傳統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)記錄（如入場(chǎng)時(shí)間、出場(chǎng)時(shí)間、繳費(fèi)憑證）多采用紙質(zhì)票據(jù)或本地存儲(chǔ)，易出現(xiàn)“票據(jù)丟失、記錄損壞”的問(wèn)題，用戶如需查詢歷史停車(chē)記錄（如用于報(bào)銷、事故追溯），往往無(wú)法提供有效憑證；運(yùn)營(yíng)方如需核對(duì)歷史數(shù)據(jù)，也面臨查詢困難的問(wèn)題。新泊樂(lè)停車(chē)平臺(tái)的“停車(chē)記錄云端存儲(chǔ)與查詢”功能，為用戶與運(yùn)營(yíng)方提供了安全、便捷的記錄管理方案。用戶每次停車(chē)后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將停車(chē)記錄（包括入場(chǎng)時(shí)間、出場(chǎng)時(shí)間、停車(chē)時(shí)長(zhǎng)、車(chē)位編號(hào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)憑證、車(chē)輛照片）上傳至云端服務(wù)器，云端采用加密存儲(chǔ)技術(shù)，保障數(shù)據(jù)安全，防止丟失或泄露。用戶可隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)APP查詢歷史停車(chē)記錄，支持按時(shí)間（如近7天、近30天）、停車(chē)場(chǎng)名稱、消費(fèi)金額篩選，查詢結(jié)果可導(dǎo)出為PDF或Excel格式，方便用于報(bào)銷或留存。運(yùn)營(yíng)方可通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)查詢所有車(chē)輛的停車(chē)記錄，支持按車(chē)牌號(hào)碼、時(shí)間段、停車(chē)類型（臨時(shí)停車(chē)/長(zhǎng)租/預(yù)約）檢索，便于核對(duì)賬目、處理用戶投訴、追溯異常事件。該功能解決了傳統(tǒng)記錄管理的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了停車(chē)記錄的“長(zhǎng)久存儲(chǔ)、便捷查詢”。 新泊樂(lè)提供7x24小時(shí)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)支持。機(jī)械車(chē)庫(kù)停車(chē)

科技館作為科普教育基地，吸引大量親子家庭和學(xué)生群體參觀，停車(chē)需求具有集中性和時(shí)效性，且需要兼顧科普教育氛圍的營(yíng)造。深圳市新泊樂(lè)停車(chē)技術(shù)有限公司結(jié)合科技館特色，推出科普智慧停車(chē)方案。方案中，車(chē)牌識(shí)別設(shè)備和車(chē)位引導(dǎo)標(biāo)識(shí)融入科技元素，如采用電子屏顯示科普小知識(shí)，在車(chē)主等待停車(chē)或?qū)ふ臆?chē)位時(shí)，傳播科普內(nèi)容。系統(tǒng)支持與科技館門(mén)票系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)可同步獲取停車(chē)指引信息，包括停車(chē)場(chǎng)位置、車(chē)位預(yù)約方式等。針對(duì)親子家庭，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置兒童安全通道和親子停車(chē)區(qū)，親子停車(chē)區(qū)靠近科技館入口，方便家長(zhǎng)攜帶兒童進(jìn)出。同時(shí)，系統(tǒng)支持停車(chē)費(fèi)用與科技館會(huì)員積分關(guān)聯(lián)，會(huì)員可使用積分抵扣停車(chē)費(fèi)，增加會(huì)員粘性。管理平臺(tái)還能為科技館管理人員提供游客停車(chē)數(shù)據(jù)與參觀數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，助力科技館了解游客出行習(xí)慣，優(yōu)化開(kāi)放時(shí)間和科普活動(dòng)安排，讓智慧停車(chē)成為科技館科普教育的延伸環(huán)節(jié)。地下停車(chē)設(shè)施新泊樂(lè)提供詳細(xì)的停車(chē)記錄查詢，消費(fèi)一目了然。

    針對(duì)傳統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)改造需求，新泊樂(lè)停車(chē)技術(shù)有限公司提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的智能化升級(jí)方案。我們充分考慮到老舊停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施條件和技術(shù)限制，采用**小化改造的原則，在保留原有設(shè)備的基礎(chǔ)上增加智能管理功能。例如，我們可通過(guò)加裝車(chē)牌識(shí)別相機(jī)和控制模塊，將傳統(tǒng)道閘升級(jí)為智能道閘；通過(guò)安裝地磁感應(yīng)器，實(shí)現(xiàn)車(chē)位狀態(tài)檢測(cè)。我們的工程師團(tuán)隊(duì)具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)**合適的改造方案，在保證效果的同時(shí)控制改造成本。改造過(guò)程中，我們注重施工細(xì)節(jié)，盡量減少對(duì)停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的影響。所有設(shè)備均采用模塊化設(shè)計(jì)，便于后期維護(hù)和升級(jí)。我們還提供靈活的付款方式，包括設(shè)備采購(gòu)、租賃等多種合作模式，降低客戶的一次性投入壓力。多年來(lái)，我們已成功完成數(shù)百個(gè)停車(chē)場(chǎng)智能化改造項(xiàng)目，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

住宅小區(qū)周邊道路常因居民夜間停車(chē)需求得不到滿足，出現(xiàn)車(chē)輛占道停放的情況，不僅影響道路通行，還存在交通安全隱患。深圳市新泊樂(lè)停車(chē)技術(shù)有限公司針對(duì)這一問(wèn)題，聯(lián)合社區(qū)與交管部門(mén)，推出 “小區(qū)周邊道路智慧停車(chē)” 方案。方案中，在小區(qū)周邊符合條件的道路兩側(cè)設(shè)置智慧停車(chē)泊位，通過(guò)地感線圈或視頻樁技術(shù)實(shí)時(shí)檢測(cè)泊位占用情況，車(chē)主可通過(guò)手機(jī) APP 查詢空余泊位位置并導(dǎo)航前往。停車(chē)過(guò)程中，系統(tǒng)自動(dòng)記錄車(chē)輛停放時(shí)間，離場(chǎng)時(shí)通過(guò)線上平臺(tái)，費(fèi)用結(jié)算，無(wú)需人工收費(fèi)。同時(shí)，系統(tǒng)具備違停監(jiān)測(cè)功能，當(dāng)車(chē)輛超出規(guī)定停放區(qū)域或停放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，及時(shí)向交管部門(mén)發(fā)送預(yù)警信息，保障道路通行秩序。該方案有效利用了小區(qū)周邊道路資源，緩解了居民夜間停車(chē)難問(wèn)題，同時(shí)規(guī)范了道路停車(chē)秩序，提升了區(qū)域交通環(huán)境質(zhì)量。新泊樂(lè)停車(chē)系統(tǒng)支持多車(chē)場(chǎng)統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)集中查看。

    傳統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)對(duì)“欠費(fèi)逃費(fèi)”缺乏有效管控——部分車(chē)主多次停車(chē)后累積欠費(fèi)，出場(chǎng)時(shí)以“臨時(shí)有事”為由拒絕繳費(fèi)，甚至強(qiáng)行沖閘離場(chǎng)；還有長(zhǎng)租車(chē)位用戶欠費(fèi)后仍繼續(xù)使用，后續(xù)追繳需人工電話溝通，效率低且成功率有限，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方持續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用損失。新泊樂(lè)停車(chē)平臺(tái)的欠費(fèi)車(chē)輛智能攔截與追繳系統(tǒng)，構(gòu)建“實(shí)時(shí)攔截+自動(dòng)追繳”的雙重防線。系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)同步車(chē)輛繳費(fèi)狀態(tài)，若某車(chē)輛存在未結(jié)清費(fèi)用（包括單次欠費(fèi)、多次累積欠費(fèi)），出場(chǎng)時(shí)車(chē)牌識(shí)別后會(huì)立即觸發(fā)“欠費(fèi)預(yù)警”，道閘自動(dòng)鎖定，平臺(tái)同步推送預(yù)警信息至管理人員與欠費(fèi)用戶，用戶需在APP或現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)繳所有欠費(fèi)后，道閘才會(huì)開(kāi)啟。對(duì)于惡意拖欠費(fèi)用的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其納入“欠費(fèi)黑名單”，限制其在所有合作停車(chē)場(chǎng)的使用權(quán)限；同時(shí)，平臺(tái)會(huì)生成標(biāo)準(zhǔn)化追繳通知，通過(guò)短信、APP推送等方式定期發(fā)送，還可自動(dòng)整理欠費(fèi)證據(jù)（包括停車(chē)記錄、繳費(fèi)提醒記錄），方便運(yùn)營(yíng)方后續(xù)通過(guò)法律途徑追繳，大幅提升欠費(fèi)回收效率，減少壞賬損失。 新泊樂(lè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您提供良好的停車(chē)咨詢服務(wù)。重慶預(yù)約停車(chē)系統(tǒng)

停車(chē)全流程數(shù)字化，新泊樂(lè)推動(dòng)停車(chē)場(chǎng)智慧化升級(jí)！機(jī)械車(chē)庫(kù)停車(chē)

    傳統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)的用戶投訴反饋渠道單一（如現(xiàn)場(chǎng)找管理人員、撥打客服電話），常出現(xiàn)“反饋無(wú)回應(yīng)、處理不及時(shí)”的問(wèn)題，用戶滿意度低；運(yùn)營(yíng)方也難以高效收集用戶意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)。新泊樂(lè)停車(chē)平臺(tái)的“在線投訴反饋”功能，為用戶提供了便捷的意見(jiàn)表達(dá)渠道，也為運(yùn)營(yíng)方搭建了高效的問(wèn)題處理機(jī)制。用戶遇到問(wèn)題（如車(chē)位被占、繳費(fèi)異常、設(shè)備故障、服務(wù)態(tài)度差）時(shí)，可在平臺(tái)上點(diǎn)擊“投訴反饋”，選擇問(wèn)題類型，上傳相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、賬單截圖），填寫(xiě)詳細(xì)描述，提交后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成反饋工單，并分配給對(duì)應(yīng)的處理人員。處理人員收到工單后，需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，與用戶溝通了解情況，并在2小時(shí)內(nèi)給出處理方案；處理完成后，用戶可在平臺(tái)上評(píng)價(jià)處理結(jié)果，若對(duì)結(jié)果不滿意，可申請(qǐng)二次處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄所有投訴反饋的處理過(guò)程（如響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)長(zhǎng)、用戶評(píng)價(jià)），生成月度反饋報(bào)告，分析高頻問(wèn)題（如車(chē)位占用投訴多、繳費(fèi)異常頻發(fā)），為運(yùn)營(yíng)方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。該功能提升了用戶問(wèn)題的解決效率，增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)的互動(dòng)，提升了用戶滿意度。 機(jī)械車(chē)庫(kù)停車(chē)