一家K12教育機(jī)構(gòu)在新學(xué)期招生季,借助T云BI決策功能梳理出三條**獲客路徑。數(shù)據(jù)顯示:搜索引擎渠道日均引流2000人,咨詢轉(zhuǎn)化率25%;朋友圈廣告日均引流3500人,小程序試聽轉(zhuǎn)化率12%;短視頻推廣日均引流4000人,占總流量40%,但試聽轉(zhuǎn)化率*8%,獲客成本高達(dá)180元/人,遠(yuǎn)高于搜索引擎的95元/人。通過內(nèi)容標(biāo)簽分析,發(fā)現(xiàn)短視頻內(nèi)容中“趣味段子”占比70%,而“課程體系”“提分案例”等專業(yè)內(nèi)容不足30%。機(jī)構(gòu)隨即調(diào)整內(nèi)容策略,按BI監(jiān)測的“中考考點(diǎn)”“作文技巧”等關(guān)鍵詞熱度,制作干貨類短視頻,占比提升至60%。1個(gè)月后,短視頻渠道試聽轉(zhuǎn)化率提升至18%,獲客成本降至126元,降幅30%,總報(bào)名人數(shù)環(huán)比增長45%。憑 BI 決策整合官網(wǎng)流量,多維度總結(jié)效益數(shù)據(jù),讓企業(yè)明現(xiàn)狀,及時(shí)調(diào)推廣。廈門全過程BI決策案例
健身房利用T云BI決策分析器械使用數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)“跑步機(jī)”日均使用時(shí)長6.2小時(shí)(接近滿負(fù)荷8小時(shí)),但“橢圓機(jī)”*2.8小時(shí),利用率失衡。用戶畫像顯示,30-40歲女性占橢圓機(jī)使用者的72%,但現(xiàn)有6臺(tái)橢圓機(jī)全部集中在男性力量區(qū),女性使用不便。健身房重新規(guī)劃布局:在女性專區(qū)新增3臺(tái)橢圓機(jī),配備私教指導(dǎo)看板;依據(jù)BI監(jiān)測的“晚間7-9點(diǎn)”高峰時(shí)段,安排教練開展“橢圓機(jī)燃脂課程”(每周2次)。1個(gè)月后,橢圓機(jī)日均使用時(shí)長從2.8小時(shí)增至5.5小時(shí),女性會(huì)員占比從35%提升至52%。單月新增女性會(huì)員136人,比上月增長85%。私教課程中“女性塑形”訂單從28單增至62單,增長120%。會(huì)員整體滿意度從76分提升至89分,續(xù)卡率增長32%。廈門全過程BI決策案例借 BI 決策統(tǒng)計(jì)推廣數(shù)據(jù),多維度總結(jié)流量效益,供企業(yè)參考,優(yōu)化運(yùn)營策略。
連鎖咖啡館利用T云BI決策分析消費(fèi)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)“美式咖啡+全麥三明治”的組合點(diǎn)單率*12%,但單獨(dú)點(diǎn)美式咖啡的顧客中58%會(huì)另外購買甜點(diǎn)或蛋糕。價(jià)格敏感度測試顯示,28元的全麥三明治是影響組合銷售的主要障礙(消費(fèi)者心理預(yù)期價(jià)為22元)??Х瑞^隨即推出“活力早餐套餐”:美式咖啡(24元)+全麥三明治(28元)組合價(jià)45元(原價(jià)52元),比單點(diǎn)優(yōu)惠13%。依據(jù)BI監(jiān)測的“早餐高峰時(shí)段”(7:00-9:00),在門店小程序首頁設(shè)置套餐彈窗,并對(duì)到店顧客發(fā)放紙質(zhì)優(yōu)惠券。1個(gè)月后,該組合點(diǎn)單率從12%提升至35%,早餐時(shí)段銷售額從日均4200元增長至7770元,增幅85%??途M(fèi)從32元提高至48元,門店單日比較高流水突破2萬元。因預(yù)定量增加,面包類食材損耗率從15%下降至12.3%,運(yùn)營成本降低2.7個(gè)百分點(diǎn)。
早教機(jī)構(gòu)利用T云BI決策分析6個(gè)月預(yù)約數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)“***上午”(9:00-12:00)課程預(yù)約滿座率100%,常出現(xiàn)排隊(duì)等位,但“周中下午”(14:00-17:00)滿座率*55%,教室閑置率高。用戶畫像顯示,周中時(shí)段30%的家長是“全職媽媽”,78%反饋“希望課程時(shí)長縮短至45分鐘”(原1小時(shí)),方便配合孩子午睡時(shí)間。機(jī)構(gòu)隨即推出“周中親子迷你課”(45分鐘),價(jià)格比常規(guī)課低20%;依據(jù)BI監(jiān)測的“周中閑置教室”資源,增加“藝術(shù)體驗(yàn)課”“感統(tǒng)訓(xùn)練課”等特色課程。1個(gè)月后,周中下午上座率從55%提升至85%,新增會(huì)員中“周中套餐”購買占比達(dá)40%。單店月營收從12萬元增長至19.4萬元,增幅62%。教室利用率從60%提高至88%,會(huì)員因“時(shí)段靈活”的續(xù)費(fèi)率增長28%,流失率下降25%。BI 決策提供多維度數(shù)據(jù)總結(jié),含官網(wǎng)等流量統(tǒng)計(jì),讓企業(yè)明推廣現(xiàn)狀,科學(xué)調(diào)整方向。
寵物醫(yī)院利用T云BI決策分析就診數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)客戶平均等待時(shí)間長達(dá)65分鐘,導(dǎo)致用戶滿意度*68分,25%的客戶選擇中途離開,流失率比行業(yè)平均高15個(gè)百分點(diǎn)。流程拆解顯示,“掛號(hào)建檔”環(huán)節(jié)占等待時(shí)間的40%(約26分鐘),信息錄入重復(fù)繁瑣。醫(yī)院上線“線上預(yù)約掛號(hào)”系統(tǒng),用戶可提前填寫寵物信息、癥狀描述,到院后直接進(jìn)入問診環(huán)節(jié);依據(jù)BI標(biāo)記的“高發(fā)疾病時(shí)段”(如春秋季皮膚病多發(fā)期),增加3名獸醫(yī)出診,延長接診時(shí)間2小時(shí)。1個(gè)月后,客戶平均等待時(shí)間從65分鐘縮短至25分鐘,用戶滿意度從68分提升至91分。日接診量從85只增至132只,復(fù)診率從45%提高至68%。會(huì)員儲(chǔ)值金額從月均15萬元增長至33萬元,增長120%,客戶推薦率從22%升至58%。憑 BI 決策統(tǒng)計(jì)全渠道流量,多維度總結(jié)數(shù)據(jù)口碑,供企業(yè)參考,調(diào)推廣策略。廈門全過程BI決策案例
借 BI 決策匯總各模塊流量,多維度總結(jié)數(shù)據(jù)效益,讓企業(yè)明推廣,及時(shí)調(diào)整。廈門全過程BI決策案例
文具品牌通過T云BI決策分析校園市場數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)“初中生”客群月均消費(fèi)120元,客單價(jià)比高中生低28%,但搜索“可愛風(fēng)”“卡通聯(lián)名”文具的頻率是高中生的3倍。進(jìn)一步調(diào)研顯示,初中生更易受同學(xué)推薦影響,學(xué)校周邊書店是主要購買渠道。品牌隨即制定差異化策略:推出“卡通IP聯(lián)名款”筆記本、筆袋系列,設(shè)計(jì)符合初中生審美的萌系包裝;針對(duì)BI標(biāo)記的“中學(xué)周邊書店”增加鋪貨量,開學(xué)季在校園公告欄投放海報(bào),配套“買二贈(zèng)一”活動(dòng)。1個(gè)月后,初中生客群銷售額從月均8萬元增長至21.6萬元,增幅170%。品牌在初中校園的認(rèn)知度從35%提升至68%,復(fù)購率從25%提高到44%,周邊渠道銷量占比從40%升至65%。廈門全過程BI決策案例