會務(wù)服務(wù)是指為會議、展覽、活動等提供的專業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下幾個方面：場地選擇與布置：根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì)，選擇合適的場地，并進(jìn)行相應(yīng)的布置，如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。注冊與簽到：負(fù)責(zé)與會人員的注冊、簽到工作，確保會議的順利進(jìn)行。會議資料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備會議所需的資料，如議程、講義、名片、宣傳冊等。餐飲服務(wù)：提供會議期間的餐飲服務(wù)，包括茶歇、午餐、晚宴等。交通安排：為與會人員提供交通服務(wù)，包括接送、租車等。會務(wù)工作包括會議前的籌備工作、會議期間的服務(wù)工作以及會議后的收尾工作。靜安區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇

會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個階段：策劃：與客戶溝通，了解需求，制定可行的會議方案。咨詢：解答客戶疑問，推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。考察：安排客戶或**實地考察會議場所、設(shè)備等情況。確定：細(xì)化方案，明確雙方責(zé)任與義務(wù)，并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行：按照協(xié)議要求，嚴(yán)格執(zhí)行會議方案，確保會議順利進(jìn)行。結(jié)算：會議結(jié)束后，核對各類單據(jù)，按照協(xié)議執(zhí)行核算。會務(wù)服務(wù)的要求為確保會務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量，需要滿足以下要求：徐匯區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)熱線提供茶歇、餐飲等服務(wù)，確保參會人員的舒適度和滿意度。

第七，時間性。會議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動，有很強(qiáng)的時間性。作為與會者應(yīng)遵守時間，按時參加會議。作為會議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時間觀念，決不能出現(xiàn)諸如與會者已到齊了，會議記錄人員還未到或是會場還未布置好等現(xiàn)象。會務(wù)的類型總的來說，會務(wù)的類型有以下四大部分。***部分：企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設(shè)計（印刷類：邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等）活動創(chuàng)意設(shè)計（搭建類：活動主背景簽到背景簽名背景指示牌（X展架）接機(jī)牌等等）

6、結(jié)算 雙方財務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識12、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員（一） 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。（二） 語言包括會議的宣傳報道、與會人員的禮儀培訓(xùn)等，提升會議的專業(yè)性和影響力。

1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等?？疾欤喊才趴蛻艋?qū)嵉乜疾鞎h場所、設(shè)備等情況。靜安區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇

確定：細(xì)化方案，明確雙方責(zé)任與義務(wù)，并簽署服務(wù)協(xié)議。靜安區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇

安排嘉賓簽到、住宿和餐飲；內(nèi)勤保衛(wèi)，保障會議安全及參觀、考察途經(jīng)地的交通安全；制作會議通訊錄、準(zhǔn)備會議所需要的會議資料,會議用品、會議演講稿等相關(guān)物品；辦理與會人員證件、參會期間的人身意外傷害保險等；安排和檢查會場及其音響設(shè)備、燈光系統(tǒng)、多媒體等項目，保障設(shè)備正常運行；協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要求和問題。教育培訓(xùn)：會務(wù)營銷、管理學(xué)、文秘、廣告學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：工作經(jīng)驗一般不限，但要求能承受較大的工作壓力。靜安區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇

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