下面提供六種方法供電話銷(xiāo)售人員參考：一、請(qǐng)求幫忙法二、第三者介紹法三、牛群效應(yīng)法四、激起興趣法五、巧借“東風(fēng)”法六、老客戶回訪打電話前要事先準(zhǔn)備與客戶溝通的內(nèi)容，并猜想客戶的種種回應(yīng)，以提高你的應(yīng)變力，做到有問(wèn)必答，達(dá)成良好的電話溝通效果。⒈電話要簡(jiǎn)短打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自己，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。**重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過(guò)分析客戶，優(yōu)化外呼策略，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。建湖智能化中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系人

外呼客戶企業(yè)成員可以通過(guò)撥打“移動(dòng)CRM業(yè)務(wù)接入號(hào)碼（125331）+需要呼叫的客戶號(hào)碼”，發(fā)起對(duì)客戶的呼叫。所有呼叫客戶的通話費(fèi)用由集團(tuán)客戶統(tǒng)一支付，資費(fèi)約為0.12元/分鐘。會(huì)議電話企業(yè)成員可通過(guò)IVR直撥、秘書(shū)臺(tái)、WEB頁(yè)面等多種方式發(fā)起電話會(huì)議，通過(guò)WEB發(fā)起時(shí)，還可通過(guò)監(jiān)控界面了解會(huì)議成員狀況，并對(duì)會(huì)議進(jìn)行控制（設(shè)置單聽(tīng)、追呼、增加成員等）。日程安排企業(yè)成員可以通過(guò)移動(dòng)CRM系統(tǒng)中的web頁(yè)面來(lái)管理自己的工作日程安排，并可以針對(duì)這些任務(wù)設(shè)置短信提醒，系統(tǒng)可以在設(shè)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)提醒企業(yè)成員。射陽(yáng)本地中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)費(fèi)遵循“引起興趣→提出問(wèn)題→解決疑慮→促成交易”的順序，確保信息傳遞有效。

第八，***相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處。第九，約訪電話，切忌***次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容。第十，稱呼對(duì)方名字一定要熱情，說(shuō)兩三句話要提及一下對(duì)方的名字，會(huì)顯得友好。第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意。第十二，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，及“嗯、這個(gè)、那么”等。第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。第十四，告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時(shí)聯(lián)系。第十五，如果手機(jī)，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī)，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去，再接聽(tīng)電話。

5.不讓客戶在電話里說(shuō)出“太貴了”三個(gè)字。6.電話約訪客戶常犯錯(cuò)誤一：?jiǎn)柌辉搯?wèn)的問(wèn)題。7.電話約訪客戶常犯錯(cuò)誤二：不知道客戶要什么，就告訴他你能做什么。8.拜訪前，妙用電話讓客戶說(shuō)話算數(shù)。技巧二 興趣開(kāi)道1.抓住客戶的逆反心理，用負(fù)面問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)2.用小道具開(kāi)場(chǎng)，激發(fā)客戶的好奇心3.讓客戶看到你的價(jià)值，主動(dòng)給你名片4.善用提問(wèn)摸透客戶的真實(shí)想法5.用你的專(zhuān)業(yè)智慧將小業(yè)務(wù)變成大生意6.巧設(shè)圈套，鎖定拍板人7.欲擒故縱，讓客戶期待下一次見(jiàn)面8.在客戶防備心理**弱的時(shí)候，問(wèn)出**關(guān)鍵的三個(gè)問(wèn)題技巧三 一見(jiàn)鐘情1.會(huì)議式營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶從旁觀者變成參與者2.讓客戶的“櫻桃樹(shù)”為你的產(chǎn)品加分3.開(kāi)發(fā)客戶想象力，讓他愛(ài)上你的產(chǎn)品外呼營(yíng)銷(xiāo)是一種有效的市場(chǎng)推廣方式，但需要合理規(guī)劃和執(zhí)行，以確保達(dá)到預(yù)期效果。

另外隨著信息化的發(fā)展，在電視、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)普及的同時(shí)，消費(fèi)者們也漸漸學(xué)會(huì)了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。這樣，消費(fèi)者不必特意跑到很遠(yuǎn)的地方，只須在自己家中通過(guò)電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)便可以得到所需要的商品及信息?，F(xiàn)代企業(yè)，如果像過(guò)去那樣只是單純地利用自身的經(jīng)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，然后賣(mài)給那些沒(méi)有什么選擇余地的客戶，是難以繼續(xù)生存下去的。在用心了解市場(chǎng)需求的同時(shí)，還必須考慮指向什么樣的客戶層，增加什么樣的附加價(jià)值，通過(guò)什么樣的信道及媒體進(jìn)行銷(xiāo)售；也就是說(shuō)，利用一切可能的機(jī)會(huì)收集市場(chǎng)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析吸收，然后進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)成為企業(yè)成功不可缺少的要素。同時(shí)這一過(guò)程必須高效率地完成。另外，進(jìn)行**適當(dāng)?shù)念櫩拖嚓P(guān)投資并與特定顧客保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)系對(duì)現(xiàn)代企業(yè)也是非常重要的。用戶無(wú)需主動(dòng)撥打客服電話或前往營(yíng)業(yè)廳，即可通過(guò)外呼服務(wù)快速辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省時(shí)間與精力。建湖智能化中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系人

結(jié)合客戶畫(huà)像（如年齡、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好等），外呼營(yíng)銷(xiāo)可定制差異化話術(shù)，滿足個(gè)性化需求。建湖智能化中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系人

人員職責(zé)1、制定電話銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握電話銷(xiāo)售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；2、電話回訪客戶，維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作；3、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供質(zhì)量的服務(wù)，維護(hù)公司形象；4、詳細(xì)記錄**，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)；5、參與各種銷(xiāo)售會(huì)議，并堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)議決定；6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷(xiāo)售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；7、做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門(mén)的順暢銜接；建湖智能化中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系人

江蘇領(lǐng)之越科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**領(lǐng)之越供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上！