所謂Saas,簡單理解就是通過軟件解決企業(yè)的協(xié)作及管理問題。國內(nèi)現(xiàn)在有很多這種軟件,Worktile、Teambition、Ones等等,我們用的是Worktile。1、項目管理Worktile是項目制管理,可以新建多個項目及項目組,同時管理,而且看板式展示任務也很清晰。Worktile每個任務可以分配給負責人、添加多個參與人,也能設置優(yōu)先級、開始/截止時間等自定義任務屬性。2、進度管理Worktile的任務默認分為“未開始”“進行中”“已完成”,還可以根據(jù)任務類型自定義設置其他任務狀態(tài)和工作流。例如,客戶管理就可以添加“意向客戶”“已簽單”等多種任務狀態(tài)。而且有多種報表可以統(tǒng)計項目進度。【統(tǒng)計報表】可以統(tǒng)計所有項目的進度情況。3、文檔管理Worktile的【網(wǎng)盤】應用分為企業(yè)網(wǎng)盤和個人網(wǎng)盤??梢杂糜诠芾砥髽I(yè)文檔,存儲無上限。Worktile的任務有附件屬性,可以把與任務相關的文檔上傳至附件(可以是本地文件,也可以從我網(wǎng)盤中選?。?、日程管理關于日程會議管理這塊,Worktile可以將會議新建為日程,提前選定會議室。添加參與人和會議室,打開日程排期小助手,即可看到會議室和參與人的時間安排,選擇大家都空閑的時候安排會議。日程可以設置提醒方式,一個日程可以設置多種提醒方式。首月0元試用,體驗后再決定。同安區(qū)信息SaaS網(wǎng)絡營銷
安全合規(guī)是 SaaS 產(chǎn)品的生命線,需覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期。傳輸層采用 TLS 1.3 加密,存儲層用 AES-256 加密,某財務 SaaS 通過加密機制使數(shù)據(jù)泄露風險下降 90%。身份認證支持 MFA 多因素認證,結合細粒度權限控制,某企業(yè) SaaS 的權限體系可精確到 “查看但不可編輯”“部門數(shù)據(jù)隔離”,內(nèi)部數(shù)據(jù)濫用事件減少 85%。合規(guī)認證是進入特定行業(yè)的敲門磚,通過 SOC 2 認證的 SaaS 產(chǎn)品在北美企業(yè)滲透率提升 40%,獲得 ISO 27001 認證的 SaaS 更易進入歐盟市場。數(shù)據(jù)備份需符合地域法規(guī),某跨境 SaaS 在亞太、歐美分設備份中心,滿足數(shù)據(jù)本地化要求,同時實現(xiàn) RPO(恢復點目標)小于 1 小時,年度數(shù)據(jù)安全事件降為零。云霄信息SaaS優(yōu)勢從人工決策到數(shù)據(jù)驅動,SaaS讓管理更科學。
比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務器安全證書服務器安全證書是用戶識別服務器身份的重要標示,有些不正規(guī)的服務廠商并沒有使用全球認證的服務器安全證書。用戶對服務器安全證書的確認,表示服務器確實是用戶訪問的服務器,此時可以放心的輸入用戶名和密碼,徹底避免“釣魚”型網(wǎng)站,大多數(shù)銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚”站釣上的。[7]3、URL數(shù)據(jù)訪問安全碼技術對于一般用戶來說,復雜的URL看起來只是一串沒有意義的字符而已。但是對于一些IT高手來說,這些字符串中可能隱藏著一些有關于數(shù)據(jù)訪問的秘密,通過修改URL,很多***可以通過諸如SQL注入等方式攻入系統(tǒng),獲取用戶數(shù)據(jù)。[7]4、數(shù)據(jù)的管理和備份機制SaaS服務商的數(shù)據(jù)備份應該是完善的,用戶必須了解自己服務商為您提供了什么樣的數(shù)據(jù)備份機制,一旦出現(xiàn)重大問題,如何**數(shù)據(jù)等。服務商在內(nèi)部管理上如何保證用戶數(shù)據(jù)不被服務商所泄露,也是需要用戶和服務商溝通的。[7]5、運營服務系統(tǒng)的安全在評估SaaS產(chǎn)品安全度的時侯,**重要的是看公司對于服務器格局的設置,只有這樣的格局才是可以信任的,包括:運營服務器與網(wǎng)站服務器分離。[7]服務器的**是服務器安全**重要的保證。試想。
傳統(tǒng)的軟件常常采用定制的方法來滿足個性化的客戶需求,當然對于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統(tǒng)軟件在定制技術上存在較大的差異:傳統(tǒng)軟件的定制只需針對某一具體的用戶進行,而SaaS的定制則需讓軟件滿足多租戶各自的需求,需要多個定制。傳統(tǒng)軟件的定制服務是在軟件開發(fā)階段完成,而SaaS需要在軟件使用過程中針對需求的變化更新定制,而且在定制的時候不能影響其他用戶的使用。除此以外,SaaS定制過程必須簡單易行,使得用戶可以自行完成。這些差異使得SaaS應用在技術設計上更加復雜,傳統(tǒng)的個性化定制無法應用在SaaS領域。因此,SaaS個性化定制技術的改進是制約其發(fā)展的瓶頸之一。[6]saas市場方面當前SaaS市場的混亂狀態(tài)制約其發(fā)展:[6]由于大客戶的市場盈利機會更大,SaaS服務提供商專注于大型客戶,中小客戶被忽略。類似于用友、金蝶等從傳統(tǒng)軟件行業(yè)轉型發(fā)展SaaS平臺的企業(yè)占有質量大量的**,卻受制于其收入模式,無法加速SaaS平臺的推廣。對于小型SaaS服務提供商,融資難、拓展市場困難始終是其難題。除此以外,SaaS市場的驅動力一直是國外的經(jīng)驗而非國內(nèi)企業(yè)的真正需求,許多SaaS公司并沒有實現(xiàn)和用戶的真正交流,導致產(chǎn)品不能和用戶的真實需求接軌。預測性分析不是未來,是SaaS的現(xiàn)在進行時。
允許**級用戶依據(jù)個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業(yè)層面,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務的主要需求,靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設計”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個性化,即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設計的秘密一樣,“發(fā)現(xiàn)型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對于推動向上銷售是必不可少的,而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內(nèi)容只有一個SaaS產(chǎn)品營銷策略可以降低客戶流失率:增加客戶對產(chǎn)品的使用。但是,使用的類型也有很多種:新手使用,**使用,隨便用用,習慣使用,個人使用,企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個共同點是:在“使用”過程中會產(chǎn)生客戶自己特定的內(nèi)容。捕獲客戶內(nèi)容是SaaS產(chǎn)品減少客戶流失***的**重要的設計秘密,因為客戶產(chǎn)生的個性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內(nèi)容是“允許大規(guī)??蛻艋北澈蟮恼T因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下,大規(guī)模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產(chǎn)品的每一個功能,但他們不能復制客戶在使用過程中產(chǎn)生的個性化配置和歷史數(shù)據(jù)。持續(xù)創(chuàng)新,因為世界不會等待。思明區(qū)一站式SaaS答疑解惑
結合環(huán)保熱點,生成可持續(xù)發(fā)展主題內(nèi)容,提升品牌社會價值。同安區(qū)信息SaaS網(wǎng)絡營銷
SAAS服務普遍缺乏實踐案例,導致企業(yè)對于SAAS的認知不清楚,從而在后續(xù)的部署和培訓方式需要花費大力氣。隨著用戶對SAAS的理解更清晰,他們也會更加理性地考量引入SAAS的合理性,因此會更強調(diào)SAAS服務商的行業(yè)實踐能力。由此也導致他們更注重SAAS服務商的“口碑”,會通過論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務。因此,SAAS服務商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務體系,去長情地陪伴用戶的成長。4、企業(yè)未來關注的SAAS熱點曾經(jīng)CRM領域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了,如今,營銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災區(qū)。未來哪些領域的SAAS服務更受到企業(yè)用戶青睞?財務、人力資源、服務投訴方面有成長空間。目前,很多費控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務;人力資源方面,對于特定業(yè)務的審批、績效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶關注的領域;在服務投訴方面,SAAS對售后服務的滲透率也很高,在售前服務方面做得也不錯,但是在售中服務方面很弱,包括提供相應支撐、相應的服務培訓、投訴建議服務方面需要加強。同安區(qū)信息SaaS網(wǎng)絡營銷