第三個層次決策支持型OA系統(tǒng)是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。它使用由綜合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模型，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計算機執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。隨著三大**支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個新的特點： [9]⑴集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統(tǒng)。文檔管理：提供文檔的創(chuàng)建、存儲、共享和版本控制，方便團隊成員之間的協(xié)作。嘉定區(qū)運營智能辦公系統(tǒng)聯(lián)系方式

辦公自動化系統(tǒng)成為包括計算機、通信、聲像識別、數(shù)值計算及管理等多種技術(shù)的一個綜合系統(tǒng)。計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網(wǎng)絡(luò)(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段： [1]實現(xiàn)了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質(zhì)向電子的飛躍。 [1]普陀區(qū)質(zhì)量智能辦公系統(tǒng)五星服務(wù)電子郵件系統(tǒng)：用于發(fā)送和接收電子郵件的工具，如Outlook、Gmail等。

IOA與其它OA軟件比較大的區(qū)別在于“功能服務(wù)于管理需求”這個理念上，IOA將各種先進的IT技術(shù)有機整合，強調(diào)“導(dǎo)入融合”與“集成應(yīng)用”。在功能上，它包括了OA、HRM（人力資源管理系統(tǒng)）、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）的所有功能，同時能與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)軟件如ERP系統(tǒng)進行集成整合，是一種平臺化的管理系統(tǒng)；在兼容上，它既能兼容各種管理思想（如ISO、海爾OEC管理模式等），同時也能兼容企業(yè)家自己的管理思想，管理者只需通過管理權(quán)限以及后臺設(shè)置，便可輕松實現(xiàn)各種管理需求。應(yīng)用奧思維IOA系統(tǒng)，企業(yè)的日常工作都可以通過電子化手段完成，**終工作的每個過程都會以數(shù)據(jù)庫的形式保存，***形成績效，讓企業(yè)的一切管理要素都能變得量化，其**終目的就是將信息化作為管理手段為企業(yè)所用，讓企業(yè)管理更有效。

在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上堅持開放性原則，使系統(tǒng)對各種硬件設(shè)備的互連互通；在軟件上支持跨平臺和開放數(shù)據(jù)接口，便于與其它系統(tǒng)軟件互相集成，未來支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、門戶等系統(tǒng)的單點登錄集成，在可獲得相應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)情況下，實現(xiàn)與這些系統(tǒng)的應(yīng)用、門戶、數(shù)據(jù)等各層面上無縫連接。 [6]系統(tǒng)的管理和維護，應(yīng)該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如OA產(chǎn)品設(shè)置了系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理和個人管理對系統(tǒng)進行分層授權(quán)和分層維護。 [6]利用系統(tǒng)提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項的顯示；同時在網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時、快速地恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行，保證系統(tǒng)的可恢復(fù)性，具有較高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的抗干擾能力。 [6]集成OA、HRM（人力資源管理系統(tǒng)）、CRM等功能，可與ERP等業(yè)務(wù)軟件無縫對接，打破信息孤島。

開放性和標準性O(shè)A系統(tǒng)的開放性和標準性，是指OA軟件系統(tǒng)的底層應(yīng)支持各個層次的多種協(xié)議，支持與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互通、互聯(lián)，應(yīng)用系統(tǒng)采用標準的數(shù)據(jù)交換方式，保證數(shù)據(jù)共享。在當前和未來，OA系統(tǒng)需要輕松地與各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)及工具軟件進行平滑對接，當前OA的主流廠商都在這方面做了充分的考量。 [6]可靠性和穩(wěn)定性O(shè)A系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應(yīng)該引起系統(tǒng)的崩潰。當系統(tǒng)出現(xiàn)問題后應(yīng)能在較短的時間內(nèi)恢復(fù)，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。 [6隨著人工智能、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，智能辦公系統(tǒng)的功能和應(yīng)用場景也在不斷擴展。普陀區(qū)質(zhì)量智能辦公系統(tǒng)五星服務(wù)

優(yōu)勢：業(yè)務(wù)高峰期自動增加服務(wù)器，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。嘉定區(qū)運營智能辦公系統(tǒng)聯(lián)系方式

3、模型化管理用戶可以建立精確的崗位及員工能力素質(zhì)模型。為人力資源各項工作提供量化依據(jù)。能力素質(zhì)模塊使用系統(tǒng)指標庫來構(gòu)建。合同管理客戶可以對員工的勞動合同、培訓(xùn)合同、保密協(xié)議進行新簽、續(xù)簽等操作。提供勞動合同期滿提醒、未簽勞動合同人員提醒、合同續(xù)簽提醒。合同報表功能可以隨時展現(xiàn)各類合同的明細數(shù)據(jù)。合同數(shù)據(jù)支持分部門管理，各分公司或部門可以**管理本部的合同。薪酬管理用戶可以自定義薪酬帳套。通過計算公式、等級表等方式，實現(xiàn)崗位工資、級別工資、工齡工資、學(xué)歷津貼、考勤扣款、社保扣款、績效獎、個人所得稅等各類常見的工資項目。嘉定區(qū)運營智能辦公系統(tǒng)聯(lián)系方式

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