新泊樂停車技術有限公司建立了完善的售后服務體系，確保客戶在使用過程中獲得及時的技術支持。我們組建了專業(yè)的客服團隊，提供7×24小時熱線服務，及時解答客戶疑問。在全國主要城市設有服務網(wǎng)點，配備經(jīng)驗豐富的技術人員，能夠快速響應現(xiàn)場服務需求。我們還開發(fā)了遠程維護系統(tǒng)，技術人員可通過互聯(lián)網(wǎng)遠程排查和解決系統(tǒng)故障，提高服務效率。定期為客戶提供系統(tǒng)巡檢服務，檢查設備運行狀態(tài)，預防潛在問題。我們編制了詳細的使用手冊和培訓教材，為客戶提供系統(tǒng)化的操作培訓。同時，我們建立了備件供應鏈體系，確保維修所需備件能夠及時供應。這些服務措施確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，減少了客戶的維護負擔，贏得了客戶的信任和好評。新泊樂方案實施效果好，提升了用戶滿意程度。昆明道路停車安全島

養(yǎng)老院周邊停車需求主要集中在探視家屬車輛，由于養(yǎng)老院多位于相對安靜的區(qū)域，周邊停車設施可能不足，且家屬探視時間相對集中，容易出現(xiàn)停車難問題，影響家屬探視體驗。深圳市新泊樂停車技術有限公司結(jié)合養(yǎng)老院場景特點，推出溫馨智慧停車方案。方案中，首先對養(yǎng)老院周邊現(xiàn)有停車資源進行整合，如與周邊小區(qū)、商鋪協(xié)商共享車位，在探視高峰時段提供額外停車空間。其次，在養(yǎng)老院入口附近部署簡易車牌識別設備，對探視車輛進行登記，引導車輛前往指定停車區(qū)域，避免車輛在養(yǎng)老院周邊無序停放，影響老人休息環(huán)境。同時，考慮到部分探視家屬可能對智能化設備操作不熟悉，方案中安排工作人員在現(xiàn)場提供引導和幫助，協(xié)助完成停車和繳費流程。此外，系統(tǒng)支持停車費用優(yōu)惠功能，針對養(yǎng)老院探視車輛設置一定的停車優(yōu)惠，減輕家屬負擔。通過這些措施，為養(yǎng)老院探視家屬提供便捷的停車服務，營造溫馨的探視環(huán)境，提升養(yǎng)老院的服務品質(zhì)。蘭州ETC停車設備停車高峰期，新泊樂系統(tǒng)可智能調(diào)度緩解擁堵狀況。

    傳統(tǒng)停車場的停車記錄（如入場時間、出場時間、繳費憑證）多采用紙質(zhì)票據(jù)或本地存儲，易出現(xiàn)“票據(jù)丟失、記錄損壞”的問題，用戶如需查詢歷史停車記錄（如用于報銷、事故追溯），往往無法提供有效憑證；運營方如需核對歷史數(shù)據(jù)，也面臨查詢困難的問題。新泊樂停車平臺的“停車記錄云端存儲與查詢”功能，為用戶與運營方提供了安全、便捷的記錄管理方案。用戶每次停車后，平臺會自動將停車記錄（包括入場時間、出場時間、停車時長、車位編號、收費標準、繳費憑證、車輛照片）上傳至云端服務器，云端采用加密存儲技術，保障數(shù)據(jù)安全，防止丟失或泄露。用戶可隨時通過平臺APP查詢歷史停車記錄，支持按時間（如近7天、近30天）、停車場名稱、消費金額篩選，查詢結(jié)果可導出為PDF或Excel格式，方便用于報銷或留存。運營方可通過平臺后臺查詢所有車輛的停車記錄，支持按車牌號碼、時間段、停車類型（臨時停車/長租/預約）檢索，便于核對賬目、處理用戶投訴、追溯異常事件。該功能解決了傳統(tǒng)記錄管理的痛點，實現(xiàn)了停車記錄的“長久存儲、便捷查詢”。

    大型停車場（如機場、火車站、大型商場停車場）常按區(qū)域劃分車位（如A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)），傳統(tǒng)分區(qū)管理依賴人工放置標識牌，信息更新不及時，用戶易混淆區(qū)域，導致找位、找車困難；運營方也難以實時掌握各區(qū)域的車位狀態(tài)，無法及時調(diào)整管理策略。新泊樂停車平臺的“分區(qū)車位管理與信息同步”功能，實現(xiàn)了分區(qū)管理的精細化。平臺將停車場按區(qū)域創(chuàng)建數(shù)字地圖，每個區(qū)域的車位狀態(tài)（空閑/占用/預約）實時同步至平臺及停車場內(nèi)的引導屏，引導屏會顯示各區(qū)域的空閑車位數(shù)量，用戶可通過引導屏或平臺APP快速了解各區(qū)域情況，選擇就近區(qū)域停車。同時，平臺支持為不同區(qū)域設置專屬管理規(guī)則——例如A區(qū)設置為“新能源充電區(qū)”，*允許新能源車輛停放；B區(qū)設置為“VIP預約區(qū)”，*對預約用戶開放；C區(qū)設置為“臨時停車區(qū)”，對外開放給臨時用戶。運營方可通過平臺后臺查看各區(qū)域的車流數(shù)據(jù)、車位利用率、收入情況，分析各區(qū)域的管理效果，優(yōu)化區(qū)域功能定位（如將利用率低的區(qū)域調(diào)整為充電區(qū)）。該功能簡化了用戶對停車場區(qū)域的認知，提升了分區(qū)管理效率，保障了停車場有序運營。 新泊樂提供7x24小時的系統(tǒng)運維服務支持。

會展中心舉辦大型展會時，參展商車輛、觀眾車輛、貨運車輛集中涌入，停車區(qū)域劃分、車輛引導和管理難度極大，若處理不當，會影響展會的正常開展。深圳市新泊樂停車技術有限公司針對會展中心展會期間的停車需求，打造專屬智慧停車解決方案。方案中，根據(jù)展會規(guī)模和車輛類型，提前對會展中心周邊及內(nèi)部停車區(qū)域進行劃分，設置參展商專屬停車區(qū)、觀眾停車區(qū)和貨運車輛裝卸區(qū)，并通過線上平臺和現(xiàn)場標識提前告知車主。在各停車區(qū)域入口部署高性能車牌識別設備，參展商車輛可通過提前登記的車牌快速進入專屬區(qū)域；觀眾車輛通過識別后，由車位引導系統(tǒng)引導至觀眾停車區(qū)；貨運車輛則需在指定時間進入裝卸區(qū)，完成貨物裝卸后及時離場，避免占用停車資源。同時，管理平臺實時監(jiān)控各區(qū)域車位使用情況，當某一區(qū)域車位即將飽和時，及時通過線上平臺和現(xiàn)場屏幕發(fā)布預警信息，引導車輛前往其他空余區(qū)域。此外，系統(tǒng)支持多種支付方式，方便車主快速完成繳費，保障展會期間車輛進出有序，提升會展中心的服務水平。新泊樂為您節(jié)省尋找車位過程中的燃油消耗。西安電瓶車停車設施

新泊樂智慧停車服務覆蓋多個城市區(qū)域。昆明道路停車安全島

    傳統(tǒng)人工繳費或掃碼繳費模式，易出現(xiàn)“現(xiàn)金繳費找零漏洞”“掃碼延遲逃費”“惡意關閉支付頁面逃費”等問題——部分車主在人工收費窗口以“找零等待”為由拖延，趁道閘開啟時加速離場；還有用戶掃碼后不完成支付，卻謊稱“已繳費”，若管理人員核查不及時，便會造成費用流失。新泊樂停車平臺的無感支付自動扣費功能，從繳費流程上杜絕逃費可能。用戶需在平臺綁定微信、支付寶或銀行卡，開啟“自動扣費”權限，車輛入場時系統(tǒng)記錄車牌與入場時間，出場時無需人工干預，系統(tǒng)會根據(jù)停車時長自動計算費用，并從綁定賬戶中實時扣款，扣款成功后道閘才會開啟。若賬戶余額不足或扣款失敗，系統(tǒng)會立即推送“繳費提醒”至用戶手機，同時道閘保持關閉，管理人員可通過平臺查看用戶賬戶狀態(tài)，引導用戶補足費用后再放行。該功能實現(xiàn)“繳費-抬桿”的自動化聯(lián)動，無人工操作漏洞，徹底避免因繳費流程漏洞導致的逃費，保障每筆停車費用都能精細收取。 昆明道路停車安全島