越供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！