商業(yè)綜合體往往包含商場(chǎng)、寫字樓、酒店等多種業(yè)態(tài)，不同業(yè)態(tài)的停車需求存在差異，如商場(chǎng)顧客多為臨時(shí)停車，寫字樓員工多為固定停車，酒店客人則需要便捷的停車服務(wù)。深圳市新泊樂停車技術(shù)有限公司針對(duì)商業(yè)綜合體的多元停車需求，打造一體化智慧停車解決方案。方案中，通過車牌識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同業(yè)態(tài)車輛的分類管理，為寫字樓員工車輛分配固定車位，支持月卡、季卡等長(zhǎng)期繳費(fèi)模式；為商場(chǎng)顧客和酒店客人提供臨時(shí)停車服務(wù)，支持掃碼支付、無感支付等便捷繳費(fèi)方式。同時(shí)，停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)置分層車位引導(dǎo)系統(tǒng)，根據(jù)不同業(yè)態(tài)的停車區(qū)域分布，引導(dǎo)車主前往對(duì)應(yīng)樓層停車，減少車輛在停車場(chǎng)內(nèi)的無效行駛。管理平臺(tái)還能整合各業(yè)態(tài)的停車數(shù)據(jù)，為商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)方提供停車流量分析、消費(fèi)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等，助力運(yùn)營(yíng)方優(yōu)化商業(yè)布局和營(yíng)銷策略。此外，系統(tǒng)支持停車場(chǎng)與商業(yè)綜合體會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接，會(huì)員可享受停車優(yōu)惠、積分兌換停車費(fèi)等福利，提升客戶粘性，為商業(yè)綜合體帶來更多收益。新泊樂停車導(dǎo)航功能，直接引導(dǎo)您至空閑車位。蘇州充電站停車充電

    傳統(tǒng)停車場(chǎng)對(duì)“欠費(fèi)逃費(fèi)”缺乏有效管控——部分車主多次停車后累積欠費(fèi)，出場(chǎng)時(shí)以“臨時(shí)有事”為由拒絕繳費(fèi)，甚至強(qiáng)行沖閘離場(chǎng)；還有長(zhǎng)租車位用戶欠費(fèi)后仍繼續(xù)使用，后續(xù)追繳需人工電話溝通，效率低且成功率有限，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方持續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用損失。新泊樂停車平臺(tái)的欠費(fèi)車輛智能攔截與追繳系統(tǒng)，構(gòu)建“實(shí)時(shí)攔截+自動(dòng)追繳”的雙重防線。系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)同步車輛繳費(fèi)狀態(tài)，若某車輛存在未結(jié)清費(fèi)用（包括單次欠費(fèi)、多次累積欠費(fèi)），出場(chǎng)時(shí)車牌識(shí)別后會(huì)立即觸發(fā)“欠費(fèi)預(yù)警”，道閘自動(dòng)鎖定，平臺(tái)同步推送預(yù)警信息至管理人員與欠費(fèi)用戶，用戶需在APP或現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)繳所有欠費(fèi)后，道閘才會(huì)開啟。對(duì)于惡意拖欠費(fèi)用的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其納入“欠費(fèi)黑名單”，限制其在所有合作停車場(chǎng)的使用權(quán)限；同時(shí)，平臺(tái)會(huì)生成標(biāo)準(zhǔn)化追繳通知，通過短信、APP推送等方式定期發(fā)送，還可自動(dòng)整理欠費(fèi)證據(jù)（包括停車記錄、繳費(fèi)提醒記錄），方便運(yùn)營(yíng)方后續(xù)通過法律途徑追繳，大幅提升欠費(fèi)回收效率，減少壞賬損失。 福州智能停車增收新泊樂停車管理系統(tǒng)保障用戶支付安全和便捷。

工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)眾多，員工車輛、貨運(yùn)車輛、訪客車輛數(shù)量大，停車區(qū)域分散，管理難度較大，且貨運(yùn)車輛進(jìn)出頻繁，容易與其他車輛產(chǎn)生通行難，影響園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效率。深圳市新泊樂停車技術(shù)有限公司針對(duì)工業(yè)園區(qū)停車痛點(diǎn)，打造專業(yè)智慧停車方案。方案中，在工業(yè)園區(qū)各出入口部署高性能車牌識(shí)別一體機(jī)，具備較強(qiáng)的抗干擾能力，能適應(yīng)工業(yè)園區(qū)復(fù)雜的環(huán)境，快速識(shí)別各類車輛車牌，包括貨運(yùn)車輛的大型車牌。對(duì)于貨運(yùn)車輛，系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)貨運(yùn)訂單信息，核實(shí)貨物運(yùn)輸情況后快速放行，減少等待時(shí)間。同時(shí)，根據(jù)工業(yè)園區(qū)內(nèi)不同區(qū)域的功能劃分，設(shè)置專屬停車區(qū)域，通過車位引導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)不同類型車輛前往對(duì)應(yīng)區(qū)域停放，避免混停導(dǎo)致的秩序混亂。管理平臺(tái)可實(shí)時(shí)查看各區(qū)域車位使用情況、車輛進(jìn)出記錄，方便園區(qū)管理人員掌握?qǐng)@區(qū)交通動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理異常情況，保障園區(qū)內(nèi)車輛通行順暢，提升工業(yè)園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效率。

    傳統(tǒng)人工繳費(fèi)或掃碼繳費(fèi)模式，易出現(xiàn)“現(xiàn)金繳費(fèi)找零漏洞”“掃碼延遲逃費(fèi)”“惡意關(guān)閉支付頁(yè)面逃費(fèi)”等問題——部分車主在人工收費(fèi)窗口以“找零等待”為由拖延，趁道閘開啟時(shí)加速離場(chǎng)；還有用戶掃碼后不完成支付，卻謊稱“已繳費(fèi)”，若管理人員核查不及時(shí)，便會(huì)造成費(fèi)用流失。新泊樂停車平臺(tái)的無感支付自動(dòng)扣費(fèi)功能，從繳費(fèi)流程上杜絕逃費(fèi)可能。用戶需在平臺(tái)綁定微信、支付寶或銀行卡，開啟“自動(dòng)扣費(fèi)”權(quán)限，車輛入場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)記錄車牌與入場(chǎng)時(shí)間，出場(chǎng)時(shí)無需人工干預(yù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)停車時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用，并從綁定賬戶中實(shí)時(shí)扣款，扣款成功后道閘才會(huì)開啟。若賬戶余額不足或扣款失敗，系統(tǒng)會(huì)立即推送“繳費(fèi)提醒”至用戶手機(jī)，同時(shí)道閘保持關(guān)閉，管理人員可通過平臺(tái)查看用戶賬戶狀態(tài)，引導(dǎo)用戶補(bǔ)足費(fèi)用后再放行。該功能實(shí)現(xiàn)“繳費(fèi)-抬桿”的自動(dòng)化聯(lián)動(dòng)，無人工操作漏洞，徹底避免因繳費(fèi)流程漏洞導(dǎo)致的逃費(fèi)，保障每筆停車費(fèi)用都能精細(xì)收取。 新泊樂幫助停車場(chǎng)管理者降本增效，增加收入。

    傳統(tǒng)停車場(chǎng)的用戶投訴反饋渠道單一（如現(xiàn)場(chǎng)找管理人員、撥打客服電話），常出現(xiàn)“反饋無回應(yīng)、處理不及時(shí)”的問題，用戶滿意度低；運(yùn)營(yíng)方也難以高效收集用戶意見，改進(jìn)服務(wù)。新泊樂停車平臺(tái)的“在線投訴反饋”功能，為用戶提供了便捷的意見表達(dá)渠道，也為運(yùn)營(yíng)方搭建了高效的問題處理機(jī)制。用戶遇到問題（如車位被占、繳費(fèi)異常、設(shè)備故障、服務(wù)態(tài)度差）時(shí)，可在平臺(tái)上點(diǎn)擊“投訴反饋”，選擇問題類型，上傳相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、賬單截圖），填寫詳細(xì)描述，提交后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成反饋工單，并分配給對(duì)應(yīng)的處理人員。處理人員收到工單后，需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，與用戶溝通了解情況，并在2小時(shí)內(nèi)給出處理方案；處理完成后，用戶可在平臺(tái)上評(píng)價(jià)處理結(jié)果，若對(duì)結(jié)果不滿意，可申請(qǐng)二次處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄所有投訴反饋的處理過程（如響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)長(zhǎng)、用戶評(píng)價(jià)），生成月度反饋報(bào)告，分析高頻問題（如車位占用投訴多、繳費(fèi)異常頻發(fā)），為運(yùn)營(yíng)方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。該功能提升了用戶問題的解決效率，增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)的互動(dòng)，提升了用戶滿意度。 新泊樂遠(yuǎn)程管理停車設(shè)施，運(yùn)維人員無需現(xiàn)場(chǎng)值守。深圳小區(qū)停車云坐席

新泊樂停車系統(tǒng)可投放廣告，為停車場(chǎng)增加收益！蘇州充電站停車充電

    新泊樂停車技術(shù)有限公司高度重視產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，組建了由軟硬件工程師組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)應(yīng)用于停車領(lǐng)域，持續(xù)提升產(chǎn)品性能。我們與多所高校和研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共同開展技術(shù)攻關(guān)，取得了多項(xiàng)技術(shù)**。公司建有完善的測(cè)試環(huán)境，所有新產(chǎn)品都要經(jīng)過嚴(yán)格的功能測(cè)試、性能測(cè)試和環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試，確保達(dá)到設(shè)計(jì)要求。我們還建立了客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶使用意見，并將其作為產(chǎn)品改進(jìn)的重要依據(jù)。通過持續(xù)的技術(shù)積累，我們的產(chǎn)品在識(shí)別率、穩(wěn)定性、易用性等方面都保持了較好水平，能夠滿足不同客戶的需求。未來，我們將繼續(xù)加大研發(fā)投入，為客戶提供更先進(jìn)的停車解決方案。 蘇州充電站停車充電