表達(dá)手段企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個方面:物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽、店旗、商標(biāo)和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件,而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等。禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范。社會公益為社會服務(wù)和贊助公益事業(yè),包括支持關(guān)心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事,涉及到企業(yè)的許多方面。高淳區(qū)營銷企業(yè)形象策劃24小時服務(wù)
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象,首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次,還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務(wù),主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面。內(nèi)在精神內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌、氣質(zhì),是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成:①開拓創(chuàng)新精神。這是每個企業(yè)都應(yīng)具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要,勇于探索、勇于創(chuàng)新,即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進(jìn)行補充、完善和創(chuàng)新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負(fù)責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),以及良好的心理素質(zhì),無畏的探索精神和活躍的靈感等等。江蘇本地企業(yè)形象策劃好處為員工,創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價值,提高工作生活質(zhì)量。
概述企業(yè)文化策劃設(shè)計操作必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組,由有關(guān)部門人員組成工作小組。邀請專業(yè)咨詢公司幫助策劃設(shè)計的企業(yè),雙方應(yīng)共同組成領(lǐng)導(dǎo)小組和項目小組,把外部**咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化發(fā)動結(jié)合起來,實施“并行工程”。企業(yè)文化建設(shè)操作一般分為五個階段:準(zhǔn)備階段主要是分析客觀形勢的發(fā)展趨勢,掌握本企業(yè)文化現(xiàn)狀,初步確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一認(rèn)識,在職工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業(yè)需要對分散在職工中的、隱藏在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動里的優(yōu)良文化傳統(tǒng)發(fā)掘出來,作為提煉設(shè)計的基礎(chǔ)和依據(jù)。
企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義,有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是根據(jù)**價值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求,及相應(yīng)的精神氛圍。例如:聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶,提供信息技術(shù)、工具和服務(wù),使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為社會,服務(wù)社會文明進(jìn)步;為股東,回報股東長遠(yuǎn)利益;為員工,創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價值,提高工作生活質(zhì)量。企業(yè)文化設(shè)計需要創(chuàng)造思維,需要調(diào)動人的想象力、思辯力,以及分析、綜合、歸納和演繹能力。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和國際市場競爭的加劇,一般意義上的科學(xué)管理,已經(jīng)不能給企業(yè)帶來超額利潤。企業(yè)必須要有新的突破,不斷創(chuàng)造出比別人更新的管理方式和創(chuàng)新技術(shù),才能在競爭中取得優(yōu)勢。因此,進(jìn)行企業(yè)文化策劃,必須確立整體性謀略思想,以提高企業(yè)整體競爭實力為目標(biāo)。2004年,百年老店雙合成,在進(jìn)行以雙合成月餅為內(nèi)容的企業(yè)產(chǎn)品文化建設(shè)策劃中,就是按照追求企業(yè)整體競爭實力增強的文化戰(zhàn)略要求,將構(gòu)筑食品安全信用體系建設(shè)作為整體工作的切入點,深刻地認(rèn)識到雙合成文化必須是立足長遠(yuǎn)的整體質(zhì)量文化為依托的,通過文化建設(shè)也是要不斷增強雙合成的企業(yè)整體競爭實力。價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠(yuǎn)大理想,企業(yè)對事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。高淳區(qū)營銷企業(yè)形象策劃24小時服務(wù)
針對企業(yè)文化進(jìn)行的整體策劃,包括內(nèi)容:提煉經(jīng)營理念、提煉價值觀,明確企業(yè)道德及作風(fēng)。高淳區(qū)營銷企業(yè)形象策劃24小時服務(wù)
由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上,加入人們的判斷,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之,消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品,也不會接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時,可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識和把握企業(yè)形象。高淳區(qū)營銷企業(yè)形象策劃24小時服務(wù)
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