CRM概念引入中國(guó)已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。**早提出該概念的GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供***的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，比較大化客戶的收益率。1.CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略，透過(guò)選擇和管理客戶達(dá)至比較大的長(zhǎng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷和服務(wù)過(guò)程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題和異常情況。萬(wàn)柏林區(qū)貿(mào)易企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)系人

移動(dòng)OA移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)OA也漸漸成為一種趨勢(shì)，打破時(shí)空管理的束縛，建立一套隨時(shí)、隨地、隨手的信息管理系統(tǒng)，使得公司的管理者不管在哪兒都能方便的和單位內(nèi)部聯(lián)系，讓協(xié)同辦公有了極大的突破。企業(yè)更需要隨時(shí)隨地了解信息、使用信息，以便更好地決策與管理，移動(dòng)OA可謂應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)OA相比，移動(dòng)OA有著很大的不同。那是因?yàn)?，PC主要的操作系統(tǒng)是Windows，而移動(dòng)OA的手機(jī)操作系統(tǒng)非常獨(dú)特，主流的有 iphone、安卓、塞班等；還有多種訪問(wèn)模式，現(xiàn)如今PC主流的就是通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)，但是手機(jī)跟PC的操作模式還是有一些差別的，一些系統(tǒng)通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)，還有很多系統(tǒng)是通過(guò)客戶端形式。山西貿(mào)易企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)便捷系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)等。

客戶關(guān)系管理（CRM）：是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝，快速成長(zhǎng)的目的，樹(shù)立客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶研究，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，**終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。

技術(shù)平臺(tái)80年代初，先是小型機(jī)—終端，后來(lái)有了微機(jī)，小型機(jī)停掉，取而代之的是Novell網(wǎng)。從Windows為平臺(tái)轉(zhuǎn)向Web平臺(tái)。從技術(shù)上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)背景，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用都有很大變化，比如說(shuō)智能帶。技術(shù)上更新速度快，很多思路也不一樣，必須用技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)。體制創(chuàng)新管理軟件能夠促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步、體制創(chuàng)新，或者和幫助企業(yè)完成這方面的**或者改進(jìn)，已經(jīng)是公認(rèn)的。但是20年前，我們沒(méi)想到這一點(diǎn)，或者說(shuō)大家都在回避這一點(diǎn)。20年前，計(jì)算機(jī)應(yīng)用就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，純粹的技術(shù)應(yīng)用而已。跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，確保物料按時(shí)到貨。

SaaS不僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都會(huì)從SaaS中獲利。新一代的SaaS能夠使用戶在小范圍的實(shí)施中測(cè)試應(yīng)用程序的可靠性和適用性。SaaS不僅適用于CRM，而且正在慢慢的用于處理幾乎每個(gè)管理軟件的需求。區(qū)別SaaS模式與傳統(tǒng)軟件模式的區(qū)別：ERP這樣的企業(yè)應(yīng)用軟件，軟件的部署和實(shí)施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬(wàn)一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費(fèi)，這樣的風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)企業(yè)用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項(xiàng)目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時(shí)間，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目部署**多也不會(huì)超過(guò)90天，而且用戶無(wú)需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資。傳統(tǒng)軟件在使用方式上受空間和地點(diǎn)的限制，必須在固定的設(shè)備上使用，而SaaS模式的軟件項(xiàng)目可以在任何可接入Internet的地方與時(shí)間使用。相對(duì)于傳統(tǒng)軟件而言SaaS模式在軟件的升級(jí)、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。完成開(kāi)發(fā)后，進(jìn)行測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。大同方便企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)系人

提供庫(kù)存預(yù)警功能，當(dāng)庫(kù)存低于安全庫(kù)存時(shí)自動(dòng)提醒補(bǔ)貨。萬(wàn)柏林區(qū)貿(mào)易企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)系人

OA軟件OA管理軟件毫無(wú)疑問(wèn)是當(dāng)前市場(chǎng)上發(fā)展**快的企業(yè)管理軟件，它面向企業(yè)的管理信息化，在規(guī)范辦公流程，提升辦公效率方面起到了非常明顯的作用。OA管理軟件包含的功能非常多，如華天動(dòng)力OA軟件就包括收文發(fā)文、信息公告、流程審批、人力資源、會(huì)議管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)部論壇、文件共享、即時(shí)通訊、辦公用品等等，甚至包含客戶管理、項(xiàng)目管理、檔案管理、合同管理、預(yù)決算管理等等一系列**軟件的功能。同時(shí)，OA管理軟件的三大**技術(shù)，并稱之為**協(xié)同軟件發(fā)展的三駕馬車，它們自下而上依次為：協(xié)同平臺(tái)、工作流、智能報(bào)表。萬(wàn)柏林區(qū)貿(mào)易企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)系人

山西商悅科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在山西省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)商悅供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！