朗銳芯建立 “7×24 小時” 的售后服務(wù)與技術(shù)支持體系，關(guān)鍵優(yōu)勢在于響應(yīng)速度與問題解決能力?？蛻艨赏ㄟ^電話、郵件、在線客服等多渠道提交問題，技術(shù)支持工程師平均響應(yīng)時間小于 2 小時，對于緊急故障，啟動 “遠程調(diào)試通道”，通過 VPN 接入客戶設(shè)備進行實時排查，問題解決率達 95% 以上。針對復(fù)雜問題，派遣現(xiàn)場工程師上門服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全國 30 個省市。此外，公司定期組織客戶培訓(xùn)，覆蓋客戶技術(shù)人員超 2000 人次，同時提供在線學(xué)習(xí)平臺，包含技術(shù)文檔、視頻教程等資源。完善的售后體系，使客戶投訴率控制在 0.5% 以下，客戶滿意度持續(xù)保持在 96 分以上。自主 IP 核庫加持！朗銳芯 IP 核兼容多 家國產(chǎn) FPGA，運算效率提升 35%，復(fù)用率 70%，大幅降低客戶研發(fā)成本與周期！上海FPGA解決方案

朗銳芯憑借十余年 FPGA 領(lǐng)域深耕經(jīng)驗，構(gòu)建了 “需求診斷 - 架構(gòu)設(shè)計 - 開發(fā)驗證 - 交付運維” 的全流程定制服務(wù)體系，關(guān)鍵優(yōu)勢在于將行業(yè)理解與技術(shù)落地深度融合。針對不同客戶的場景化需求，公司配備專屬技術(shù)團隊，通過需求拆解工具將模糊需求轉(zhuǎn)化為可量化的技術(shù)指標（如邏輯資源利用率、時序延遲等），再結(jié)合客戶硬件平臺特性制定 FPGA 方案。例如為某電力設(shè)備商定制的 1588PTP 時鐘模塊，團隊通過 3 輪需求迭代優(yōu)化邏輯架構(gòu)，使方案適配客戶現(xiàn)有 CPU 主板，開發(fā)周期縮短至行業(yè)平均的 60%。交付后提供 1 年保障固件升級與技術(shù)支持，客戶二次合作率達 85% 以上，這種 “定制 + 運維” 的閉環(huán)服務(wù)能力，成為區(qū)別于單純 FPGA 方案商的核心競爭力。成都國產(chǎn)FPGA設(shè)計朗銳芯 FPGA 方案供應(yīng)鏈穩(wěn)定，保障批量交付無虞。

朗銳芯憑借同時具備的國產(chǎn)嵌入式 CPU 與 FPGA 開發(fā)能力，創(chuàng)新推出 “國產(chǎn)嵌入式 CPU+FPGA” 協(xié)同設(shè)計方案，該方案融合 CPU “復(fù)雜任務(wù)調(diào)度” 與 FPGA “高速并行處理” 的優(yōu)勢，為交通、工業(yè)自動化、新能源等領(lǐng)域設(shè)備提供高性能、高國產(chǎn)化率的關(guān)鍵解決方案。在協(xié)同架構(gòu)設(shè)計上，方案采用 “主從協(xié)同” 模式：國產(chǎn)嵌入式 CPU 作為主控制器，承擔(dān)設(shè)備整體任務(wù)調(diào)度、人機交互、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)通信等非實時性復(fù)雜任務(wù)；FPGA 作為從處理器，負責(zé)高速數(shù)據(jù)采集、實時信號處理、精細控制等對實時性要求高的任務(wù)，兩者通過 SPI、PCIe、共享內(nèi)存等高速接路交互數(shù)據(jù)，形成優(yōu)勢互補體系。以工業(yè)自動化控制設(shè)備為例，CPU 負責(zé)接收上位機控制指令、存儲生產(chǎn)數(shù)據(jù)并與工廠 MES 系統(tǒng)通信；FPGA 則實時采集溫度、壓力、電機轉(zhuǎn)速等傳感器數(shù)據(jù)，執(zhí)行 PID 控制算法并驅(qū)動執(zhí)行器動作，二者通過 PCIe 接口實現(xiàn) 1Gbps 以上速率的數(shù)據(jù)交互，保障任務(wù)協(xié)同的時效性。

在軟件著作權(quán)方面，朗銳芯針對 FPGA 開發(fā)與應(yīng)用，擁有多項自主研發(fā)的軟件成果：例如《朗銳芯 FPGA 邏輯開發(fā)工具軟件 V1.0》，該軟件是公司自主開發(fā)的 FPGA 邏輯設(shè)計與仿真工具，支持 Verilog/VHDL 語言編輯、邏輯綜合、時序分析、仿真驗證等功能，相較于國外同類工具，更適配國內(nèi) FPGA 芯片平臺，且操作界面更貼合國內(nèi)工程師的使用習(xí)慣，可將 FPGA 邏輯開發(fā)周期縮短 20%；另一項著作權(quán)《朗銳芯 FPGA 與國產(chǎn) CPU 協(xié)同控制軟件 V1.0》，則實現(xiàn)了 FPGA 與國產(chǎn)嵌入式 CPU 的無縫協(xié)同，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)交互協(xié)議與任務(wù)調(diào)度算法，大幅提升了 “FPGA+CPU” 系統(tǒng)的整體性能，目前已應(yīng)用于智能燈桿網(wǎng)關(guān)、工業(yè)控制設(shè)備等產(chǎn)品中。這些認證與軟件著作權(quán)不僅證明了朗銳芯在 FPGA 技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新能力，更成為其服務(wù)客戶的重要支撐 —— 例如在與華為技術(shù)的合作中，朗銳芯憑借認證技術(shù)中的 FPGA 協(xié)議處理方案，快速滿足了華為通信設(shè)備對多協(xié)議兼容的需求；而自主開發(fā)的 FPGA 工具軟件，則幫助客戶降低了開發(fā)門檻，縮短了產(chǎn)品上市周期。未來，朗銳芯還將持續(xù)加大 FPGA 技術(shù)的研發(fā)投入，圍繞新能源、智能水利等新興場景布局更多知識產(chǎn)權(quán)，進一步鞏固技術(shù)優(yōu)勢。朗銳芯 FPGA 方案實現(xiàn)進口替代，助力產(chǎn)業(yè)自主可控。

量子通信對設(shè)備的時間同步、信號控制精度要求極高，朗銳芯的 FPGA 方案成為量子通信終端的關(guān)鍵組成部分。在量子密鑰分發(fā)（QKD）設(shè)備中，F(xiàn)PGA 負責(zé)控制單光子探測器的觸發(fā)時序、光開關(guān)的切換邏輯，時間同步精度達到皮秒級，確保量子態(tài)的準確傳輸與接收。針對量子糾纏源的控制模塊，通過 FPGA 定制化邏輯實現(xiàn)激光脈沖的精確調(diào)制，脈沖寬度穩(wěn)定性控制在 ±1ps 以內(nèi)，保障糾纏光子對的生成效率。在量子通信網(wǎng)絡(luò)的中繼節(jié)點中，F(xiàn)PGA 實現(xiàn)不同終端的協(xié)議適配與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，同時集成加密認證邏輯，防止量子密鑰在傳輸過程中被竊取。此外，F(xiàn)PGA 的高可靠性使其能適應(yīng)量子通信設(shè)備長期穩(wěn)定運行的需求，在連續(xù)工作 1000 小時的測試中，控制模塊的故障率低于 0.01%，為量子通信的產(chǎn)業(yè)化落地提供技術(shù)保障。
朗銳芯 FPGA 方案提供 “交鑰匙” 服務(wù)，全程主導(dǎo)開發(fā)調(diào)試。上海FPGA解決方案

通信設(shè)備中，朗銳芯 FPGA 提升數(shù)據(jù)處理與協(xié)議適配能力。上海FPGA解決方案

作為深耕數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域近二十年的企業(yè)，朗銳芯的 FPGA 技術(shù)在通信行業(yè)的應(yīng)用極具深度，尤其在 “協(xié)議處理”“信號轉(zhuǎn)換”“設(shè)備國產(chǎn)化適配” 方面形成了獨特優(yōu)勢，成為華為技術(shù)、中興通訊、烽火通信等主流通信設(shè)備廠商的重要合作伙伴。在通信傳輸設(shè)備中，朗銳芯為 SDH/OTN 設(shè)備定制的 FPGA 方案，重點解決了 “高速信號處理” 與 “協(xié)議兼容” 的問題：SDH/OTN 設(shè)備需要處理 STM-N（如 STM-1、STM-16）高速光信號，傳統(tǒng) ASIC 芯片只支持固定速率的信號處理，難以適配不同客戶的需求；而朗銳芯的 FPGA 方案通過集成高速 SerDes 接口邏輯與靈活的幀處理模塊，可實現(xiàn)對 STM-1 至 STM-64 不同速率信號的兼容處理，同時支持 OTN 協(xié)議的靈活映射與去映射，客戶只需調(diào)整 FPGA 邏輯配置，即可滿足不同傳輸網(wǎng)絡(luò)的需求。在通信接入設(shè)備中，F(xiàn)PGA 的定制化優(yōu)勢助力實現(xiàn) “多業(yè)務(wù)接入”：例如在 xDSL 接入設(shè)備中，F(xiàn)PGA 可通過邏輯編程實現(xiàn)不同速率的 DSL 協(xié)議（如 ADSL2+、VDSL2）處理，同時集成語音信號分離模塊，實現(xiàn) “數(shù)據(jù) + 語音” 的同線傳輸；而在 PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）設(shè)備中，朗銳芯的 FPGA 方案可適配 GPON、EPON 等不同 PON 協(xié)議，支持 OLT（光線路終端）與 ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）的靈活對接，大幅提升了設(shè)備的兼容性與部署靈活性。上海FPGA解決方案

成都朗銳芯科技發(fā)展有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在四川省等地區(qū)的通信產(chǎn)品行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**成都朗銳芯科技發(fā)展供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績，一直以來，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場，我們一直在路上！