國內(nèi)自助服務(wù)終端較初于20世紀(jì)末應(yīng)用于銀行業(yè)，2000年后隨信息化建設(shè)加速逐步擴展至電信、電力等行業(yè)。以電信行業(yè)為例，2000年引入自助終端后，截至2010年底高級設(shè)備保有量已超6萬臺。同期市民領(lǐng)域通過集成人證比對、電子簽章等技術(shù)，實現(xiàn)百余項市民服務(wù)自助化；酒店業(yè)則依托自助入住機實現(xiàn)房卡發(fā)放、信息錄入全流程替代，明顯降低人力成本 [1] [5]。技術(shù)迭代推動設(shè)備向智能化發(fā)展，部分終端已集成AI導(dǎo)航、遠(yuǎn)程視頻協(xié)助等功能。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。自助終端支持銀行卡還款，實時顯示還款金額與賬戶余額，操作透明直觀。河南電力自助終端定制

票務(wù)服務(wù)領(lǐng)域：購買車票 / 機票：在交通樞紐的自助終端設(shè)備上，乘客可以購買火車票、汽車票或者飛機票。以火車票自助售票機為例，用戶輸入出發(fā)地、目的地、出行日期等信息后，設(shè)備會顯示可乘坐的車次和余票情況，用戶選擇車次并支付相應(yīng)款項后，就可以打印出車票。這較大程度上節(jié)省了乘客在售票窗口排隊等候的時間。取票：對于已經(jīng)在網(wǎng)上預(yù)訂了車票或者機票的用戶，自助終端設(shè)備可以方便地進(jìn)行取票操作。用戶只需在設(shè)備上輸入訂單號、身份證號碼等相關(guān)信息，就可以打印出實體車票或機票。例如，乘客提前在網(wǎng)上訂好了火車票，在車站的自助取票機上通過簡單操作就能拿到車票，快速進(jìn)站乘車。廣西立式自助終端批發(fā)自助終端在校園內(nèi)用于圖書借閱與歸還，實現(xiàn)無人化管理，提高圖書館效率。

以下是關(guān)于自助終端的詳細(xì)解釋：1.自助終端的應(yīng)用范圍。自助終端的應(yīng)用范圍非常普遍。在銀行，客戶可以通過自助終端查詢賬戶信息、轉(zhuǎn)賬、繳納水電煤氣費等；在商場，消費者可以使用自助終端查詢商品信息、打印購物小票；在車站，旅客可以通過自助終端購票、查詢列車時刻等。2.自助終端的優(yōu)勢。自助終端的出現(xiàn)，極大地提高了服務(wù)效率和用戶體驗。一方面，對于服務(wù)提供者來說，自助終端可以減輕人工服務(wù)的工作壓力，提高服務(wù)效率；另一方面，對于用戶來說，自助終端可以隨時隨地提供24小時不間斷的服務(wù)，無需等待，方便快捷。此外，自助終端還可以提供個性化的服務(wù)，滿足不同用戶的需求。

金融服務(wù)功能：具備銀行卡取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢等基本金融功能，還可以進(jìn)行銀行卡還款、購買理財產(chǎn)品等操作。對于一些小額交易，無需前往銀行柜臺，在自助終端一體機上即可完成，便捷且安全。票務(wù)服務(wù)功能：售賣各類門票，如景區(qū)門票、電影票、演出票等。用戶可以自主選擇場次、座位等信息，完成購票流程，避免了在售票窗口排隊的煩惱，提高了購票的便利性。多媒體展示功能：可以播放視頻、圖片等多媒體內(nèi)容，用于企業(yè)宣傳、廣告推廣、文化展示等。在商場、機場、車站等場所，能為用戶提供豐富多彩的視覺體驗，同時也起到了宣傳和引導(dǎo)的作用。自助終端配備應(yīng)急求助按鈕，用戶遇到問題時可一鍵呼叫客服，及時獲取幫助。

自助服務(wù)終端主要功能：銀行業(yè)務(wù)：提供銀行卡余額查詢、支票存款、信封存款等銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。模塊化與人性化設(shè)計：自助終端機采用模塊化設(shè)計，便于維護和升級，同時根據(jù)人機工程學(xué)原理設(shè)計，提供舒適的自助服務(wù)環(huán)境。環(huán)境適應(yīng)性與安全保護：具備防塵、防水及防暴設(shè)計，適應(yīng)不同環(huán)境需求。在電力供應(yīng)中斷時，能自動吐出卡片，保護客戶銀行卡信息。自助服務(wù)終端已經(jīng)普遍應(yīng)用于通信、金融、交通、醫(yī)療、工商及稅務(wù)等多個行業(yè)，為公眾提供了便捷、高效的自助服務(wù)。自助終端支持預(yù)約功能，方便用戶提前安排。湖北銀行自助終端定制價格

自助終端在醫(yī)院提供報告打印服務(wù)，用戶掃碼后獲取檢查結(jié)果，保護隱私。河南電力自助終端定制

自助終端一體機具備的優(yōu)勢：一、工作效率更高：自助終端一體機簡潔化了許多繁雜的流程，讓整體操作使用更加方便快捷，并且能夠多臺機器同時進(jìn)行，例如銀行，自助終端一體機可省下了許多的時間，例如上一位結(jié)束后，期間叫號的等候過程，也省下了銀行人員各種詢問的過程。在自助終端一體機上自己操作，對自己的信息是很熟悉的，整體工作效率便會提升許多。二、節(jié)省成本：自助終端一體機的出現(xiàn)，人力節(jié)省了許多，為企業(yè)單位省下了許多人工成本，針對許多企業(yè)單位而言，安裝適用自助終端一體機還是十分有必要的。河南電力自助終端定制